客户体验的三大误区

发表时间:2017/12/8  

误区1：营造客户体验是给客户提供最好的产品，最好的服务。针对客户提出的需求，我们应不断妥协满足客户。实际上，客户需要的并非一定是最好的，而是最适合的。如果你给客户店铺最贵的衣服，这衣服正好超出了客户的

2017北京跨境电商消费体验季”活动启幕

发表时间:2017/11/30  

为贯彻落实党的十九大精神和国务院、北京市关于促进跨境电子商务发展的一系列文件精神，推进北京跨境电商新发展，培育经济增长新动力，推进消费领域供给侧改革，繁荣首都消费市场，更好地满足人民美好生活新期待，由

SKP联合闪送，打造购物1小时闪送回家新体验

发表时间:2017/11/22  

11月20日上午，北京闪送科技与北京SKP（新光天地）发表合战略作声明，双方将在高端消费人群的购物体验领域开展广泛尝试以及深入合作，为线下消费场景的服务升级跨出了重要一步。&n

客户体验的三个阶段

发表时间:2017/10/27  

每时每刻，每个“我”都在不同的接触点接受不同的客户体验，无论是好是坏。如果加以细分，林林总总，不可计数。无论是少数人的奢侈品，还是关系芸芸众生的大众品牌，无论是VVIP还是普通客户，客户体验正在发生。

腾讯视频TV端，极致体验打造腾讯下一张王牌

发表时间:2017/10/23  

继PC、移动端后，什么将成为腾讯布局其“内容+连接”策略的下一个平台级产品，答案很可能是腾讯的客厅产品，也就是腾讯视频TV端。这个基于智能电

体验新零售4大变化趋势

发表时间:2017/10/20  

今年走访了多地的零售市场，实地体验了各地不同的新零售创新实践。总体体会：为适应市场环境、消费者的变化，悄然之间，零售也在发生变化。一些变化趋势值得关注。零售在变慢零售在不断创新，零售形式在不断变化。从

金投赏受追捧腾讯最新资源带来品牌曝光新体验

发表时间:2017/10/18  

10月17日晚，2017金投赏最具期待媒体资源竞标会暨第二届商业创意奖颁奖典礼在上海圆满落幕。作为定位于最具ROI的数字资源交易平台，金投赏竞标会一直以其平台的专业

营销新高度，网易味央推出中国首家3DAR体验餐厅

发表时间:2017/9/29  

摘要:正吃着香喷喷的猪肉，突然，猪肉的本尊——猪，出现了，还能和你“互撩”?  原来，这是互联网圈知名“养猪大户”——网易味央又来“搞事情”啦!

迪士尼首次对线下店进行重大改造

发表时间:2017/9/29  

全球文化娱乐巨头华特迪士尼（Walt Disney）宣布，为应对访客量下滑推出新的购物网站shopDisney.com，与此同时，迪士尼也正在测试新零售样本店，增加了交互体验以及主题公园

连锁中餐企出海潮来临算云打造企业远程直播培训新体验

发表时间:2017/9/20  

2013年从海底捞进军美国市场开始，我国有着很多的餐厅都纷纷进军海外市场。2016年初，这股出海潮大有愈演愈烈之势，并且近两年出海的大都为标准化更高的连锁餐饮品牌中

聚焦“家生活”，国美双线融合让消费者尽享购物新体验

发表时间:2017/9/19  

金秋时节宜出游，更宜采购家居、家电等家装商品，有经验的人都知道，秋季进行家装有诸多好处，也是家电产品采购的高峰期。尤其是国美适时推出了家居家装节和家电家装节优惠活动

小程序+品牌让用户体验快速提升

发表时间:2017/9/12  

用户移动品牌体验对品牌资产的影响

发表时间:2017/9/11  

Google最新关于移动品牌体验的研究再度证明，移动端访问速度与内容相关性对于用户满意度而言至关重要。但许多品牌主也许之前并未曾想过，一个“一般”的体验或许实际上是一个负面的体验。现如今人们将大量的时

用户移动品牌体验对品牌资产的影响

发表时间:2017/9/11  

Google最新关于移动品牌体验的研究再度证明，移动端访问速度与内容相关性对于用户满意度而言至关重要。但许多品牌主也许之前并未曾想过，一个“一般”的体验或许实际上是一个负面的体验。现如今人们将大量的时

全国首个“前店后仓”线下体验中心正式落地

发表时间:2017/8/24  

京东大数据显示，三、四线城市的日均单量增速比一、二线增速高出20%，未来，三、四线城市也将是京东重点布局的方向。8月19日，全国首个“前店后仓”模式的线下体验中心，正式落地京东唐山本地仓。此次启用的体