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创造用户“新体验”，海尔“空气生态2.0”引领空调行业变革

发表时间:2019/5/16 10:26:27 来源:赛迪网

家电作为现代家庭的标准配置家电是大众了解最新科技的前沿平台。随着5G大规模商用以及物联网技术（IoT）的逐步成熟，家电作为物联网最先触达的产品领域虽然“
四两拨千斤：客户体验中的三大行为心理学因素

发表时间:2019/5/15 7:39:57 来源:hizcn.com 作者:haoyui

越来越多的企业意识到，运用行为心理学原理有助于改善客户互动质量，树立以客户为中心的企业形象，提高品牌认可度，可谓是“四两拨千斤”。编者按
这样的“客户体验管理”不但吸引新客户，还能维系好老客户

发表时间:2019/4/30 14:42:51 作者:maoke

随着体验时代的全面到来，企业和客户之间的权力开始失衡，权力完全倒向了客户一侧。企业的挑战不只是要吸引新的客户，还要维系好老的客户，深入挖掘客户潜力，并根据他们的价值来满足客户需求。
国内首家开放的5G体验点亮相

发表时间:2019/4/4 10:11:08 来源:钱江晚报

5G时代已经来临，作为一项颠覆性技术，意味着生活方式的全面升级换代，无人驾驶、智能机器人、虚拟现实、浸入式8KVR视频……那些科幻大片里的场景是否会成为现实生活？现在杭州有个地方可以让你真实“体验一把
特斯拉Model3正式登陆中国市场，交付仪式在北京金港体验中心举行

发表时间:2019/2/25 9:27:41 来源:新华网作者:sunhui

22日，Model3中国市场交付仪式在特斯拉北京金港体验中心正式举行，这标志着特斯拉又一款战略车型正式登陆中国市场。Model3尺寸更紧凑、设计更简洁、性价比也更高，它是特斯拉实现“加速世
科颜氏携手天猫超级品牌日开启巅峰保湿体验，打造完美极限人生

发表时间:2019/1/30 15:25:15

诞生于1851年纽约街头的护肤护发潮牌KIEHL’S科颜氏，凭借药理专业背景，以及坚持萃取天然成分、精研高效配方的品牌理念，一直深受广大消费者的喜爱。实际上，KIEHL’S科颜氏同样是一个极具冒险、探
逢时合伙人深圳相道组织VIK纯南极磷虾油体验活动

发表时间:2019/1/25 16:20:03

2019年1月23日，由逢时合伙人——深圳相道组织的邻里之健百万体验馆社群活动暨VIK（威克）战略研讨会拉开帷幕。活动现场为体验者介绍、展示VIK纯南极磷虾油产品并分享食用方法及注意事项等，同时就VI
零售就是细节，连厕纸都可以体验的家居店

发表时间:2019/1/24 10:46:35 来源:商业与地产作者:ouyong

过去15年，尽管电商在中国叱咤风雨，但在日本却推进缓慢。从2002年有5.3%家庭（2人以上家庭为中心）利用网络进行购物，到了2016年，也才仅仅推进到27.8%的家庭利用网络开始进行购物。
打造新“体验式营销”的三种方式

发表时间:2019/1/22 17:01:46 来源:客户世界作者:hewei89

今天的市场变幻莫测，不断提醒我们：传统的营销模式已经渐渐失效，企业和客户沟通交流的方式方法必须做出调整和改变，“更好地服务客户”正在催促我们这些营销人不停地思考、在摸索中前行。尽管
“构建良好客户体验”成为今天品牌的战略焦点

发表时间:2019/1/21 17:17:37 作者:liujuan

如果你让线下顾客不满意，他们可能会告诉六个朋友。但如果你惹到了线上顾客，他们会告诉6000个朋友。网络传播的广泛性与高效性更是加大了品牌塑造的难度，因此，“构建良好客户体验”才会成为今天品牌战略的焦点
店铺设计为何如此重要?优衣库门店设计与零售体验创新

发表时间:2019/1/18 9:25:26 来源:界面新闻

商业是城市生活中最鲜活的一部分。优衣库也是这么认为的——看看它在全球各地那些被称为打卡胜地的城市旗舰店你就知道了：上海淮海中路887号的优衣
微软零售新创想（MRR），为消费者提供线上到线下全新购物体验

发表时间:2019/1/15 11:48:46

纵观全球，网购零售市场持续呈现迅猛增长的态势。2018年全球网络零售市场交易额预计将达2.77万亿美元，2021年将达4.88万亿美元，增长率可达76%1。而中国2018年网络零售额预计突破8万亿元，
运动品牌加强DTC模式，打造“体验+个性化”已成为行业主流

发表时间:2019/1/14 9:04:27 来源:中国商网

近日，美国运动品牌耐克发布了2019财年第二季度财报。截至11月31日的三个月内，全球营收同比增长10%至93.74亿美元，超过91.8亿美元的普遍预期。净利润则增
影响消费者购物体验的四个关键因素

发表时间:2018/12/28 10:03:24 来源:商业与地产

根据一项对2000名受访者进行的消费者小组研究，按相对重要性排列，这四个因素的总体影响为:环境>逃避现实>娱乐>教育。环境：沉浸式空间氛围体验经济的发展，让实体零售环境对于整个消费过
中国首家穿衣馆现身，致力打造“小而美”生活体验馆

发表时间:2018/12/26 8:55:04 来源:海峡商业地产

近几年，“品牌集合店”这个字眼在国内的实体商业倍受热捧，不少国外品牌集合店大举进军中国，还在北京、上海、香港等地大型标杆购物中心开店。除此之

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