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测量服务质量的 9 种实用方法

发表时间:2020/02/21 14:04:51

我们都喜欢测量东西。比如试试屏住呼吸多久，看一下锻炼前后的体重，测测我们孩子的智商......等等。通过测量，我们可以比较、校准和改进。但有些事情不那么容易衡量。比如服务质量。
“零接触加油”来了！苏宁金融APP油电服务覆盖万家油站

发表时间:2020/02/13 13:48:28

随着各地企业陆续返工，春运返程人员将可能在近期内显著增长，为了应对返程高峰，降低疫情传播风险，自驾开车返程成为多数人的选择。返程途中,各个服务站,加油站是必经之路...
郓城县程慧慧：从“村淘服务站长”到“电商新农人”

发表时间:2020/02/11 18:07:49

今天故事的主人公叫程惠惠，来自郓城县双桥镇，现如今不仅是唐庄村淘服务站的负责人，而且是任怀村火龙果种植生态园负责人。2017年，开始种植红心火龙果，通过电商销售做起了自己的微社区，带动了80多名宝妈微商、快手电商销货...
苏宁银行：为小微企业提供有温度的服务

发表时间:2020/02/06 14:26:02

2020年的春节将注定烙在每一个国人的记忆中。在迈入21世纪第二个十年伊始，从武汉肇始的冠状病毒疫情，给国人带来了严峻考验。如果说，停工对于一个家庭的生计来说尚可勉强维持，但对于那些中小企业将是沉重打击。
2020网店运营新思路

发表时间:2020/02/03 22:54:06 作者:原创：wusheng

开网店是网店运营的第一步骤和基础，开网店的各个过程和细节，决定了网店是否能盈利和持续盈利，这些过程和细节包括：
加强音乐版权服务领先数字版权交易平台“高品音乐”正式上线

发表时间:2020/01/17 13:06:33

北京市近日出台了《关于推动北京音乐产业繁荣发展的实施意见》,确立了将北京建设成为“国际音乐之都”和华语音乐全球中心的发展目标。明确提出,在版权服务方面将通过支持建立音乐版权分发服务体系、数字音乐版权管理及分发平台...
探索制造业服务化之路

发表时间:2019/12/26 12:01:40 来源:企业管理杂志作者:刘林艳

W公司生产的洗涤剂产品在商务洗涤剂市场上没有显著的竞争优势，生产的洗碗机同样销不动，然而他们采用洗碗机租赁的策略，不但打开了洗碗机市场，同时还锁定了洗涤剂市场，
ODC19开发者服务论坛丨“引力计划2.0”助力提升移动服务

发表时间:2019/12/24 20:58:50

2019年12月19日消息。12月19日，2019 OPPO开发者大会(ODC19)在北京国家会议中心隆重举行。本届大会除主论坛以外，还同步设置了围绕开发者服务、技术、游戏、商业化、内容生态、企业合作共6大领域的分论坛。
OPPO宣布三大举措与开发者及合作伙伴共建智能服务新生态

发表时间:2019/12/19 16:31:05

2019年12月19日，中国，北京——今日，2019 OPPO开发者大会在北京开幕，本次大会主题为“融生态智未来”。大会期间，OPPO正式公布了“引力计划2.0”、“五大系统能力开放引擎”以及IoT“启能行动”三大举措，携手开发者及合作伙伴，共同构建智能服务新生态。
如何与用户建立更深层的关系?从引入服务设计开始...

发表时间:2019/12/09 14:32:52

当一个机构决定引进服务设计的思维方式，那说明他确实理解并且坚信“以用户体验为中心去解决问题”的原则。这意味着，无论是制定战略还是策略，用户的需求和期望都会被放在第一位
2020年中国企业服务细分市场趋势洞察

发表时间:2019/11/29 11:50:20 来源:中国软件网

2020年中国的企业数字化、企业服务市场会有什么样的发展趋势？在企业服务众多复杂的细分市场中，哪一个值得重点推进？作为企业服务生态中的每一个角色，应该为2020年制订什么样的发展战略？……
国家邮政局部署2019年快递业务旺季服务保障工作

发表时间:2019/10/28 08:11:18 来源:中国邮政快递报社

近日，国家邮政局制定《2019年快递业务旺季服务保障工作方案》（以下简称《方案》），并下发《关于做好2019年快递业务旺季服务保障工作的通知》（以下简称《通知》），要求全行业着眼国内国际两个市场，城市农村两个阵地，坚持东西协调，全国联动，以实现“两不”
“科技让服务更简单” 餐饮业数字化转型模式探索

发表时间:2019/10/14 08:15:07 来源: 哈佛商业评论

沉浸式体验的等位区、环绕式全方位投影背景的餐厅、送餐机器人以及各种应用在后厨的黑科技……这是海底捞“智慧餐厅”呈现出的创新体验。海底捞不断在服务上给消费者惊喜，其背后是渐进性创新的坚持与实践。
OPPO完成统一推送开发，为开发者、用户提供绿色PUSH服务

发表时间:2019/10/08 18:03:02

近日，OPPO开放平台向统一推送联盟提交工作进度报告，报告显示已按照联盟标准《T-UPA0002-2019统一推送接口层规范》最新版本完成了开发工作，统一推送服务将覆盖ColorOS3.0及以上版本的手机设备终端
中信银行信用卡斩获SABRE Awards亚太区金融服务行业金奖

发表时间:2019/09/23 17:06:09

9月12日，全球公关界最具影响力的SABRE Awards亚太区颁奖典礼在新加坡盛大举行。中信银行信用卡中心携手罗德公关，凭借“打破偏见，创造可能——中信银行魔力女性信用卡3.8妇女节公关项目”斩获 SABRE Awards金融服务行业金奖

测量服务质量的 9 种实用方法

我们都喜欢测量东西。比如试试屏住呼吸多久，看一下锻炼前后的体重，测测我们孩子的智商......等等。通过测量，我们可以比较、校准和改进。但有些事情不那么容易衡量。比如服务质量。

“零接触加油”来了！苏宁金融APP油电服务覆盖万家油站

随着各地企业陆续返工，春运返程人员将可能在近期内显著增长，为了应对返程高峰，降低疫情传播风险，自驾开车返程成为多数人的选择。返程途中,各个服务站,加油站是必经之路...

郓城县程慧慧：从“村淘服务站长”到“电商新农人”

苏宁银行：为小微企业提供有温度的服务

2020年的春节将注定烙在每一个国人的记忆中。在迈入21世纪第二个十年伊始，从武汉肇始的冠状病毒疫情，给国人带来了严峻考验。如果说，停工对于一个家庭的生计来说尚可勉强维持，但对于那些中小企业将是沉重打击。

2020网店运营新思路

开网店是网店运营的第一步骤和基础，开网店的各个过程和细节，决定了网店是否能盈利和持续盈利，这些过程和细节包括：

加强音乐版权服务领先数字版权交易平台“高品音乐”正式上线

探索制造业服务化之路

W公司生产的洗涤剂产品在商务洗涤剂市场上没有显著的竞争优势，生产的洗碗机同样销不动，然而他们采用洗碗机租赁的策略，不但打开了洗碗机市场，同时还锁定了洗涤剂市场，

ODC19开发者服务论坛丨“引力计划2.0”助力提升移动服务

2019年12月19日消息。12月19日，2019 OPPO开发者大会(ODC19)在北京国家会议中心隆重举行。本届大会除主论坛以外，还同步设置了围绕开发者服务、技术、游戏、商业化、内容生态、企业合作共6大领域的分论坛。

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如何与用户建立更深层的关系?从引入服务设计开始...

当一个机构决定引进服务设计的思维方式，那说明他确实理解并且坚信“以用户体验为中心去解决问题”的原则。这意味着，无论是制定战略还是策略，用户的需求和期望都会被放在第一位

2020年中国企业服务细分市场趋势洞察

2020年中国的企业数字化、企业服务市场会有什么样的发展趋势？在企业服务众多复杂的细分市场中，哪一个值得重点推进？作为企业服务生态中的每一个角色，应该为2020年制订什么样的发展战略？……

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“科技让服务更简单” 餐饮业数字化转型模式探索

沉浸式体验的等位区、环绕式全方位投影背景的餐厅、送餐机器人以及各种应用在后厨的黑科技……这是海底捞“智慧餐厅”呈现出的创新体验。海底捞不断在服务上给消费者惊喜，其背后是渐进性创新的坚持与实践。

OPPO完成统一推送开发，为开发者、用户提供绿色PUSH服务

近日，OPPO开放平台向统一推送联盟提交工作进度报告，报告显示已按照联盟标准《T-UPA0002-2019统一推送接口层规范》最新版本完成了开发工作，统一推送服务将覆盖ColorOS3.0及以上版本的手机设备终端

中信银行信用卡斩获SABRE Awards亚太区金融服务行业金奖

9月12日，全球公关界最具影响力的SABRE Awards亚太区颁奖典礼在新加坡盛大举行。中信银行信用卡中心携手罗德公关，凭借“打破偏见，创造可能——中信银行魔力女性信用卡3.8妇女节公关项目”斩获 SABRE Awards金融服务行业金奖

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