350.19亿！“双十一”支付宝总成交金额！23点59分59秒，当数字固定在实时直播大屏，现场一片惊呼。由你、我、他，每一个参与网购的消费者共同创造的新消费时点诞生了。如果这个数据也能申请吉尼斯世界纪录，那一定是由最多人共同创造的纪录。

  从来没有24小时如此漫长，也从来没有24小时如此短暂，在恒定的时间里，大陆各省的商家买家，港澳台和海外地区的商家卖家，在互联网的各个微小的端口，一起拼抢，有人拍下了13.33克拉的钻石，花了2050万；有人用1元钱秒走了五星级酒店的房券。数值的大小，并非是衡量内心愉悦感的指标。

  正如阿里巴巴董事局主席马云昨晚所言：“300亿不是个悬念，如果真正要想做，我觉得未来几年内，做到1000亿也不是说做不到的数字。但数字并不是我们今天所关心的。我们今天最关心的是数字背后的东西，通过数字我们怎么样去真正地理解市场的力量。我希望‘双十一’能够真正成为中国消费者拉动需求、发现需求、拉动消费的一个重大节日。”

  网友熬夜抢货“双十一”成血拼不眠夜

  “抢到了，我抢到红米了！” 11月11日12点31分，看到页面上显示出“购买成功”这几个字，市民丁先生兴奋不已。为了给父亲抢购一台红米手机，他早早地做了准备，不仅升级了家里宽带，还托了好几个朋友帮你一起秒杀。“多亏了家里给力的网速，再加上运气不错，这次的‘双十一’真是值了。”

  “你昨晚拼到几点？全部抢到了吗？”“我购物车里还有一大半没抢到呢，待会继续看看。”昨天一早，“剁手族”颜小姐刚来到办公室就和同事交换起抢货心得。今年的“双十一”，便宜货特别抢手，零点后各电商平台上就频现“抢光”、“断货”，不过整个网络的确比去年稳定很多。

  “晚上9点钟就开始奋战了，一边挑选‘宝贝’一边充值支付宝，刷到早上3点多钟才睡下。”颜小姐兴奋地说，为了抢货，她可是全家齐动员，把能用的家伙都派上了场，老公守着一台电脑，她则是左手拿着手机，右手端着iPad。从11点58分开始，就开始刷新系统，可惜淘宝的APP不太给力，刚刷了没几下iPad和手机就“歇菜”了。“真是太乱了，加入购物车中的商品中，有一款天猫太平鸟旗舰店的衬衫，我给老公买的。结果，0点钟刚到，还没来得及提交订单，这件衣服就显示‘失效’了。究竟是有多少人抢啊，一分钟就没货了！”

  吐槽“秒杀”的还有30岁的房先生。11日凌晨12点半，小米官方旗舰店正式开卖，为了抢到一台小米3，房先生提前10分钟就打开了“宝贝”页面，聚精会神等待开抢那一刻。“正式开抢后，页面跳出了一个验证问题，我晃了一下神，没想到就这么几秒钟时间，手机就被抢购一空了！”吐槽归吐槽，房先生最终的购物车总金额居然达到了10000多元，大到床，小到孩子的尿不湿、奶粉，来了一个彻底的大采购，让他感叹基本可以闭关一个月不再购物了。

  卖家不眠不休“潜伏”阿里总指挥部

  “对不起，您所拨的电话正在通话中！”“对不起，我今天忙疯了，实在没空接受采访！”刚刚过去的24小时，堪称天猫卖家一年中最忙最兴奋最抓狂的24小时。在此前的采访中，不少卖家告诉记者，“双十一”当天的销售额可以占到全年销售额的1/5甚至1/4，今年的“收成”好不好，“双十一”之战相当关键。在“农民”收割稻子的时候，想让他们抬起头来和你聊几句，必须见缝插针找对时机。

  “我10号早晨7点钟起床的，到现在一分钟都还没睡过，没事，我觉得很棒！”说这句话的时候，已经是昨日下午4点10分，连续作战了33个小时的浙江长生鸟珍珠生物科技有限公司电子商务事业部总经理高世兴在电话那头依然很亢奋，他说团队的小伙伴们也充满了干劲。“音乐、咖啡和奖品，是团队提神的三大法宝。我比较保守，就喝几杯茶就OK了。”高世兴说。

  “从我们的卖家系统来看，前20分钟支付还是有点卡，不过去年卡了一个多小时。”高世兴说，据不完全统计，今年他们的成交额提升了30%—50%，背负了更大的交易额的网络表现却比以往好。

  不过，几家欢喜几家愁。10日晚上12点59分50秒，浙江森马电子商务有限公司近300人的团队开始齐声倒数“10、9、8、7……2、1”。“没想到刚数到1，整个公司竟然断网了，一直持续了10分钟。”公司运营部负责人张宏亮现在想来，依然一身冷汗，那10分钟简直太煎熬了，随后阶段性断网一直持续到凌晨2点多。“团队倒是很乐观，我们安慰自己是因为天猫太火爆了，断网的时候正好站起来活动活动筋骨。”张宏亮的乐观还来源于火爆的销售额，截至昨天下午4点，公司旗下的森马、巴拉巴拉和GLM的销售额已经突破8000万，“到12点不出大问题应该会破亿！”张宏亮自信满满地预测到，他说晚上他们还专门定制了一个足够100多人吃的大蛋糕来庆祝。

  其实，昨天还有不少大卖家的相关负责人“潜伏”在阿里巴巴西溪园区内。“你们在5号楼的数据直播间，我们就在3号楼的总指挥部。”一位不愿透露姓名的美妆类卖家告诉记者，所有参与天猫“双十一”的美妆类卖家，譬如阿芙、御泥坊、美即、高丝等，从10日晚上就开始驻扎在阿里巴巴总部，为的是一旦出现问题能第一时间快速和“小二”沟通。“大家聚在一起，跟过春节似的，在互相交流的过程中，无形中也在暗暗比拼，大家问得最多的就是‘你们家卖多少了’。”这位卖家说，对于销售数字大家都很坦诚，落后的卖家在现场远程遥控，不断启动预案调整店铺销售策略，虽然大家都预定了酒店住宿，但不少人都不眠不休坚守在现场。

  1500万个包裹将在24小时内送达 快递员今天起进入“疯狂送货”模式

  “今年物流速度很给力嘛！一大半订单都显示发货了。”昨天下午2点钟，市民方小姐打开淘宝，惊喜地发现前天晚上秒杀的“宝贝”有些已经在运送路途上了。方小姐告诉记者，这次“双十一”她抢购了10来件衣服，其他还有汽车用品、沐浴用品等等，花了4000来块钱。“总共13个包裹，6个包裹已发货，最快的是上海的一个包裹，发的是顺丰快递，现在已到杭州分拣站了。”

  和方小姐有同样感触的还有网购达人赵女士。11号早上8点半，她才刚起床，就接到了一个来自申通快递的电话。“我昨天下单的两个行李箱，从上海发出的，居然这么快就送来了，我以为至少得等个三五天呢。”

  记者了解到，天猫双十一购物狂欢节一开场，各地的物流公司就开始为了把包裹尽快送到消费者手中，而开足了马力。截至11月11日早8:00，已经有超过8000个消费者收到了自己刚刚付款的商品。第一拨送达的货物基本上以家电为主，它们的特点是入仓早、打包早，所以送货速度很快。

  00:15付款成功，00：17仓库接下包裹订单，00:50送达快递员手中，1:40签收成功。家住南昌市青云谱区的姜先生下单1小时就收到了货。

  上海嘉定区的陈先生由于住的距离中转仓库比较近，付款后仅32分钟就收到了包裹。黑龙江大庆第一单于11日凌晨00:30左右送进小区大门。石家庄第一单，客户小姐穿着睡衣出来接包裹。广东省的“双十一”第一单包裹则由广东省茂名市的一位网友在1:30签收。

  “今天主要是收件，最忙的还是负责天猫客户的那些快递员。但今晚包裹到站后，从明天开始派件将会变得特别忙碌。”圆通快递的田师傅，干快递已经近10个年头了，主要负责体育场路武林广场周边区域的收派件工作。田师傅说，12日早上6点钟他就得起床，赶去位于三里亭的分拣中心取第一批包裹，估计8点钟就可以开始派送。包裹是陆续到的，送完第一批赶紧去拉第二批，要不然就要耽误下午的取件工作了。“平时去那边取包裹一般是上午一趟，下午一趟。一天百来个包裹，但是12日的情况还真说不好，按照往年双十一的情况，可能会有三四百个包裹过来，说不准一天得跑个五六趟。”

  昨晚8点，菜鸟网络COO童文红在阿里数据直播间透露，每分钟的包裹量已经达到了9.8万个，同比增长1.7倍。昨日下午5点，包裹量已经突破一亿大关，申通、圆通、韵达三家收发包裹量位列前三。据菜鸟网络的物流雷达监控，34%—35%的包裹已经发送，大约达到了4500万个，其中1500万个包裹将在24小时内送达。

  随着各大商家陆续发货，预计今后两天将迎来双11物流高峰期，并且在13日至14日达到一个峰值。从订单形成区域来看，上海、北京、杭州、广州、武汉等节点城市的中转压力较大。

  马云：阿里还会不断地做“双十一”

  但不再为数字而做

  昨晚7点，马云、阿里巴巴CEO陆兆禧围着红围巾来到现场。虽然距离狂欢节结束还有4个小时，但是马云对“双十一”总支付宝成交金额破300亿信心满满，他说300亿应该不是一个大的悬念。果然在2个小时之后，21点19分45秒，总成交额破300亿，这相当于中国日均社会零售总额的4成。其中，手机淘宝的累计活跃用户达到1.13亿，支付宝交易金额达到45.8亿。

  马云预测，电商、网购这种新经济起来之后，工厂、商场不会再把商业区作为重要投资，这样一来周边居民的生活成本也会降下来。这不由地让现场媒体联想到了去年年底，马云和万达董事长王健林为十年后电商在零售市场份额能否过半设下的亿元赌局。“到2020年，如果王健林赢的话，那就是我们整个社会输了，是我们这代年轻人输了。如果说2020年房地产、商业地产依旧占领中国大半江山的话，说明我们的转型升级没有做好，说明我们这一代人的努力不如他们上一代人，所以我觉得我们必须赢，不管是不是我，我相信我们这一代年轻人一定会做得更好。”马云说。

  从去年开始，网上就有传言称阿里不准备再做“双十一”，马云现场回应道，“双十一”已经成为中国消费者的一个节日不仅希望淘宝、天猫在消费者日能够卖得好，也希望其他的电子商务公司这一天也能够卖得好，更希望线下很多商场都能够参与“双十一”。信息显示，在阿里集团平台化的电商新经济引领下，过去的5年，中国零售过去5年间涨了1.8倍，网络零售过去5年涨了19倍。专家分析，今年20多小时300亿元的成交额，更证实中国并不缺内需，只是缺乏刺激内需的手段。“所以我们还会不断地做，但是我们不会为数字而做，为500亿、800亿，即使有一年我们做到1000亿，我们也希望它是一个健康自然达到的结果，而不是一个追求的目标。”马云说。