这是一个信息量爆炸、数据实时产生变化的时代，中国互联网每隔60秒就会有2700万次的资讯被浏览、600万次网络搜索，5万张火车票被售出，1100万个页面被打开、800个新增APP用户、23500条新广告被发布……

这样一个秒变的时代加速了社会的发展，缩短了人们的成功周期。同时，也增加了人们生存的压力。

我们以下面的数据对比为例：从0—100亿美元的销售额所需时间，以前沃尔玛用了30年，但ebay只用了6年；头部企业互联网公司从创业到IPO的时间，京东走了15.8年，拼多多只走了3年时间，这就是信息时代的力量。一篇文章卖出了3000万，直播带货2小时2.67亿…… 时代将梦想与现实的距离无限缩短，梦寐以求的增长两个字，在这个时代好像特别的容易得到。

但是，虽然信息加速了发展，而绝大多数业内真实情况是：商家和主播辛苦制作传播素材，主播卖力讲功效，亲自当“小白鼠”，唱歌跳舞，和商家互相砍价，和助理吵架，耐心回答各种奇葩问题，搞了三四轮抽奖、三四轮秒杀之后，用户才勉强点了下优惠券，过程中的心酸只有创业者才了解。

由此，我们不得不正视一个隐性规律：真实的增长其实在现实生活中并不是那么容易得到的。每一次时代变迁下的H5、长图文、短视频制作模式等理论的变更，其学习成本都越来越高。而人们的消费需求增长却难以与此成正比。每天过亿条信息在人们的碎片化时间中四处流窜，过载的信息量提供了超额的市场选择，结果是：市场选择越上升，消费选择反而会越来越下降。消费者不想买，买不动，逛不动成为了常态化。

近年来不断有市场近乎饱和的新闻频频冒出，互联网进入下半场的文章也层出不穷，一切表象指向一个认知，从野蛮生长到精益求精的时代已经来临，在新的时代里，傻大粗的经营方式已经不能满足市场，精耕细作才能跟上市场日益复杂的需求，而精细化经营的体现方式就是品牌。 

那么究竟什么是品牌？如果你能正确理解品牌，就能理解为什么说做好品牌就是对企业最好的增长选择。 

因为品牌对企业的终极意义是能够持续、稳定、低成本且高产出的用户增长。

试想一下，是不是男性消费者通常在买车之前已经预先选好品牌，如奔驰、宝马、保时捷，女性消费者买包之前内心已经倾向购买LV、爱马仕？让消费者主动选择你，这就是品牌的价值。如果一个品牌不能让足够多的消费者在购买前产生认定的话，它就不能被称作品牌，只能叫牌子，作为一个基础符号进行传达。把牌子误认为是品牌，也是目前国内大众停留的认知阶段，大部分企业依旧认为做营销就是做品牌、做短视频就是做品牌，做LOGO是品牌，这些严格来说不是，因为底层逻辑是不对的。

我们要想弄懂销量增长规律，就要先了解品牌和营销所起到的作用。比如，我们观察一个公式：销量增长=流量×转化率，流量池越大，则可转化的人越多，生意就越好做。假如流量池中有1000个人，转化率是10%，就有100个人来买；如果1000人变成1万人，转化率不变，依然增加销售额。如果流量池内还是1000人，转化率提升到50%，那销售额也大涨，而品牌是决定转化率高低的一个重要因素，由此可知，品牌是增长的必要条件。

而营销是不断发现、保留、培育顾客的科学艺术，是获得客户黏性的有效手段。品牌让竞争不战而胜，营销为品牌提升活力。这两个学科谁也不能少了谁，要综合搭配着去做市场，才是提升销量的必要途径。

而这些都是建立在让目标客户主动向你靠拢为前提的。吸引大量的粉丝用户，是企业快速成长的核心资产。

产品是否能畅销，取决于用户对产品的喜爱程度，因此按照用户对品牌的喜好度，我们将用户分为潜在用户、普通用户和粉丝用户三种类型。

潜在用户大多是认识你的人，他们不会立刻购买，可能是在某个场景中看一眼产品就走了。但是这些人可以进行转化，通过品牌的吸引来转化潜在用户的人群。

普通用户来自潜在的人群和有购买需求的人群。通过铺渠道的方式，让用户们在各个渠道中接触到产品。把选择你的机会充分提供给他，一旦他产生消费需求，他就从潜在用户过渡成为了普通用户。

因此渠道要铺的通畅、便捷、全面，在这个阶段主要是看产品，品牌再好也要产品至上，价格适中，外形独特，功能够好，让顾客产生综合比较后，潜在用户就有很大概率变成普通用户。普通用户对品牌的忠诚度不稳定，甚至会因为对你的产品不够满意而成为黑粉，又或者也可能对产品印象不是很深，而不再光顾我们的品牌。

用户中最理想的就是粉丝用户，他们会产生持续复购，还会爱我们、夸我们，将我们的产品安利出去。因此，如果我们的产品足够好，良好的产品体验可以使普通用户转为粉丝用户。产品一旦有了一群粉丝用户，他的品牌力就诞生了，因为品牌和用户之间有情感意义和价值关联。看、用、爱，怎么能极速的让大家打通这个链条，让他能够看到你用到你爱上你离不开你，就需要用品牌来指导产品和营销。

凯文凯利说，这个年代1000个人爱你就够了，不要指望1万个人知道你，1万个人知道你不如1000个人爱你。而这1000个人，就是品牌的粉丝用户原型。

那么问题来了，如何让1000个用户爱上你？在此，我们就不得不提一下“品牌十二人格模型”这一概念。

其实，所谓的十二人格就是基于弗洛伊德的心理学和Adele所提出12种人设。弗洛伊德的心理学中将人类的终极欲望分为两个象限四个维度，并且把人们的欲望分为12个可能性。最后把它带入到品牌中。通过观察我们会发现，成功的企业基本都离不开这12个清晰的品牌人设。这也是企业营销的黄金法则之一。

那么，为什么人设会成为粉丝选择品牌的前提？

我们发现一个逻辑，一般用户只喜欢两种人，同类和偶像，我喜欢和我一样的人和我喜欢一些我渴望成为的人。这种所谓的喜欢就是来自于人设。

我们举个例子，耐克很少去主张其真正的定位，大众能看到的就是从定位投射出来的slogan：Just do it，但耐克会给消费者一个品牌人设调性：积极、勇敢，无畏的精神，所以产品设计、包装设计、功能设计甚至是选品策略都在强调这种感觉。耐克选择线下门店、线上商城等渠道时，只选符合他们这个调性的平台，新媒体、短视频也必须是同样的调性在里面做组合。

耐克没有想性感就性感，想娱乐就娱乐，而是始终坚持一个调性的品牌战略。耐克的成功也让我们真切地看到：如果品牌定好了方向，接下来就要做到三观和人设相符，确保调性能够得到贯彻，最后才可以把战略落地。

由此可见，一个好的品牌人设可以深度触达用户心底，通过运营打造出粉丝用户。如潮流人士要买东西的时候，他们认为自己是时尚精英。例如Supreme，酷的人喜欢Supreme，他们认为Supreme代表了自己。任何人喜欢一个品牌都是一种情怀，当用户产生这种情感时，品牌要及时助力使其变成好的习惯，才能变成动作，最后加入价值因素，动作才会持续循环下去。想要完成这条链路，必须和用户成为同类，同频同气同出声，但是要比他们更加高明，造梦造势造态度，这样才会成为用户的标杆。

把普通用户转化成粉丝用户

需要用到一个四分法

我们来看一个案例，内外希望打通无钢圈内衣市场。这个品牌选择和独立女性沟通，鼓励她们撕下标签，成为自己，也就是女权主义的价值认同。因此，内外找了一些独立女性去讲怎么奋斗、怎么经营人生、怎么冲破性别障碍成为更好的自己，粉丝写稿表达通过内外的憧憬成为更好的自己，随后他们做了粉丝社群，共创话题和活动，做了很多线下好玩有趣的事，产生诱因。随后只要加入到活动的粉丝，其投入、沉浸和带动就会往复循环。

内外的成绩单非常漂亮，成立不到5年，市值超过10亿，销售翻了50多倍。而其成功的秘密就是巧妙地抓住了消费者的四个心理特点，逐步抓住了消费对象的心理，从而实现了品牌的创立。我们也由此可见，品牌是基石，而怎样将品牌建立到消费者的心中，还需要的是技巧。

三个技巧分享