在这篇文章开始之前,零顾问想问你们3个问题:
“顾客进店后,一定会留下来消费吗?”
“他们是看看就走还是逛了很久?”
“你有没有了解过店铺试穿率是多少?”
如果你的答案是:不会、看看就走、很少试穿……
那你就应该重视啦!因为试穿率决定了你店铺的成交率!那么我们到底应该如何提高我们的试穿率呢?我们肯定得把顾客吸引进店把,只有增加进店率,才能提高试穿率,进而提高成交率。
具体怎么做呢?首先你得明白陈列不仅仅要陈列出产品价值,还要陈列出憧憬价值。憧憬价值就是顾客看见你这家店铺的时候就想冲进去直接拿下橱窗或者店铺陈列出来的某件商品。这就需要我们设置一些磁石陈列来引导顾客。
磁石陈列就是,在卖场中最能吸引顾客注意力的地方,将主推给消费者的产品用主题搭配的方式展现给消费者,让顾客看到,因为顾客只会买它看到的商品。通常我们的卖场可以以下几个磁石点:
一、一成不变的陈列
为什么我们总是在埋怨国外的快时尚品牌对我们的服装市场冲击太大?你没有找过自己的原因,你四五年不变的装修风格?公司陈列师10年不变的陈列思路和手法?
这是一个“喜新厌旧”的时代,“旧”的东西肯定拼不过“新”的东西,我们的产品达不到人家的每周更新,但我们的店内货品视觉效果一样可以达到每周更新,这就是陈列。
就以一个点挂来说,公司说要经常更换,有些店长嫌麻烦,被动应付。非得督导提醒了才换,那为什么点挂就要经常换呢?什么样的情况要换呢?
首先点挂上那件衣服卖断码后换,卖断码的产品放在那,顾客看上之后没有自己的尺码会很麻烦,应找出另一件想卖的产品代替掉。
其次点挂上那件衣服卖不动时换,以一个周末为单位,只要人流量不是太少,点挂上的衣服过了一个周末仍然一件不动,就可能要换下来了,就算你想卖,也得有顾客想买才行。
如果有更想卖的产品到店时换,新货的库存量一般很大,相比之下,会更想卖这件新品。
从这三点中可以得出一个结论:点挂需要经常换,但不是所有的点挂都得三天一换,有些产品畅销,而库存量又充足,出点挂一两个星期都没有问题,当然可以更换不同的搭配方式
其实,我们店主、员工都有着充分的时间来改变当下的陈列,即使稍微的改动,也可以给顾客带来新鲜感。不要总想着等着“陈列大师”来做一个“翻天覆地”的变化,熬上一两个通宵,就解决一切陈列问题。
二、为了陈列而陈列
很多店主已经意识到陈列的意义和重要性,于是在商品摆放上面猛下苦功,所有手法方式都用上了,最后店铺变得拥挤不堪,POP挂得到处都是,每一个商品都是重点,商品之间相互遮挡,互相抢风头,还五颜六色的……一走进去感觉都要窒息了。
店铺陈列有的时候是需要做减法的,不是把所有的商品每一个特点都表示在顾客眼前的陈列就是好陈列,陈列是主次分明的、是循循渐进的、是环环相扣的。
三、陈列万能论
抱持这种观点的人也是走向了另一个极端,他们一般希望做了一次陈列,店铺就能改头换面脱胎黄,销售额就能有很大的飙升,一旦没有达到他们的预期,他们又很容易变成陈列无用论的拥护者。
陈列不是万能的,其实陈列受很多因素的限制,如商品属性、品牌理念、店铺空间限制等等很多因素都能影响陈列的手法和方式。做了一次陈列就能猛然提高销售额这可能吗?陈列师也不是神。
我们眼光要放长远,想要短期内让销售额得到提高很简单,促销也能做到,但是这对你的店铺、品牌有什么好处?只会让你的商品和品牌变得廉价而已,毫无益处。
人都是感性的动物,特别是女人都是感性的购物,很多时候都是即兴的购物,如果你没有磁石点来抓住顾客的感性,抓住顾客的即兴,那你的销售业绩根本就无法提升上来。