“不”这个字很简单，如何恰当地说出来，却是一门艺术。如果你不想做一件事情，就一定要学会从一开始就拒绝对方，不然，最初让步很可能让你一步一步地走向不想要的结局。
日常生活工作中，我们总有这样的体会：不好意思拒绝朋友、同事或同学不合理要求，有时甚至宁愿自己吃亏也不拒绝他人。
如果一遇别人提出需求，就毫无保留地点头，只会被各种各样请求所束缚。究其原因主要是担心拒绝别人产生的不安感和内疚感，而并非不想拒绝，结果只能委屈自己，让自己疲于奔命。
真正能够助人者，是有能力说“不”的人。说“不”也是一门学问，是人际交往中不可或缺的一项技能，同时还有利于提高工作效率和生活质量。
那么，我们应当如何把这个“不”运用好呢？
第一，不要立即说“不”
立即拒绝别人会让他人感觉你是个自私冷漠的人，或是猜测你对他心存成见。
第二，不要轻易说“不”
随随便便地拒绝别人，会让你失去很多赢得友谊和获得他人帮助的机会。在自己的能力范围内，力所能及地帮助别人，也是在帮助自己。
第三，不要傲慢地说“不”
如果你以居高临下、傲慢不逊的态度拒绝他人，很容易伤害那些有求于自己的人的自尊心，甚至为自己树敌。所以，如果你对某事确实力不从心，就要诚恳地向他人说明情况。
第四，不要无情地说“不”
拒绝他人时，如果语气过于淡漠、冷酷、话语间毫无转圜的余地，不免会让人陷入尴尬，甚至反目成仇。所以在表达拒绝之意时要尽量友善、和气。
第五，要微笑着说“不”
拒绝他人的时候，如果面带亲切和充满诚意的笑容，则可以让别人感受到你对他的尊重和歉意，即使对方被你拒绝，也会心怀感激。
第六，不要在暴怒之下说“不”
如果在这个时候拒绝别人，就很容易话不投机，出口伤人，让人觉得你没有同情心。
在职场中，学会说“不”尤为重要。很多时候，坦诚拒绝，不会影响和同事、领导之间的关系，反而能获得合理分配工作的机会，提升工作效率。因此，学会在沟通中说“不”，是职场综合能力的体现。
