中国整体的公关行业仍在持续飞速发展,据中国国际公共关系协会(CIPRA)发布的《中国公共关系业2016年度调查报告》显示,2016年整个市场的年营业规模已突破500亿元人民币。在行业蓬勃前行的趋势下,国内公关行业如何优化创意,成为行业面临的新的挑战。
作为公关创意必争之地的社交广告平台,腾讯社交广告邀请到戛纳公关狮评委、奥美公关中国区总裁张曼华,与IDEA+创意实验室委员、北京奥美总裁滕丽华,与腾讯社交广告高级营销研究总监黎沛姿,一同探讨中国公关行业创意的发展。
视频:TSA大咖谈| 公关创意需基于数据,与社会议题结合
好的创意促进社会进步
两位戛纳资深评委就国际上的公关创意现状分别发表了各自的看法。张曼华在回忆审阅戛纳国际创意节上来自全球的案例时,表示她对拉丁美洲的案例印象深刻,“这些案例通过对创意的巧妙运用,引发了大家关心的社会议题,充分发挥了公关的力量。”滕丽华则对公关创意进行了更深入的诠释:真正好的公关创意需要跳出传统,并与社会化议题结合。中国在创意上不落后,但需要更好地利用和呈现。
公关行业案例亮点分析
The Wheelchair Hour: 实现企业社会责任和商业回报的双赢
The Wheelchair Hour是由波兰一所与网络紧密结合的驾校推出的活动,他们为新的驾校学员设置一个特别的课程-体验轮椅,以此来告诫学员要要带着责任感去驾驶。针对这个创意,张曼华表示,好的效果是对品牌的美誉度有增加的。在公关领域里,都是品牌利用社会议题来抓住目标消费群的心理,带大家一起互动。腾丽华从企业社会责任出发,对案例进行了评价:所有的企业品牌都有一部分精力花在CSR(企业社会责任)上面,但这个项目不仅有社会意义,还带来了更多的商业回报。
Care Count: 找到品牌与社会的连接点
惠而浦公司发现,很多孩子旷课的原因是因为缺少干净的衣服,于是该公司推出了Care Count项目,在美国学校安装洗衣机和烘干机,根据数据记录他们发现,这个项目有效地改变了学生的出勤率。谈及案例,张曼华表示,惠而浦挖掘到社会与自己品牌的连接点,“学生出勤率和衣服干净程度相关”,让所有人大开眼界。讲好创意故事的同时,也帮助获得商业成功。滕丽华说道:“在经济发展越来越好的背景下,品牌需要更多关注周边的世界,找寻与社会结合紧密的议题。善于挖掘出热门议题,引发更多互动,帮助品牌变得更强大, 并与社会共融得更好。”
The Fastest Interview: 传统公关借助社会议题做出新意提供灵感
The Fastest Interview是奥迪sport推出的一项选拔具有奥迪sport精神的代言人活动。张曼华说道, “奥迪做了一场很不一样的营销,将 ‘试车’扩大到当时社会关心的 ‘招聘’议题上。将洞察放大,与社会议题相结合,就能够以不一样地视角完成惊艳的创意。” 谈及将创宇与社会关心的议题结合时,滕丽华补充道,传统来看,好像所有与车的互动都局限在“快”、“性能好”。但奥迪案例结合了意大利当地失业率高的现象,与产品进行了很好的结合,玩出了新意。
中国公关创意要发挥“技”“数”价值
未来,中国公关创意的发展要依靠“技术”与“数据”。滕丽华就此表达了中国创意的看法:“腾讯社交广告能够在推动中国创意发展上发挥比较大的作用,从数据洞察到数据追踪,帮助中国创意与技术结合,支撑和促进创意行业的发展。”黎沛姿表示,中国创意需要更好地挖掘数据,发挥数据的交织,实现品牌美誉度并达成商业目标。