全球领先的办公家具品牌Steelcase就曾调研了《敬业度与全球办公场所状况》结果发现——当员工对办公环境非常满意时,他们的敬业度也很高,相对的,创造积极性也会提高。
我们会发现,大部分企业的办公环境普遍有以下三个特点:
第一,在办公文化上,我们属于典型的“专制型”。高层做好决策,员工只有遵从的份,忽略对基层员工工作环境的重视,这就很容易降低员工的归属感;
第二,通常我们会采用方形固定办公位,用墙壁区分空间,合作共事区大多是见缝插针的布局,容易给员工压迫感;
第三,等级森严的办公布局,级别越高的人办公环境越大也越好,降低员工之间沟通协作的积极性。
总之,办公环境实际上跟员工的工作状态和创新是息息相关的。所以,我们改善办公环境,不仅可以提升工作效率,更可以提高员工的创新能力。
说到这,很多老板一定想那我回去一定调整我的办公布局,让我的员工更舒服。
第一,我们鼓励为了员工而创新环境,但不是“刻意”创新。
现在越来越多的企业,尤其是互联网企业,想要“可以”打破传统,就设置开放式办公室来激励员工。但事实上,并不是所有企业都适合这样的“创新”。
我们知道环境对人有心理暗示作用,曾经有人做了一组实验,让参加测试的人选择在奶昔中添加不同的健康剂,比如传统款和尝鲜款,你猜怎么着?坐在凌乱环境中的人更愿意选择“尝鲜款”,而坐在整齐办公室的人更倾向于“传统款”。
也就是说,处于凌乱环境能激发人们打破传统,产生创造力;而处于整洁环境更让人趋于按部就班。你需要做的是,根据这个特点营造我们想要达成的结果。
比如,你有一个需要创新的项目,那不妨让办公室凌乱随意些,让大家的想象力自由驰骋,据说乔布斯的办公桌是最乱的;或者你需要员工好好执行你的决策,那就用一个整洁的办公环境来暗示他们要做到自律。
第二,比创新环境更重要的是交流协作的机会。
其实,要激发创意和敬业度,办公环境只是“辅”,营造交流协作的氛围才是“主”。这里的交流协作有两层意思。
·其一,在设计办公环境时要先以平等的态度去跟员工交流真实的想法。
现实中,员工对办公环境设计是没有自主权,往往是由高层决定,这样就导致员工的真实需求被忽略。这就是很多公司把办公环境设计得与众不同,依旧对员工效率起不到任何作用的原因,因为你不是真正的创新。
·其二,要给员工设置“我们分享”的场景。
之所以说“场景”,是因为一个企业总有“坐班”和“非坐班”的员工,所以我们不仅要给固定办公的员工安排好固定的交流区域,还要为员工设置移动的共享“交流办公区域”。
IBM就特别强调“协作创新”,他们有一个叫“Think Place”的虚拟空间。无论IBM全球的40万员工在哪,只要可以上网就能进入这个空间,并且在里面发布新点子和新想法。
第三,比交流互动更重要的还有自主权。
好的办公环境能起到最大的作用就是,让员工觉得是为了“工作”来的,而不是为了“打工”来的。
这其中的关键就是“主场感”,那怎么提升员工的“主场感”呢?
英国有一家专门通过科学研究帮助企业改善业绩的公司就发现,在办公位置上摆放至少一张照片或一盆植物的员工,工作效率比得不到这种待遇的员工高15%。
各位,喜欢看美剧的你们就会发现,在美剧办公室里员工的桌上通常都会摆放一张家人的照片。而员工能根据自己喜好随意装扮工作空间的员工,比那些在枯燥乏味空间里工作的员工效率高出25%。
也就是说,让员工觉得他有更大的认同感和归属感,让他觉得对自己办公区域是有自主权的,这样他会觉得企业不仅是你的,也是他的。
其实说到底,今天的主题也并非教你如何创造一个好的办公环境,而是想让你通过办公环境的升级过程去挖掘员工的深层需求,用平等尊重的管理方式去满足员工的自主权,从而真正从根本上提升员工的敬业度和积极性。