从某些角度来看，注意力资源就是用户资源；有用户注意力流动的地方，就是有钱流动的区域。

 

不少人每天忙碌于拉新、留存、促活这些围绕注意力的工作，为数据指标想尽办法。然而，就像很多人不能站在用户的角度去考虑问题一样，多数人也没有去思考到底注意力是什么。

 

这将是为你开启新一轮业绩增长的钥匙。 

 

一方面，需要打破用户的机械反应，让用户真正将注意力投入你的产品、广告中；另一方面，需要顺应用户的注意力本能，根据用户的场景状态，选择能调动恰当注意力强度的信息。

 

抢占注意力,新奇的内容

 

人对于新事物的向往，源于一种最原始的情绪：恐惧。

 

远古时期，在任何一个生存区域内，一种全新生物、灾害的出现，都有可能对原始人的生存造成极大影响。

 

为了逃避危险，为了消除对未知的恐惧，人类会努力了解新生事物，化未知为已知。

 

这种对新事物的向往深植于本能中，新奇的内容在潜意识的删减环节很有可能避开筛选，从而受到关注。

 

想要破开机械反应的壁障，就需要使用机械反应处理不了的新内容。

 

关于如何寻找新的思路，如何以新的内容打动用户，这是一个比较大的问题，我会在其他的文章中再详细谈到。

 

全新的方式

 

不仅仅是新的内容，新的信息传递方式同样会引起用户的注意力——这就意味着没有一种传递方式是固定有效的。

 

在以前，因为视频网站的读秒广告作用寥寥，人们发明了可以点击跳过的读秒广告，希望与用户产生一定的互动，引起注意力。

 

诞生之初，用户的注意力会被这种新的形式所唤醒，在观察、了解如何跳过广告的过程中，注意到投放的广告内容。

 

但在用户逐渐熟悉了这种形式后，广告投放的效力就开始减弱；大量的用户只需要机械式的点击跳过广告按钮，而不对广告内容投入注意力。

 

对于线下推广来说，也存在一些地域性因素。

 

一线城市竞争比较激烈，各种形式的推广层出不穷，用户也在频繁的接触中，降低了对新方式、新内容的敏感度；

 

而在二三线城市，相对来说竞争不够激烈，各类推广形式也较为落后，搬运一些一线城市已经用过的方案，未尝不能在二三线城市起到好的效果。

 

制造紧迫感

 

罗伯特·西奥迪尼的《影响力》中有专门的一章来讲述稀缺的作用：人对于稀缺有难以抗拒的追逐欲望。

 

从经济学角度来看，当一个商品变得稀缺时，意味着用户从中获利的机会降低乃至消失，如果需要购买同类商品时，将会产生更高的机会成本。

 

处于利益最大化的本能，用户会更加关注稀缺的产品。

 

虽然看起来很俗套，在文案界也被一些人视为恶俗。但类似于“开业五年仅此一次，错过再无”、“赶紧看，马上要被和谐删除”这样的信息却往往能带来很高的浏览量。

 

价值

 

无需多说，价值始终是吸引关注的利器。 

 

每个人都有趋利的本能，因为带来利益的信息，有可能给人的生存条件带来巨大的改变。

 

所以一旦出现利益相关的信息时，人的潜意识都会网开一面，将其提供给主观意识进行审视，自然容易赢得更多的注意力。

 

谈论价值大小的同时，还有价值与用户的相关程度。贴近用户生活的信息，更容易引起用户投入注意力。

 

调控注意力,场景适应性

 

用户在不同的场景下，有不同的注意力使用情况，也适用于不同的商业目标。

 

在用户处于休闲状态下：对自身的行为投入的注意力较少，对一些低成本的决策会给予更多的宽容，是促成低成本成交的好时机。

 

比如，一些人经常提醒自己不要乱花钱，但在不经意间，却又会在电商网站上购买不少没太多用处的小物件，就是因为注意力投入较少，意识对决策的审核更宽松。

此外，因为有大量的闲置注意力，所以也是接触新产品的良好时间，一旦产生了兴趣，有足够的闲置注意力可以调动。

 

在用户注意力处于中等使用状态时：通常会较为理性的对待问题。

 

一是对行为会投入更多注意力，决策审视较为严格；二是对于复杂的问题也有一定的富余注意力可以调动。

 

此区间适合用户对需要理性思考的高价值商品做出决策，同时对于部分产品来说，也是用户创造内容的适当注意力区间。

 

在用户注意力处于高等使用状态时：如高强度工作时，面对注意力焦点之外的问题，会较为偏激、冲动。

 

此时，因为闲置注意力较少，用户很难接触、了解新的产品。同时，因为高度使用注意力带来了较大的压力，容易因缓和压力而对消费行为较为宽容。

 

当用户注意力使用超越极限：会进入“宕机”的混乱状态。

 

这看似是一个难以进行商业行为的情景，但实际上这是一个如果运用得当将会带来极大效果的区间——因为人主观意识混乱，所以很容易接受他人的暗示或听从其他人的指令。

 

在催眠、传销洗脑、诈骗等活动中，都会用到这一情景。

 

比如，诈骗犯通过冒充警察投递法院传票，让受害者在惊吓中过度调用注意力去思考问题，造成思维混乱、难以思考的状态，从而更容易进行诱导、诈骗。

在具体的商业活动中，在根据实际的商业目的、行业特点、用户群体等因素，选择适当场景的同时，也要考虑到核心用户在此场景下的注意力状态，才能更好的完成既定目标，剔除低效、无效的行为。

 

注意力成本

 

用户在对一件事物投入注意力之前，潜意识会先对了解这件事物所需的注意力进行判断，并选择适当的注意力分配额度，这就是注意力成本的问题。

 

比如，用户在看到由大段文字组成的广告时会觉得烦躁，就是因为通过阅读大段文字去了解新产品，对很多人来说需要投入大量的注意力；而投入的注意力未必能为自己带来价值收益，所以就放弃了为其投入注意力。

 

即便广告所推介的产品是用户所感兴趣的，用户通常也会用“注意力节能”的状态去阅读——也就是粗略的看，因为用户的潜意识觉得不值得为一份广告投入如此多的注意力。

 

降低注意力成本，是让用户愿意为你投入注意力的重要环节：

 

1).简单直接，通俗易懂：在用户已经有一定兴趣的情况下，简单直接、通俗易懂的信息将更利于转化。

 

一方面，因为简单、易懂，降低了用户理解、转化所需要花费的注意力，从而降低了注意力成本消耗的预期，使用户更愿意为其投入注意力；

 

另一方面，当用户投入同样的注意力时，对简单的信息会了解到更多，对复杂的信息则会了解较少。

 

2).逻辑清晰，结构明确：大量堆砌的内容并不能让你的产品表现的更有信心，那只是用户投入注意力的障碍。

 

对产品来说，无论是文字、图片，还是整体结构，都需要逻辑清晰才便于用户进行接触。为用户提炼、整理内容，提前完成用户需要投入大量注意力才能完成的工作，给用户提供注意力成本更低的信息，用户将更愿意为你投入注意力。

 

员工可以在领导思维导图的指导下按步骤完成工作，学生可以在老师的板书中学到课堂的内容，读者可以在目录中了解书本的大致信息。

 

如果同等的时间内，给他们完整的信息，他们必然难以理解，也会因此放弃投入注意力。

 

3).张弛适度，有节奏感：用户注意力的投入难以长时间保持同一状态，即便用户对产品有浓厚的兴趣，也不会长时间保持高度注意力投入的状态。

 

需要给用户适当空间对注意力的使用进行调节，有起有伏，才能将用户的注意力调用的更长久。

 

很多用户，是时代的溺水者，无法集中注意力，无法有效过滤信息，所以我们要为他们稀缺的注意力制订更完善的吸引策略。

 

然而，对于我们来说却必须得分清什么信息值得投入注意力，应该将注意力倾注在哪些环节，始终保持正确的前进方向和前进速度。