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以“提升客户体验“为目标的管理和组织架构设计

发表时间:2018/5/3 9:35:27 作者:vpvu

很多一线部门询问我如何提升客户体验，每当这个时候我总是很犹豫是否要告诉他们真相：客户体验绝不是单一一线部门的事情，而是企业从战略层面进行全面部署的事情。
零售企业如何建立以消费者为中心的组织架构?

发表时间:2018/3/9 9:41:33 作者:lixiamin

零售企业该如何建立以消费者为中心的这么一个组织，或者转向消费者为中心的一个新零售。其实第一步要做的事情，要转变思路。第二个是要有一个独立的组织架构做保障。那么这个组织架构，一般情况下应该是在集团公司，
天猫2018年围绕“客户第一”进行组织架构调整

发表时间:2018/3/6

昨日，天猫集团副总裁靖捷上海天猫金妆奖上明确2018天猫三大使命：消费升级主引擎、品牌转型主阵地、新零售主力军。他表示，天猫2018年最重要的调整，是在整个集团的支持之下，天猫更加彻底地围绕“客户第一
京东三位一体无界数据架构，打通智能营销全链路

发表时间:2018/1/19

通过大数据洞悉商业市场变化，布局营销策略已成品牌营销共识。但大数据本身并不能给企业提供决策依据，如何根据企业营销需求，对庞大的数据信息进行专业分析，才是企业实现精准营销的关键。1月17日，在京东无界营
创业中合理的股权架构至关重要

发表时间:2016/5/16

在创业过程中，股权架构的相关问题是至关重要的，但其实这又是很多创客在创业时没有考虑的。何为股权架构？今天讲大众创业万
最常用的5种品牌架构

发表时间:2016/5/10

为了做大规模，企业有必要做品类延伸。在品类延伸之前，我们有必要先搞清楚品牌架构问题。所谓品牌架构，就是指一个企业需要多少个品牌、品牌之间是什

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