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腾讯张晔：73%的客户希望企业能够真正理解他们的需求和痛点

发表时间:2020/09/11 10:49:49

9月10日,在腾讯全球数字生态大会智慧服务与营销专场上,腾讯企点正式发布全新数字化客户运营解决方案,整合了企点客服、企点云呼叫中心、企点营销、企点商通、企点商圈、用于扩展和定制的开放平台,以及专业化的企业级服务等一系列SaaS产品...
腾讯企点联合贝恩发布《360°智慧客户运营白皮书》，并推出联合解决方案

发表时间:2020/09/11 10:49:22

9月10日,在腾讯全球数字生态大会智慧服务营销专场分论坛上,腾讯企点联合贝恩咨询发布《 360°智慧客户运营白皮书》(下简称“白皮书”),并宣布联手推出“智慧客户运营...
第102届全国糖酒商品交易会在线上隆重开幕客户访问量超131万次

发表时间:2020/07/29 14:23:52

7月28日,第102届全国糖酒商品交易会(以下简称“全国糖酒会”)在线上隆重开幕。本届全国糖酒会展期三天,通过云展展位、云端活动、线上对接、直播互动等形式,为行业人士带来全新的参展体验。7月28日,全国糖酒会线上云展全网曝光量达到1.69亿次...
用这5个策略来提高您电子商务企业的客户维系率

发表时间:2020/06/03 11:26:55 来源:西部数码

您知道，随着每次点击和转换的成本增加，维系现有客户比寻找新客户要便宜得多。您最好的客户不会只和您做一次生意。他们从您所提供的产品中看到了价值，所以不断回购。
客户管理中客户分类

发表时间:2020/06/03 10:58:53 来源:百家号/悟空CRM

根据客户的价值、需求、偏好等综合因素对客户进行分类，可以为客户提供针对性的产品和服务，提高客户满意度。在实际中按照客户的消费行为、购买方式、客户的规模、客户忠诚度等不同的分类标准可以把客户分成不同类型。
销售员的七大通病，你们千万别这样干！

发表时间:2020/04/28 09:00:24 来源:公众号/零售专家

业务员没客户是很不好的现象，没有客户就意味着没有业绩，后果很严重!
销售痛点一站解决，网易互客以SCRM全面赋能客户管理

发表时间:2020/04/16 11:55:07

销售线索分散混乱、客户需求难以捉摸、沟通过程缺乏效率，精准客户管理难以落地，一线销售成单路上的重重阻碍，让身为销售总监的王先生很头疼。 4月15日，网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品——网易互客正式上线
独立站如何做网站营销获得源源不断的客户？

发表时间:2020/04/01 16:50:05 作者:深圳市新龙资讯有限公司

网站营销是在互联网上推广网站的过程。网站营销活动的主要目标是吸引更多目标访问者并获得转化。本文讨论如何做网站营销获得更多客户资源
如何利用人工智能应对客户流失

发表时间:2020/02/17 08:25:20 来源:Forbes

我们生活在一个客户时代。由于数据的传播，现在的客户比以往任何时候都更加见多识广。企业和客户之间的权力格局发生了巨大的变化。
Quadient推出新一代客户沟通管理解决方案Quadient Inspire R14

发表时间:2020/02/12 14:37:19

2020年2月11日，中国上海——日前，全渠道客户沟通管理领导者Quadient正式推出旗舰级客户沟通管理(CCM)解决方案——Quadient Inspire R14。
招商谈判9招必杀技轻松拿下“强势客户”

发表时间:2020/01/16 13:16:03 来源:糖酒商情

营销人员可能都有这种感受，不到万不得已，不愿意和很“强势”的经销商合作。虽然“强势”经销商有很好的资源、网络、团队、和资金实力，但一般配合程度较低，合作基本变成了一边倒，被客户牵着鼻子走。
学会这个模型，实现品牌增长并不难

发表时间:2020/01/06 11:01:47 作者:原创 Kris，Ainsley

2019年末，经济寒冬有持续之势。在这样不友好的大环境下，如何实现增长？今天就带大家利用一个认知、一个模型、三个技巧，来探索当今互联网时代下，品牌增长的秘密法则。
四个实用方法留住老用户提升复购率

发表时间:2019/12/31 09:10:29 来源:厦门又一城网络科技有限公司

一般商家获得新用户的成本是维护老用户的5-10倍，一个满意的用户会带来8笔潜在生意，不满意的用户可能会影响25个人的购买意愿，回头客是很多企业成功的关键。品牌多样化时代，我们如何守住老顾客，提升复购率呢？
取悦客户的秘诀：重视您的员工

发表时间:2019/12/27 16:26:04 来源:麦肯锡咨询公司作者:麦肯锡

技术进步使企业可以更便捷地了解单个客户的情况。但即便如此，与客户进行交流的主要方式仍然是个人接触。与客户创建情感联系并无捷径可走，企业必须在每次互动中有意识地提供积极的客户体验
助力零售业务转型银行APP加速更新迭代

发表时间:2019/12/10 15:36:29 来源:中国经营报

在商业银行离柜业务超过90%的当下，手机已经逐渐替代了网点成为客户与银行之间的一座重要桥梁。一部手机、一个APP，如今已能视同一家银行，而银行的功能、服务悉数汇聚到了手机软件程序中。毫不夸张地说，银行APP的使用将决定客户对银行的观感，甚至可能影响客户的去留。