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如何服务企业VIP客户

发表时间:2013/12/6

今天的市场竞争越来越超越了简单的产品功能的竞争从而进入服务竞争的阶段。对于某些行业，如酒店业、金融业，、询业，服务简直就是工作的一切。VIP原本是一个政治术语，代表了政界的权威人物，然而，在今天这个术
大客户营销-从个性化需求到个性化服务

发表时间:2013/11/29

当企业第一次有了4E作为最高理论原则时候，真正以客户为中心，以客户需求为导向的营销思路才真正明朗起来。大客户营销该如何管理，如何制定大客户的市场营销策略？第一：细分大客户市场为了针对大客户能更有效、更
百度：将技术和服务平台化、接口化

发表时间:2013/11/25

李彦宏最近给百度制定了“平台化”和“接口化”的未来方向。他说检验平台成功与否的关键是生态的建设。他本人也坦承，PC时代的百度只忙于优化技术，忽略了生态的建设。但在移动互联网时代，只有将百度的技术、服务
小米;购买才是服务的开始

发表时间:2013/11/22

在如今国内的IT业界，一提到小米，人们不由得想起的就是“火爆”——“双11”凌晨，天猫商城33万部小米手机开卖，没有任何折扣，但却几乎瞬间被抢光，创下了5.5亿元销售额的单店纪录，让业界同行艳羡不已。
产品和服务正确定价的8个具体步骤

发表时间:2013/10/5

最头疼的营销问题是什么?定价。一方面，企业觉得定价有时不受自己控制，而是为市场所左右;另一方面，也很难给定价设目标并衡量定价工作的好坏。尽管如此，我们还是要做出尽可能“正确”的定价，因为这会为公司带来
浅谈管理者的服务意识

发表时间:2010/11/29

从管理的字面上理解，管理是什么？就是“管”和“理”。“管”是监督和控制，“理”是指导和服务。对于管理者来说，指导员工做正确的事以及正确地做事，这就是“理”。所谓做正
电话销售哪些话不能说

发表时间:2010/10/24

电话销售语言表达:接电话时请注意你的回答方式，避免这样的回答：（1）“不在”；（2）“不知道”；（3）“这不归我管”。1．“不在” 有时候我们习惯于用一句话来回答对方的问题，例如

如何服务企业VIP客户

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