第一，外贸主导权。过去从事外贸的主要是一些跨国企业，但现在我们发现跨境电商的门槛越来越低。杭州从事跨境电商的企业，从原来约7500家外贸企业，现在已经发展到1.35万家，这仅仅用了两年时间。
第二，消费者需求。正从原有的订单需求或者买方导向，变成制造和销售企业能够直接触达真正的消费者，使生产从过去的标准化、规模化逐步转型为规模化、订制化。
第三，品牌多元化。品牌不再是大公司的专利权。在全球范围内，除了家喻户晓的品牌之外，品牌的发展趋势是碎片化、多样化和个性化。很多杭州企业正在拥有自己的品牌，这是一个很好的优势，因为有了自有品牌未来会有更好的产品定价权。
新时代下企业应培养具备综合性能力
在新贸易时代，我们认为企业应培养具备以下三个方面的能力：
第一，大数据应用能力。跨境电商做得好的企业一定是内部技术信息开发水平高、大数据应用能力强的企业。通过跨境电商，企业能够直接接触到终端消费者，收集到海量的消费数据，这时候需要大数据应用能力来创新和调整企业的研发和设计。
第二，柔性化生产能力。企业从原来的标准化、规模化生产，转变为现在的个性化、订制化生产，这对企业在供应链管理、生产力管理上提出了更高要求，需要企业具备根据市场需求及时调整生产的能力。
第三，品牌建设能力。过去中国企业更多是做OEM代工和生产没有品牌的产品，现在我们开始建设和管理品牌，这是一段痛苦的历程，但这个历程也在给我们带来无限的商机。拥有自有品牌，让企业有更大的自主权和定价权，并且通过品牌积累客户，这是未来的机会所在。
总体而言，我们企业要加快建立综合性的能力，包括生产、研发、设计、营销，以及对客户和消费者的管理和服务等。
杭州在跨境电商领域取得了诸多重要进展
下面，我介绍一下杭州在跨境电商领域的实践。杭州有很好的市场基础和外向型经济，有一批像阿里巴巴这样的优秀企业。过去三年来，杭州市政府一直注重发挥市场作用，积极推动中小企业的转型，取得了一些工作成绩：
第一，制度创新引领全国。杭州创新推出了多个全国“首个”方案，推出了首个B2B认定标准、申报流程和便利化方案，制订了第一个地方性的跨境电商促进条例，推出了第一个跨境电商指数和人才标准，形成了包括B2C进口、B2C出口、保税出口在内全国最齐全的海关监管模式，成立了首个互联网法院、仲裁联盟和人才联盟，设立了第一家跨境零售商品质量安全风险国家监测中心。
以“六体系两平台”为核心的杭州跨境电商经验在全国得到了普遍推广，依托杭州经验全国设立了另外12个跨境电商综试区。同时，杭州积极参与世界电子贸易平台（eWTP）倡议建设。去年5月，杭州市政府与马来西亚数字经济发展局、阿里巴巴集团签署了三方协议；去年10月，杭州推出了eWTP实验区建设方案；未来3-5年，杭州将在数字口岸建设、数字应用、数字监管等方面，继续创新发展。
第二，跨境电商新产业蓬勃发展。杭州一直保持B2B和B2C齐头并进；外贸新模式新业态层出不穷；大卖家日益增多，年销售额达到亿级甚至几十亿级的大卖家，如雨后春笋一样冒出来。产业集群迅速崛起，如服装、休闲用品、家居照明等。出口进口双向发力，2017年杭州跨境电商零售进口达26亿美元，集聚了天猫国际、网易考拉等龙头平台。此外，杭州内外贸融合速度越来越快。
第三，综合服务不断优化。杭州综试区搭建了全国第一个“线上综合服务”平台，一站式进行报关、报税等，实现所有数据共享。在此基础上，又推出线上综合服务二期大数据平台，收集来自关、检、汇、税的信息，并与阿里巴巴联合为企业提供无抵押、无担保融资。
第四，生态环境日臻完善。一是线下产业园区加快发展，“一核一圈一带”13个产业园区遍布各区县市，产业园区规划总面积达到159万平方米，很多园区扩容二期发展。二是打造物流枢纽人才服务，联合电商平台、大学院校以及第三方培训机构，建设人才实训基地、跨境电商港、电商学院，加快杭州物流枢纽建设。三是金融服务业发展活跃，如建设银行在杭州专门设立跨境电商金融中心。四是全球各大平台在杭州集聚，包括阿里巴巴、网易考拉、亚马逊以及很多垂直平台等。过去三年，杭州引进了跨境电商产业链企业1454家，注册资金合计达到233亿，并且还在以加速度发展。
未来杭州综试区将致力于四个方面新发展
面向未来，杭州综试区将努力在以下几个方面取得新进展：第一，进一步完善跨境电商基础设施，朝“便利化、智能化”发展；第二，构建互联互通的跨境电商贸易网络，加快跨境电商与实体经济的深度融合；第三，培育对外贸易新业态新模式，深入推进eWTP杭州实验区创新实践；第四，建设杭州综试区升级版，着力推动“网上丝绸之路”和“贸易强国”建设。
杭州有跨境电商发展的阳光、雨露与土壤。希望大家多来杭州看看，加入到杭州综试区事业中来，让我们携手共创跨境电商美好未来。
