2019年9月24日上午，日本经济大学大学院经营管理学科高桥文行教授应邀造访上海市科学学研究所。高桥文行教授结合自身20年企业工作经历、6年高校研究经历，从科学技术竞争力、企业的创新创造实践活动、考察和启示三方面出发，阐述了日本科技创新的特点，尝试比较了中日科技创新水平。

以上介绍了日本企业的数量，再来看看日本企业的一些特点。刚才讲到日本没有超大企业，但是有很多长寿企业。长寿企业也算是日本企业的一个特点吧。关于长寿企业的标准，我们把100年以上的企业称为长寿企业，所以说长寿企业很多都是百年老铺。根据日本TDB的最新统计，有33259家长寿企业。我有一个同事是研究家族企业的专家，他们的数据库统计是25000多家，在世界上最多的一个国家。长寿企业中还有1000年以上的企业21家，接下来我会给大家介绍一家最古老的企业。

日本的很多企业很多都是从家族企业开始的，家族企业250万家，占法人企业比例的97%。为什么说法人企业？很多企业其实是个体企业，也算一个独立的企业，只要登记一下也可以营业，这种都算在企业里。真正的法人企业中家族企业占了很大的比例，包括像比较大的丰田汽车公司，一开始都是从家族企业开始，家族控制了很多股份。经营权现在还掌握在家族手中，虽然现在还有其他人也参与企业经营。

再说一下中小企业，大家肯定会问，日本的中小企业是怎么定义的，它跟中国不一样，它不是单纯地根据公司人员数量，或资金，销售额决定的，而是根据每个行业的特点，不同的人数、资本金来决定是不是可以享受中小企业的福利。譬如我做制造业研究，制造业就是生产，一定要有设备、要有资金、要有人员，资本金一般是3亿日元以下，工人在300人以下就属于是中小企业。小企业一般规定在20人以下。这是制造业中小企业的标准，假如是商业的话，一个商店就不是300人了，规定在50人以内。一般5个人以下就算小企业了。

很多中小企业我们都没看到。举个例子，丰田汽车大家看到的是一个整车企业我们也知道还需要发动机、底盘、车身、电气设备等，这些企业都在这里，大概有四五千家企业。另外还有很多中小企业，可能有两万多家企业我们还是没有看到，包括为丰田汽车制造比如车窗，座椅，全部加起来可能要有二，三万家企业的产品。一辆整车牵涉到很多企业的产品，我们只看到了上面的大中企业，没有看到中小企业，有时我们根本不知道是哪家产的，因为最后都会被整车厂贴牌。离开了中小企业，实际上也就做不出一辆整车，所以中小企业的重要性还是很大的。关键是中小企业如何才能持续成长。我现在研究的一个课题就是这些中小企业的国际化。譬如在日本有一个丰田系列，这些中小企业到了海外也同样卖给丰田公司。作为一个有独立经营权的公司可以向海外其他公司销售。但是中小企业因为没有能力，所以很难自立。在一个大的企业系列体制里面有一个好处，就是会得到一些技术指导和工作，但是也需要有自己独特的技术，这样才能在它那个系列里面。

说了这么多，让我们回到刚才讲的具体的案例。最古老的企业它叫金刚组，有1400多年历史，它是由一个木匠起家，是一个木结构的建筑公司，他建筑什么呢？做这种寺院，有很多木工，做精细活。因为日本也算一个佛教的国家，所以这个需求是刚需，不管在哪个年代都需要，所以这个企业可以存续到1000多年。当然它也有自己的经营秘诀，要传承下去也不是一件容易的事情。即使你有一个很好的经营者，他一般最多也就经营三十年，一般企业的寿命我们说是三十年，一个经营者从30岁做老总做到60岁就是三十年，肯定要有第二代、第三代。每一代传承下去是不容易的，像我们中国所说的富不过三代一样，经营理念一直要存续下去是非常难的事情。像这家企业的家训，就是我们现在说的经营理念，要专注本业，说穿了就是工匠精神，还要求技术要精益求精。举个例子，它在选材料选产地等都是很严格的，技术上把关也很严。像其他很多日本企业一样，即使到海外到中国后也一样，对技术指标非常苛刻，跟我们的本土企业相比的话，一些看不到的东西它也会执拗追求。当然它也有组织管理方式，它的组织管理是每十个人组成一个小组，大家做同样的事情，哪个小组做得好接下去就按这种方法做，按现在的理念来说，也是产生一种竞争的机制。十个小组一起做，哪个小组做得好就传授下去，代代相传，所以一直传到现在有1000多年历史，非常不容易。在这1000多年当然发生了很多事情，在第37代的时候也出现过业绩不佳，但是度过了难关。最大的一个失误是在上世纪80年代，日本泡沫经济时期，它做木工做建筑行业，当然不动产、土地价格上涨很快，跟现在中国的房地产差不多，很吸引人的，所以这家本来专注于木工建造的公司，结果它也进入房地产，买地就要有投资，投资就要融资。随着90年代泡沫破灭，出现了大量的赤字，现在这家家族企业已经放弃经营权，被高松建设给收购了，但这家企业可以算是世界上最老的一家企业。

从创新角度来看，想要持续下去一定要有创新，像这种长寿企业的创新在哪里呢？我也是教经营管理，竞争战略的。在市场战略里有个3C（客户，公司，竞争者），日本企业最注重的是客户，用我们现在的话讲是为客户提供价值，客户是上帝。最近这个话在日本听到的也很少，以前客户是上帝，我工作的时候总是被教导，你的工资就是客户给你的，我说怎么是客户给的呢。你每天工作，客户不买你的东西你就没有工资，客户就是你的上帝，客户买你的东西用你的产品你才能拿到工资，所以这个概念是非常深刻的。我们做竞争战略、竞争情报时，特别注重外部的信息、竞争对手，而这些长寿企业把竞争对手换成了社会贡献。说社会贡献可能没有这么高大上，他做什么贡献？就是为当地的社会服务就可以了，得到当地的认可才是他生存的条件。你可以到日本一个比较偏僻的乡下，即使一个小店也能做几十年，你看他卖的东西也没有特别的东西，但是因为有一些老客户关照，每个人会打个招呼买点东西，就是因为得到当地社会的信赖，所以可以存续。这些企业的特点不是注重于外界的竞争，而是内在的，不断改善自己，为自己的客户服务，这是它存续的特点。跟中国企业发展有些不一样，因为我们是在一个发展阶段，我们要快速发展，而在一个成熟社会里需要持续发展，持续发展跟快速发展采用的战略不一样。最理想的是既快速发展又能成长，这是一个比较理想的话题。

再说一家企业案例，索尼公司大家都知道，用过索尼的东西没有？索尼是一家很典型的日本公司，假如研究过它的历史就知道，它的很多经营方式都是学欧美的。包括它的半导体元件，以前去美国学习。用竞争情报学来看，它就是派几个人到美国公司学习，白天每天在公司看，晚上回去做完笔记然后寄回日本。美国发明了二极管、三极管，但只能做助听器。日本派人去学习完以后竟然做出了晶体管收音机，录音机也做出来了，所以它是通过学习来成长。当时被派往美国学习晶体管的岩间成了索尼公司的第4代社長。

现在的索尼公司，大家肯定还觉得是一个电子公司，这张图的左边你可以看到，索尼公司的电子产品占的比例。有照相机、电视机还有一些专业的半导体，占销售额的1/3不到，现在索尼公司已不是一家电子公司，它是一家娱乐公司。它要打造的公司不是原来的电子公司，包括索尼的电脑现在也被分割出去了，它的半导体事业只专注一些重点领域，不是什么都做。现在它要打造的就是一个娱乐世界，它有自己的游戏，他还买一些电影公司，还有自己的金融，音乐公司。保留了一小部分的电子如照相机。可能你们看不到索尼的照相机，其实现在很多手机里都用的索尼照相机。它的电视机是它最头疼的问题，电视机每年亏损，以前的手机也是每年亏本，决定是不是应该分割出去，是一件很难的事情。索尼现在要打造的是索尼公司的品牌战略，还有一个它要做的是差异化战略，别人做不了的它能做，所以索尼战略是要打造品牌和差异化。差异化做什么东西呢？日本的很多企业都是这样，虽然有技术但经营不好。什么做不好呢？市场做得不好，市场小。以前每一家财团公司都有同样的电子公司，譬如东芝、日立，三菱都做同样的产品。几家公司分割日本这么一个小市场，由于投资大，市场小，所以很多公司虽然有技术最后还是失败在市场上，这个跟科技创新也有关系。在这里我们把科技创新定义一下。我们所说的科技创新第一个是研究，然后是开发，开发以后是做产品，最后还要产业化。日本公司的失败其实并不是在前端，而是在后端，产品化和产业化上。中国的优势是虽然没有做出顶级产品，但是我们还有一个巨大市场，只要能提供符合这个市场需求的价格，就可以赢得市场份额。而日本不一样，日本很多企业就会陷在困境当中。像很多手机厂家都已经把产品线剥离出去了。我跟同学们聊天时，经常有人说要支持华为，苹果手机不要买，我们都买华为手机。但是你知道华为手机里面用的谁的东西？有些华为手机也可以说是日本设计的，夏普公司为华为设计手机屏，等一下可以再看一下华为手机里的零部件产品。日本企业现在处于一个困境当中，索尼就是想走出这个困境，所以它把一些其他公司也可以做的东西都分割了。它仅做一些高端的东西，它的耳机很贵，因为音质好，它要做一个高端的，高质量而别人做不出来的产品，包括手机照相机一样，所以它走的这条路是日本其他企业要学习的一条路。

索尼公司把笔记本电脑也剥离出去了。因为很多日本企业放弃了白色家电产品线，我们就说日本公司现在不行了，这是完全不准确的。你看一下索尼公司的业绩，2014年之前它把很多东西卖出去，但是最这五年看它每年的销售额没什么增长，它不追求销售额，但是它的利润每年都在逐年增长，每年都达到历年以来的最高利润，所以像这个企业就是追求最高的利润，而不是追求规模。最近苹果手机也这么说，苹果手机在扩大市场份额时，由于它的品种比较单一，它的产品没有覆盖从高端到低端，不过它注重利益，不要看苹果手机只做这么几款，它的利益比华为高。索尼也是，不追求规模，规模就是在1亿日元以下，但是其利润却是每年都在增长。

刚才说到了华为手机，很多都是夏普在为它设计。打开华为的手机，这是我们工程师经常做的工作，当然有一些款不一样。像P30的话，日本零部件的数量占到一半，也就是说一半是日本厂家生产的，我们说不要买日本产品，我们要支持华为，其实我们还是在买日本的产品，这种想法是很幼稚。但是我们也在走国产化道路，华为自己做了一些主要的芯片。在当代的世界产业链全球化中，国内外厂家的合作是割不断的。所以中美现在出现的贸易战问题，其实作为一家企业来说要不断追求企业利益，但是没办法，很多企业受到国家的制约。

关于华为手机的主要零部件，你可以从这张表中看到所有的供应商名单，所有价格也都在这里，这个信息其实都是公开的。刚才也讲到日本有800多个产品，占了这个手机一半的产品。特别是日本一些企业做小型化产品非常好，电容器、滤波器等，很多产品中国都还替代不了。日本其实还有很多技术产品都关在企业内，有些还是中国急需的。真的是很矛盾。我一直在考虑如何把中国的市场跟日本技术结合，但这不是一件容易的事情，现在容易实现的是做一些专利技术转化。因为没有专利保护，对企业来说，就很难合作。这周有一个竞争情报上海论坛，主题是开放科学与开放创新，开放当然是好的，开放也会有很多问题。人家核心技术不会拿出来开放，肯定有一家或者有几家大企业会建立一个开放平台，当然他得到的好处最多，作为一家技术企业来说，会有失去技术优势的风险。

日本的中小企业的创新，有其独特的特点。中小企业的经营理念里，不是为了追求高大上，而是在日常生活当中发现创意，然后实现商品化，在平时要培养创造力，有了创意，还有要下工夫。另外日本企业非常注重第一线，日本有一个词汇叫现场力，现场力就是第一线，很多问题是从第一线发现，很多老总都会经常到一线了解情况，他不会坐在公司里只看一些数据，他会去解决一些现场一线的问题。所以很多创新的Idea都是从现场而来的。日本的创新还有一个特点，就是不断的改善，我们叫过程创新，过程创新在日本做得很好，因为它是不断在工作中得到不断的改善不断的创新。另一个创新我们叫产品创新，产品的创新要有颠覆性的技术，或者有一些完全不一样的做法，这些对于日本来说可能就是一个弱点。

在总结日本企业的创新实践经验之前，我想再讲讲日本经济情况，从经济发展角度看企业创新关系。我们都说日本失去了十年，不止十年，现在是二十年，到现在为止应该是三十年，正好今年年号转了，之前叫平成年，现在叫令和年，正好三十年，我是平成一年去的日本，见证了平成年代的泡沫，当初企业缺人，你不用读大学不用读硕士，工作机会非常多。大家好像热气腾腾干劲很足。但是崩溃以后就是天差地别了。

拿一个股票的数据说明一下。虽然股票不能说明经济变化的全部日本在1988年时股票最高的时候是3.8万日元，十年一下子降了一半，这几年是最危机的时候，然后一直处在低迷的状态，这里还出现了世界经济危机的问题。从2018年以后它有上升趋势。譬如房地产，我在1999年因为工作关系买房，日本的房子一般不会涨价，每年都会有折旧下降。每年的折旧很正常，我不用交房费，每年下降一点无所谓。不知道什么时候房价也开始涨了，现在的价格比我买进的时候还贵了。虽然这是张股票图，不能说明全部问题，但是自己在日本生活可以感觉到这个经济状况的变化。假如说日本是失落的十年，或者说失落的二十年，我觉得比较准确，现在的经济确实在回升阶段。

2010年日本的国内生产总值(GDP)被中国赶超，跌至世界第三位，日本的经济实力如何呢？第一它的人均GDP现在名列二十几位，还是比较高的，比中国高。GDP这个数据在做中国研究时我们会拿出来做比较，但是其他地方用得很少。其实日本还有很多海外资产，大概有一半公司都在海外，假如你算GNP，（国民生产总值），把海外资产也算日本的价值的话，这个数量可能会更高。日本现在失业率也很低，外国人也很容易找工作。包括一些临时工，你不懂日语也可以做。犯罪率很低，晚上也很安全。当然有时候也会发生一些案件，你看报道出来的事件会觉得不少，其实是因为比较少才会报道。还有一个是贫富差距问题，即使老总跟员工的工资最多差2，3倍，不像我们会差几十倍。日本现在最大的问题是高龄化问题。整个国家的平均寿命是83.7岁，女的87岁，男的81岁，日本虽然发生经济下滑，但是生活水平的质量没有受到太大的影响。

经济跟企业是脱不了关系的，最近经济好转大家都会感觉到，但是怎么能够使企业做得更好也不是一件很容易的事情。因为日本这个社会首先缺少资源，还有人口老龄化等社会问题。所以他创新的重点放在解决社会问题、解决生活问题上，而不像我们把一些科技创新重点放在一些高科技领域上。创新的概念其实就是一个新的结合。以前一开始日本对创新的理解也认为就是科技创新，它当时没有认识到社会的创新。最近这几年慢慢认识到创新不只是科技的创新，创新是整个社会的创新。所以最近一些科技创新政策，都把社会创新放在里面了。研发投入目标占4%的GDP的指标，也不会很高，因为它的GDP不会有太高的增长。说到日本的科技政策，我们对文部省的科技政策研究所，和日本科技振兴机构研究的比较多。一个是做科技指标，科技评价和预测，另一个是执行，推进机构。其实我们还应关注经济产业省，就像我们的经信委，直接跟产业有关的政策都由经济产业省决定。文部科学省仅仅是做一些大学、研究所。日本的科技创新主要还是以企业为主，经济产业省底下有一个研究所叫NEDO，它是经济产业省下一个经济政策研究机构。其他还有一个政策研究大学院大学。日本的大学毕业生毕业后会考公务员，最优秀学生都会就职经济产业省。

日本的创新是以企业为主导注重自己的自主创新，日本企业研发力量很强，确实强，这点可以体会到。以前出现过很多独创性的产品，现在比较少了。其原因是刚才讲到日本的创新都是过程创新比较多，改善过程。最近的问题是它研发经费比较少，还有一个问题是大家都学欧美企业的经营管理方式。一个产品在研发前你要写提案书，我也写过，你要做一个什么样的产品，市场多大，生产在哪里，有多少效益。现在的产品开发都会注重效益，如果没有效益的产品就不会去开发。而日本以前的好产品，包括索尼公司的创新产品，有的不是以市场主导，是从技术角度做产品。举个例子，以前索尼用做助听器的晶体管技术，去做收音机。索尼开发的便携式录音机在很长一个阶段也没有获得市场认可。现在的企业要追求效益，所以每个产品的开发都要过好几道关卡，一些好的idea被抹杀掉了，很可惜。以前企业的事业部会有自主权，用事业部的经费可以先做一些调研，等比较成熟以后再做产品。但是现在变得不可能了，现在的企业都追求短期效益，新产品开发时，要考虑各种因素即使有很多好的主意，好的技术，有时也很难做出好的产品，确实是一个很大的问题。

企业开发新产品肯定会有风险。很多日本大企业在开发新产品的时候，首先考虑避免风险，而不是看准机会，在机会跟风险之中，他会选择避免风险。为什么？因为它已经有一定的市场和产品，所以它不像一些初创企业，会冒险去做一个新产品。中国的产业和科技政策制定与国家的推动力度有很大的关系。日本以前也是这样，日本的很多科技政策都是由国家主导的，但是在产业发展到一定程度后，国家主导会妨碍企业的创新发展。有时候经常被问到，国家主导的科技政策和推动的项目是不是一定会成功。一开始因为国家会提供资金，指明发展方向，但是到了市场成熟以后国家的政策反而会捆绑企业的手脚，特别是在产业化，市场化以后，会出现竞争。有竞争必须要有竞争战略，要根据自身情况制定市场战略，这些国家是资助不了的。很多日本企业到海外去发展也是这样，刚去的时候国家会有一些资助，会在海外建立工业园区等支持本国企业。但是当走出去以后你要自己独立经营，自生自灭，国家不会继续投资。今后的日本科技创新的方向一定会从高科技的科技领域迈向一些社会生活创新，这不仅是日本的政策方向，也是企业研发、产品开发的重点。刚才说了除了高龄化问题，日本还是一个自然灾害比较多的国家，这样就需要机器人。机器人也是日本很重视的一个发展领域，国家也有风险投资，也会资助这类产品开发。但是对于工厂里使用的机器人，在日本推进工厂自动化改造时已经是非常成熟的技术，今后企业在用于人工智能等方面也会有优势越做越好。

总结一下，从科技创新规模和总量来讲，中国肯定会超过日本。譬如论文数，中国人科研人员每个人都写论文的话，怎么可能不超过日本呢。在先端产业领域，包括人工智能，新能源汽车等，中国有强大的政府支持，这些领域上也会超过日本。因此，从国家层面的科技创新来看，中国肯定是超过日本的。从产业层面上看，除了互联网＋，和一些战略新领域，在传统工业和社会创新领域上，还有一部分落后于日本。如果从企业层面的科技创新水平来看，日本企业的科创水平，特别是独创力并没有因企业转型而减弱。它的研究开发能力不弱，弱在后面的产品化、产业化。这些是我做的比较粗略的总结。我们在分析科技创新水平比较的时候，要考虑多个层次。可能每个国家的自身环境不同，发展的重点不一样，从国家的层次，产业的层次，还有企业的层次去比较。另外在讲科技创新的时候还要考虑研究开发和产品化、产业化的整个过程。既不能缺少研究开发的投入，也不能忽略技术转移和产业化的结果。

谢谢大家。