美国军方作战不断追求精准度，从“地毯式轰炸”到“外科手术式打击”，再到“斩首行动”，给营销人诸多启示。努力提高精度，才能用最低成本和最小风险获得最佳效果。所幸信息技术的迅猛发展为“精准营销带来了无限的机会与可能性。

美军“精准作战”的实践

从第二次世界大战开始，美军就开始追求精准作战，1943年10月14日，美军对德国施瓦因卢富特轴承厂实施了所谓的“精准轰炸”，229架B-17轰炸机共投弹2873枚，然而只有63枚直接命中目标，90%落在目标152米以外。轰炸虽然削弱了轴承厂的生产能力，但远未实现彻底摧毁该工厂的目标，而美军却付出了惨痛代价，损失599名飞行人员、60架轰炸机，另有138架飞机受到不同程度的损伤。

在1960年代的越南战争中，美军先后多次轰炸越南横跨红河的杜梅大桥和马江上的清化大桥，但均未达到预期目的。直到1972年，14架F4“鬼怪”式战斗轰炸机投掷了24枚激光制导炸弹才摧毁了清化桥，此后又使用了22枚激光制导炸弹和7枚电子光学制导炸弹，才将杜梅大桥彻底炸毁。

由此可以看出，1970年代之前美军虽有精准作战的愿望，无奈心有余而力不足，信息技术和武器精度远未达到要求。因此为了尽快实现作战目标，只好采取地毯式轰炸。最典型的当属越战，美军因为多次遭受越南游击队伏击，最后竟对大片热带树林疯狂喷洒落叶剂，对生态环境造成了难以挽回的损害。

直到1980年代，美军才初尝精准作战的甜头，对利比亚进行了成功的“外科手术”式打击。其后又在海湾战争及“沙漠之狐”等行动中实施了较为成功的精准打击，终于在1996年明确提出了“精准作战”的概念。2002年4月，五角大楼公布了对阿富汗战争的评估报告，称之为“历史上最精准的战争”。

精准作战的概念与要求

“精准作战”的目的在于以最低代价和最小风险，实现最佳的作战效果。一般而言，武器的命中精度每提高1倍，对目标的杀伤力将会提升4倍。因此，精准作战的成败在于精确制导武器，由于该种武器射程远、精度高、威力大、功能齐全，而且可以在各种天候条件下使用，在最大限度打击军事目标的同时，可以有效减少伤害民用目标，成为最有效的高技术武器。美军越战时精确制导类弹药只占弹药总数的0.2%，海湾战争已提升到8%，“沙漠之狐”行动中更上升为80%左右，而在对南联盟的“联盟力量”行动中，战争初期猛增到98%。由此可见，精确制导武器已经成为高技术战争的“必杀技”。

海湾战争中，美军发射了282枚“战斧”巡航导弹攻击450～2600千米内的目标，命中率超过90％。“沙漠之狐”行动中，运用精确制导武器实施突击，单个目标的平均用弹量由海湾战争的22枚减到10枚。科索沃战争中，美军作战虽然使用的精确制导弹药只占对地攻击弹药的35％，但其消灭的目标数量却占总数的74％。这些数据清晰表明了精准作战的成效。

套句流行语：“没有最准，只有更准”，美国军事力量虽然独步全球，但远未达到“手到擒来”的境界。科索沃战争中，空袭开始不到10天，美空军就将空射巡航导弹消耗过半，库存仅余150枚，而战争进度迟缓，于是紧急将92枚核弹头改装为常规弹头。由于复杂多变的地理和气象条件，美军对地监视与目标识别能力也明显不足，以至多次出现打击假目标和对同一个目标重复打击的问题。如此一来，原计划10天的战争最后竟拖延到78天。

精准营销的理念与工具

精准营销与精准作战原理相同，都是利用提高精度的方法，用最低成本和风险获得最佳效果。19世纪末，美国百货零售业之父约翰·华纳梅克（John Wanamaker）困惑地说：“我知道我的广告费浪费了一半，问题是我不知道浪费了哪一半。”

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毫无疑问，未来的营销将从“广覆盖、低效益”向“精准化、小众化”转变，信息技术的进步为精准营销提供了精良武器。

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