在终端，店长与店员之间朝夕与共，店员能否在店面长期工作下去，跟店长有着千丝万缕的关系。
什么样的店长能够抓住店员的心呢？从而成为一个有逼格的店长呢？
01能在店员需要时提供指导
对店面来说，店员是重要的组成部分，店员不能完全等同于“零件”。过于关心业绩，而忽略店员的感受以及职业发展的店长，在团队中的威信就会降低，随之而来的怠工及人员流动势必会造成本公司人力成本增加，业绩降低等不良后果。
通过帮助店员的个人发展从而实现店面业绩的增长的领导，通过帮助店员成交了店员不容易成交的单，不仅会赢得店员的拥护，同时也会使店面业绩增长的速度加快。
02敢于给店员犯错机会
销售员从一个菜鸟成长为金牌销售，中间总会犯一些错误，甚至是低级错误，如果一个店员由于畏惧错误，那么销售时，就会畏手畏脚，此时的店长更像是店员的售后专员，敢于给店员一定的犯错机会。
敢于给店员犯错误的机会，换句话说就是敢于为犯错误的店员承担责任，你敢于为他担当责任，他也会用加倍勤奋为店面做事。
03懂得“舍即是得”
这类店长懂得店面不是自己一个人的领地，而是把店员归作“部门利益共同体”，有时甚至会牺牲自己的利益，来补偿、奖励店员，把员工的利益看做部门生存的根本。
当店面所有人员的凝聚力达到一定程度时，不仅能以少胜多，而且当店面遭遇业绩滑铁卢时，大家也能同舟共济，共度难关。
04懂得授权与控制
这类店长的工作方式是抓大放小，强化过程控制。跟着这样的店长，你能够很快得到能力上的提升，并且能放开手脚去做销售。
同时，这类店长又不会随意授权，而是在适当的时候进行过程监控，保证销售任务的顺利完成。这样的店长信任店员，但又不因为对店员的过度信任而放弃给店员指导和帮助的机会。
善于约束自己，敢于让自己接受店员的监督，还能有效地控制店员，这类店长很懂得管理的精髓，值得跟随。
05公平、公正
这样的店长在碰到店员之间的争执时，比如这个成交单到底算是谁的？那个客户属于谁？处理事情相对比较公平、公正，在处理任何事情之前都会兼听各方意见和建议，不听信一面之词。
跟着这样的店长，哪怕是遇到利益纷争而遇到成果被夺走的情况，也不用担心得到的结果会不公平。
如果店长能够尽可能多的做到以上事项，就不用再担心店面离职率居高不下的问题，不用担心门店的人员管理问题了。
