《知识因分享而有价值》的上一个系列提到,有很多看似清晰而简单,天天都挂在嘴边的事情:品牌、市场、销售… …他们的职能与分工?品牌管理的目标?组织?规划?规范?营销闭环如何从商业的逻辑落地与变现?等等这些问题,这次尝试做一些解剖。人类的发展,从起源到今天乃至未来,在看似失控的表象背后,都有一些亟待被解读的原罪,被形成的体系,支持并引领者各个领域可持续发展!
杨伟初:从业28年,历任广州4A主席单位副总裁、传统及科技企业副总裁;擅长品牌广告实战咨询、B2C&B2B企业品牌创建与管理系统;获戛纳、艾菲、金投赏、金麦奖等营销传播大奖;和团队一起创造CCTV、德邦物流、美的、七匹狼、利郎、纳爱斯、雕牌、超能、视源股份等成功案例。
在广告咨询行业的时候,经常对企业的规划、预算、选择不理解,在企业的时候,看到每一个部门、每一个人面对市场的残酷经历的生死抉择,虽然说,除了生死一切都是小事,但是,能否死个明白,活得亮堂?能否让一个成功成为更多的成功?能否让一次的失误减少更多的失误?
在品牌、市场、销售这个领域,有人说:90%的企业把关系混淆,这话有点夸张,毕竟很多的企业不仅活下来了,而且还活得还不错!我觉得大多的企业和工作应该都在做,只不过还没有一个体系的整理和归纳,不成熟的靠自觉,成熟的是有默契!
我的理解是:品牌是形象的利益、创造沟通的体验、经营用户的关系,像宣传部和统战部;市场是营销战略规划、实施方案和监控体系,为销售部输送准客户的参谋和装备供应部门;销售是把一个在用户看来不如竞争对手的产品以高于竞争对手的价格卖给客户,而客户还感激你的作战部队。2014年从宝洁市场部改名品牌管理部,沟通与营销向体验制造转变。那厘清了品牌、市场、销售的定义后,如何在各自的领域建立团队、形成体系,为企业创造持续的效益?
一、有组织机制
品牌、市场、销售,乃至上下游的合作链,在各自的专业和职能的基础上,要有互动决策的组织机制来统合,光民主不集中没决策,只集中不民主不全面。有效的沟通决策机制举例:
二、有规划也有变化
有同行说,市场如战场信息万变,唯一的不变就就是变,话是没错,但永远只有变化而没有规划,团队就会迷茫失焦,甚至不知道什么该做,什么不该做!
1、规划的方法:营销先到、传播联动;如:
2、规划的前提:清晰的市场规划;如:
3、规划的落地:整合品牌营销传播;如:
三、有作业的规范
沟通是最大的成本,没有好的沟通就没有好的结果,甚至工作无法推动,决策沟通平台的举例:
2、改变运营思路:
每个果、都有因,我们每一个品牌、市场、销售策略、行动的因,会影响我们收获的成果,全运营管理的举例:
3、夯实基础研究;
有梦想、有方向、有直觉的大胆假设,我们还要有细心的求证,否则谁愿意为结果负责?策划内容产出的举例:
四、有统一的行动
营销闭环不是一个新的说法,通常在商业逻辑上好像已经被验证和解决了。但是,在企业,每一分收益的达成,都是协同的结果,品牌、市场、销售仅仅是其中的环节,大家可以想想我们有没有掉进过所有都准备好了,就是产品没准备好的坑?有没有躺过大家都通过了,就是销售不愿意用的枪?我以我的经历负责任的说:有!并远远不止这些!所以,一个都不能少,少了统一的行动,营销闭环执行不畅、执行不了、无法达成效益的最大化,科技企业的整合营销执行闭环模型举例:
我感谢曾经培养我的咨询机构、提供有营养的学习机构、信任我的企业和我一起经历和不断的研发解决方法、奋斗成长的团队。我将在《知识因分享而有价值》系列的后续内容中和把所踩过的坑、受过的伤、悟到的因、练就的功和大家坦诚相见。