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经营用户,从运营好自己的内容开始

实战 发表时间:2018/3/20 10:58:42  作者:ylong11  

实战 发表时间:2018/3/20 10:58:42  作者:ylong11  

今天越来越多的企业说自己要做内容,为什么企业都要做内容?这背后有深刻的原因。

1、智能手机带来的场景化冲动消费


笔记本时代也有移动互联网,为什么没有今天的手机影响这么大?除了智能手机更加便利之外,在于智能手机一出来就是私人物品,而笔记本最早是单位配置,大家使用。

这个带来怎样的区别?共用物品缺乏安全性,加上早期操作系统漏洞比较多,大家都怕中毒盗号,所以在笔记本上用淘宝,安全认证是越来越多,而智能手机是私人物品,只要东西不丢,你按一下指纹就下单,大家也放心。

这意味着,消费者越来越容易冲动消费,只要你在某个场景触达到他内心的需求,他马上就可以扫码支付。

用户在移动智能手机上,往往愿意为打动其内心的文案付费,因为好的文案创造了有消费欲望的场景,用户马上就可以完成转化。

这就可以解释为什么内容电商有其存在基础,因为只要你把内容写走心了,好的文案就能激发出用户的潜在需求。

2、网络流量越来越贵逼企业转型


传统企业想切入互联网,却发现互联网上的优质流量已经被领头企业垄断,自己加入竞争只能哄抬流量价格,并不能带来利润。

今天中国正在快速进入无现金社会,很多出门钱包里面往往只有证件和卡,就是没有现金。当支付宝和微信联手培养了消费者扫码支付的习惯后,很多传统企业突然发现,他们和互联网只差一个二维码入口。

当一个煎饼果子摊都放着两个二维码让大家去扫的时候,我们的传统企业自然想到,能否让扫码用户变成自己的网络流量,让网络流量变成自己的潜在用户购买力?一旦用户能变成企业忠实用户,就等于企业把流量留在自己手上,这就可以大大节约企业的营销成本。

要让用户变成自己的流量,不但得有办法吸引用户关注,还得有办法留住用户,这就要求企业不能只靠产品留住用户,而是要围绕着企业的产品,品牌,甚至是生态链去讲故事,用好的故事,用好的体验创造好的故事,不断为用户创造她们喜闻乐见的内容。

流量成本也逼迫企业被迫进行品牌升级,创造品牌故事,这就是启动了企业的内容创业之路。

3、社交媒体的兴起让渠道碎片化


真正的挑战不是互联网+,而是在互联网+时代,流量入口失去了中心入口。腾讯虽然有微信一家独大,但是QQ也依然拥有巨大的独立流量。

在电商领域淘宝天猫京东等网店流量依然远远超过微店,微信推出小程序,放在更长视野看,其实还是想保留切入电商的一种可能,这些互联网巨头的竞争,看起来在抢夺入口,其实是让入口越来越多,一统江湖的寡头时代过去了,现在是不同的人在不同的圈层里流转信息,大家越来越依赖社交关系去传播自己感兴趣的内容。

从这个角度,微信这样的社交媒体开始成为流量入口,但是微信坚持不做中心化分发的原则,又让每一个人都很难通过和微信合作争取到足够的流量,结果就是每个人都必须打造自己的原创内容,吸引更多的人,构建社交圈,经营企业的超级用户,带动更多人加入超级用户构建的社群,才能借助社交关系,打通电商流。

这些趋势带来的变化就是:

【1】 消费决策越来越快,谁能写出好的内容,谁赢面更大。


【2】 流量成本越来越高,谁能讲出好的故事,谁用户更铁。


【3】 渠道通道越来越碎,谁能圈住好的用户,谁社群更强。


这些变化,都需要我们从运营好自己的内容开始。

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