在L型经济走势下,企业面临愈来愈多的问题,并采取了各种方法进行补救。如:缩减营销成本;调整业务战略;积极拥抱线上线下渠道等。
如何“实现销售业绩增长的同时减少与降低营销费用”的目标呢?企业可以从三个角度入手——
1 品牌人格化
现在的市场环境,要想让用户产生购买和忠诚,企业必须进行“品牌人格化”运动,才能打破单向的信息灌输,实现双向互动。2019年,品牌人格化以及品牌传播内容互动化对营销活动的影响将愈来愈明显。
很多企业认为品牌人格化应该从属于品牌定位,实际上,品牌定位只是告诉了消费者“我是谁”,而品牌人格化是告诉消费者“我是一个怎样的人”,是一种对“一群生活方式相对接近的认同方式”。
品牌人格化的核心要素包含了品牌原型、品牌DNA、品牌故事、品牌个性和品牌形象。对消费者而言,品牌原型能够引发消费者深层的情感,并在消费者心中“活起来”。著名的品牌都有一个稳定的品牌原型,如麦当劳是天真者的品牌原型,代表着自在做自己,善良、道德、乐观希望得到幸福。
品牌DNA是指这个品牌所包含的核心价值,它能为消费者提供最核心的价值体验。如奔驰的核心价值是驾驭、操纵;沃尔沃的核心价值是安全;汉庭的核心价值是干净、舒适等。品牌故事是这个品牌原型、品牌核心价值对外传播的内容支撑。
有了品牌原型、核心价值后,品牌个性与品牌形象也就呼之欲出,因为麦当劳的天真者原型,所以有了麦当劳叔叔的品牌形象,也有了天真浪漫自由自在的品牌个性。
2 品牌传播内容互动化
未来,大部分的企业必须要转型,为品牌赋能内容。之前,很多企业采取发稿的形式,对品牌知识、品牌理念的内容进行单项输出。现在这种形式已经被淘汰,因为用户在决策的过程中,会自行过滤掉广告信息。
这种情况下,品牌内容的互动性就尤为重要。品牌必须通过内容分发,提高用户参与,使用户自发分享内容,传递品牌信息,其中涉及到内容的分发与各平台的算法机制。企业必须对媒体进行归类,探索适合自己的内容互动媒介组合。
3 时刻保障品牌有效输出
虽然企业现阶段不得不减少营销预算,即便是减少营销开支,企业仍旧必须保持品牌对消费者的有效输出。
市场营销的增长来自多个因素,如销售增长来源、消费者需求的预判、与用户的持续关系等等。保持品牌有效输出可以提高消费者与品牌的互动量,进而有效促进消费者的购买。