3月初的波士顿丝毫看不出春天的影子，一场大雪把查尔斯河装扮得静谧肃然。午后的河畔，许许多多来自不同国家的学生行色匆匆，他们冒着风雪在赶往哈佛大学，去听一堂管理思想家的公开课。本来晚上七点才开始的课程，下午四点的时候教室里就有人来占座了。

课后，习惯了案例教学的哈佛MBA感受到极大的冲击，在哈佛学生的朋友圈里，一位留学生感慨地说，“一口淡淡的山东口音，讲着世界最顶级的管理思想，真的服气了！”这位留学生的观点代表了大多数人，他们没有把讲课的张瑞敏定位成商人或企业家。

3月7日，张瑞敏在哈佛授课,从德鲁克到张瑞敏

“企业家”的英文entrepreneur是从法语entreprendre借来的，原意是指中间人或中介。经过法国经济学家夏尔·坎提隆、萨伊和英国经济学家马歇尔的进一步论述和推广，企业家的职能从“冒险”发展到“创新”。美籍奥地利经济学家熊彼特发展了马歇尔理论，首次将企业家视为创新主体，指出企业家的作用在于创造性地破坏市场均衡。同样是美籍奥地利人的德鲁克结合萨伊理论又对熊彼特的理论进行了发展，德鲁克为“企业家”或“企业家精神”赋予了新的内涵：视变化为常态，寻找变化，并将变化视为机遇而加以利用。德鲁克不是经济学家，他以思想家的睿智，从系统性和动态性的角度把企业家精神总结得几近完美，以至于后世的管理学家只能寄希望成为带限制性修饰的德鲁克。

如果说，德鲁克的定义还有一丁点瑕疵，那就是对企业家的任务的定义仍局限在创造新产品或新市场。张瑞敏的突破在于，他发现了企业家的首要使命是创造企业家，其它都是周边。

公开课之前，张瑞敏刚刚在哈佛商学院MBA课堂上和坎特教授一起为来自世界各地的学子们完成了一个案例课程。案例的题目是《海尔：一家孵化创客的中国巨头》。案例的作者是坎特教授和她的同事戴华。坎特教授全名罗莎贝斯·莫斯·坎特，目前是哈佛商学院的首席管理教授，专长领域是战略、 创新和变革，她的重要管理著作也都是畅销书，比如《变革大师》《当巨人学习跳舞》。坎特的核心管理思想是人性化管理，主张尊重员工和授权。德鲁克生前给予最高评价的管理学家莫过于坎特，“既见树木，又见森林”。2016年，坎特到海尔调研时就感慨于海尔人单合一模式的超前，非常佩服海尔在进行的变革，把中间管理层全部去掉，把企业边界打破，在她看来，“这些做法在今天恰逢其时。”

对于企业家精神之本质的探求，注定是漫漫求索的长路，坎特教授堪称这漫长旅程中最有资格的观察者。哈佛商学院的商业案例汗牛充栋，但“一家孵化创客的企业”绝无仅有。张瑞敏在重新定义一个管理学概念，“企业家精神的极致是搭建平台让每个人都具有企业家精神,成为自己的CEO。”
 
改造GEA：在美国做样板

哈佛商学院对学生的评价一半来自课堂提问，鼓励学生提出自己的问题而不是熟记老师讲的教条。

去科层制、消灭中间层、把三权（决策权、用人权、分配权）让渡给小微……案例中的这些反经典的做法让听课的学生大为震惊。“乱了怎么办？”“能不能复制到别的企业”，这两个提问也是教科书式的套路，一个是反向思维的证伪，一个是延伸提问的证明。对这两个问题的最好回答就是海尔人单合一模式复制到GEA（美国通用电气家电）的实践案例。坎特教授的案例中收录了GEA复制人单合一模式的内容，这意味着海尔模式的国际化正式进入了全球工商管理界的视野，也给海尔提出了一个世界级的难题。2016年6月6日，海尔并购GEA交割完成，经过一年多的平稳过渡，2017年6月，GEA开始接受这种与GE传统管理思维截然不同的新模式。在GEA新一届领导人的换届中，一改过去选拔一位接班人其他候选者就必须离开的传统，三位候选者组成了管理委员会，按照人单合一思路领导GEA进行划时代的转型。转型推进的路径也是海尔经典的“做透样板、复制样板”，以互联网的“迭代”方法兵不血刃。结果，用了不到一年的时间，GEA止住了过去十年区间销售收入负增长的趋势，实现了正增长，同时，利润增幅是过去六年平均增幅的4倍以上。虽然只是样板的成功，但开启了美国工业企业管理模式颠覆性变革的序幕。与之形成鲜明对照的是，GEA原母公司大幅裁员和市值坍塌。杰克·韦尔奇以“全球第一CEO”的殊荣退休16年后再遭舆论清算，因选错接班人被指“成也萧何，败也萧何。”

GE曾经是海尔膜拜的标杆。10年前，张瑞敏在美国波士顿与韦尔奇会面，并在位于波士顿的美国东北大学校长家共进午餐。韦尔奇很有兴趣地就企业管理中放权、建立自主经营体等问题与张首席进行了长时间的探讨。韦尔奇说：“GE有非常完善的财务系统，当有人试图摆脱系统做出越轨的事情时，系统会自动预警。这个财务系统比我自己的经验都丰富。”张瑞敏当时在海尔要做的事恰恰是打破这样一个封闭的系统，让每个员工不是对上级负责，而是对市场和用户需求负责。事后回忆此次会面，张瑞敏认为“取经”是失败的。后来，当他又去请教以拯救大象IBM而出名的郭士纳。郭士纳对张瑞敏试图把经典的金字塔式组织结构变成“倒三角”的勇气十分钦佩，但他坦言，这个方向没问题，他在IBM也想这么做，可是却不敢去冒这个风险。十万多人的组织，一旦乱了就是灭顶之灾。在找不到路标的情况下，张瑞敏毅然开始了和一百年的经典管理“对着干”的疯狂实验。美国沃顿商学院的马歇尔教授是个中国经济研究专家，他从一开始就质疑这个实验的可行性。他对张瑞敏说，你这个管理模式如果成功了一定是世界第一，但我认为你根本不可能成功。此后，马歇尔每年都到海尔去调研一到两次，十几年如一日。在2017年9月20日的人单合一模式十二周年国际论坛上，张瑞敏动情地说，马歇尔每年都到海尔来看看这个实验失败了没有，他的质疑和跟踪一直激励着海尔。同一天，马歇尔在演讲中肯定地说，按照科斯定理，海尔必败无疑，但海尔人单合一颠覆了科斯定理。他认为，从海尔开始，管理进入了后科斯时代。