我们进入了一个“少即是多”的新时代。颇为讽刺的是,如今,减法比加法贡献更大。
当今消费者会依据产品不含哪些成分来作出购买决策,而不是产品包含哪些成分。我们在很多行业都能看到此类现象,护肤行业尤其如此。
人们现在关注的不再是如何通过添加流行和有效成分来改善肌肤,而是希望看到更安全、优质和高效的护肤产品,通常这些产品以去除多余成分为优势。消费者热衷于查看护肤品成分清单,将那些成分简单,可冠以“安全标签”的产品视为更优质的产品。去芜存菁的同时,你还需要让消费者明确知道你去除了哪些成分。毕竟,为了吸引如今更具成分意识的“精明”消费者,品牌别无选择。
不止我们的产品应当如此,品牌传递价值时也应该满足这一点:简化。 以简驭繁,用最少的语言传递最多的信息。如果只能用一个词来表示,哪个词最能将你的品牌传达给消费者呢?
答案很简单:塑造极简的品牌理念,以此明确品牌自身优势与差异点。追求品牌的独特性,首先要去除品牌的非必要内涵。常常有人会说护肤品行业已经饱和。各种各样的品牌,无论线上还是线下,都想通过建立差异化优势,巩固自己的市场利基。要知道,市场并不缺乏新品牌。许多刚刚诞生的产品,还未对行业或消费者产生影响,即已迅速退场。
为什么会这样?并非因为产品质量不好。事实上,护肤行业是所有行业中尤为“认知驱动”(消费者感受到的质量)而非“事实驱动”(产品实际的质量)的。 这与营销或公关预算无关:无论营销投入多大,如果没有可以与目标受众产生共鸣的明确主张,就无法真正触动消费者的心灵。
Lixirskin,作为一个仅有三个 SKU 的护肤品牌,吸引了全球护肤行业从业者和爱好者的关注。该品牌采用极简包装,强调单是“简约”这一点就足以构成一个强有力的品牌价值主张。Lixirskin创始人 Colette Haydon 表示:“韩式十步日常护肤时代已经过去。”她将其三款特色产品称为“GoodskinTrio”(护肤三宝),强调所有皮肤类型都只需要这三瓶。
虽说不能(也不应该)将行业新秀与拥有数十载历史和消费者忠诚度的传统品牌相提并论,但大卫正是凭借一块小石头击败了歌利亚。有时,品牌只需要“一小块石头的推动力”,就可以从行业强势品牌中脱颖而出。这样的石头往往会在消费者心中泛起涟漪,创造崭新的品牌奇迹。摒弃繁杂,只留下一块隐喻之石。这就是让你的品牌可以独辟蹊径并且跃上巅峰的成功之道。
摆脱传统,重新定义护肤
市面上已经有无数种针对不同肤质的护肤产品了,从干性到油性,还有混合性。但事实上,很少人能够明确辨别自己的皮肤类型。那么,人们究竟是怎么做的呢?NPD 集团2017 年的一项研究表明,48% 的美国女性认为自己的皮肤“有问题”。而这一普遍认知直接导致针对“敏感皮肤”产品的诞生 。
英国护肤品牌 Simple,正是很好地利用了这一点。Simple 品牌理念很简单,就是“简单”。它强调 “善待你的皮肤,尤其是敏感肌肤,因为所有皮肤都会有敏感的时刻。”作为20 世纪 60 年代拒绝香精、色素等添加剂的早期品牌之一,Simple至今依旧致力于此,透过他们在创新,绿色包装,教育等方面的投入就可见一斑。
让我们再换一种角度看待护肤。韩国爱茉莉集团旗下IOPE 品牌告诉用户,“肌肤 不是被动的,即等待被护,它其实是一种具备主动自我修复能力的有机体。”因此,IOPE强调临时的短暂的修复对皮肤来说是远远不够的。其产品和研究旨在从根本上焕发肌肤活力,最终达到改善肌肤的目的。是时候摆脱干性、油性和混合性皮肤的陈旧辞令了。用你独特的品牌视角去重新定义护肤,更基于这个视角去讲述品牌的独特内涵与观点,并且始终坚守你的品牌哲学。
设定明确目标
保湿,抗衰老,清洁。所有护肤品牌都在这么说,不管是品牌目标,品牌故事、品牌使命或承诺,你都有可能读到。这些流行词汇中没有一个能够区隔品牌,只能算是消费者对品牌的标准期望。你需要找到一个清晰且独特的、鲜有竞争的核心利益点。对抗空气污染是我们近期看到的一股护肤新趋势。城市生活中,灰尘、空气污染和电磁辐射,都将刺激我们的皮肤。2016 年 英敏特(Mintel) 发布的中国“抗污染护肤”报告中提到,61% 的中国女性担心粉尘对皮肤的伤害。
意大利护肤品牌 Sûrface,迅速占领这一机会点,其品牌理念是“为了对抗城市恶劣环境, 全天然护肤很有必要。”这款男女皆宜的品牌也通过其口号“呵护都市生活”,明确传达了这一主张。同时借助摩登简约的视觉形象进一步传递了“为都市而生”的理念。Sûrface 找到了属于自己的独特目标。你也可以摒除一切干扰,找到属于自己的品牌目标。
定义你的目标人群
许多美容品牌将核心受众定义得非常宽泛,即任何有化妆或护肤需求的消费者。只有少数品牌能够明确定义其目标市场,聚焦目标受众开展营销活动。Z 世代 ,即出生在 20 世纪 90 年代中期至 2010 年的人,是如今许多美容品牌趋之若鹜的目标群体。法国美容品牌 Cest Moi 就是其中之一。它是这么做的: C’est Moi 将自己定义为年轻的象征, 帮助年轻女孩充满仪式感地开启美丽人生之旅。它称自己是“新一代之美”, 透过聚焦这一类细分人群及其生活方式而在行业内占得一席之地。品牌不是永恒不变的。和人一样,品牌也会老去。重要的是,我们需要考虑品牌如何伴随消费者与时俱进。看着消费者渐渐老去却无动于衷,对美容品牌来说可能是致命的,因此紧跟趋势对于保持受众关联度来说至关重要。
但是,一个叫 BOOM by Cindy Joseph 的品牌却另辟蹊径。它专注老年群体,更借助独特定位,在市场中占据一席之地。BOOM发问到:“谁说皱纹很糟糕,不值得拥有?”继而宣称,“我们不是一款“抗”衰老的护肤品。我们是一款“为”衰老品牌。”当其他品牌无法满足年长消费者的护肤期望和需求时,BOOM却夺目登场。凭借其大胆定位,BOOM 告诉消费者,护肤品的作用不是隐藏真实的自己,而是让你在任何年龄都能拥抱自己,绽放美丽。拥有独特感染力的品牌方能脱颖而出。识别你的目标群体,逐渐建立你的品牌拥护群体,更始终确保你的品牌为其而生。
保持专注
通过建立鲜明且可信的品牌承诺,许多美容品牌获得了成功。韩国护肤品牌正是通过这样的方式,从整体提升了韩国护肤品的市场地位,成为了护肤行业的领导者。Hera 明确定义其品牌受众,即Hera品牌应吸引那些“首尔女神”(Seoulistas)。也有许多其他品牌专注于护肤成分的创新来奠定自己的市场地位。韩国品牌 Innisfree就是其中之一。Innisfree 专注于天然与环保,其原料均源自济州岛。济州岛拥有独特的生态系统,被认为是孕育高品质的原料之地。Hanyul,专注于为世代韩国母亲疗愈肌肤,同样主打草本和谷物等天然成分。此外,主打红参的Donginbi,同样聚焦成分为消费者提供终极抗衰老精华产品。
以上只是众多韩国美容品牌中的一小部分,这些品牌通过简化与差异化来锁定其独特卖点,最终摆脱复杂,获得成功。我们都在寻找定义我们品牌的“那一点“。通常,答案会我们在不断做减法之后浮出水面。在这个竞争激烈且嘈杂的市场中,“去芜存菁,以少言多” 能为新品牌注入极大可能,助其打入主流市场,直击消费者内心。