昨日,杭州阿里巴巴总部正式宣布,公测近半年的微淘正式对所有人开放。尽管关于微淘的报道诸多,各家分析人士频频表达自己的真知灼见,不过,昨日的发布会仍有很多亮点值得注意。总结为一句话:微淘是阿里打造移动电商平台的第一步。以下小云为您梳理几个关键词,以便让您从另一个角度了解微淘。
成为生活助手,而不仅仅是购物
发布会一开始,阿里的高层就首先引用了很多数据。其中最重要的是关于手机淘宝的成绩:目前,手机淘宝客户端的激活量为3.2亿;另一个更让人感到震惊的数字——每位手机淘宝用户每日使用移动淘宝客户端的平均时间为30分钟。在记者问答中有人曾质疑这一数字,对此阿里副总裁吴泳铭解释说:“30分钟并不是连续的,在移动互联万时代,用户的行为都是碎片化的。我们说的30分钟,是每位用户每日使用移动淘宝的总时间。”当然,小云无从做出统计判断,但手机淘宝的发展壮大,确实为阿里向移动电商平台过度奠定了坚实的基础。
吴泳铭在发言中说道:“我们要做的不仅仅是让用户使用手机淘宝购物,我们是要让它成为用户的生活助手”。拥有了用户规模和资本支持之后,几乎所有人都希望打造一个能够圈住用户平台。争夺用户只是第一步,如何让更长时间地占据用户的时间则是更重要的事情。买书起家的亚马逊,从创立之初的目标就是要成为用户的“购物平台”,为人们提供“A-Z”的所用生活物品。亚马逊是这样,谷歌是这样、阿里同样也是这样。更何况阿里再点上领域并非毫无压力,来自京东、易购等互联网电商,以及微信等“新型移动电商入口”的应用,都让这个曾经的利基市场充满了焦躁与争斗。
这样看来,阿里打造移动电商平台既有可行性、又很有必要性。那么阿里想要打造的移动电商平台是什么样的呢?
微淘是用来“逛”的“杂志”
微淘究竟是什么?在小云看来,微淘是“杂志化”的淘宝。当然,更多分析人士把微淘称为淘宝的“微信公众平台”。我们不会在这里为您定义微淘,因为任何事物的发展永远不是当下的人们所能描述的。
无论是杂志还是公众平台的说法,实际上都突出了微淘的“媒体性”。如果你曾经用过微淘的化,那么你也会有这种感受。打开微淘,我们看到的是犹如公众平台或者微博一样的“图文直播”。话题基本上是围绕着衣食住行与时尚流行等等。也就是说,微淘淡化了手机淘宝的“搜索——购物”的特点,而代之以“杂志化阅读——关注店铺——跟随买家发起的活动——购买商品”的新型模式。说白了,这种新形式更加营销的技巧性。很多媒体在昨日的发布会上都质疑这样的模式,他们纷纷询问微淘的这种特性是否意味着阿里“不要成交而要社交”。实际上,这种问题显得有些偏颇。成交和社交并不矛盾,增加社交互动元素的根本目的是为了留住用户,只有“黏住”了用户才能进一步转化成经济效益。
手机淘宝负责人汪海的一句话开宗明义地为我们解释了微淘根本特性:“微淘是用来逛的!”究竟什么是逛微淘呢?小云更具昨日的发布会总结了以下几个关键点:
1、碎片化
用户的上淘宝的时间越来越零碎,几乎没有人会选择花费大块的时间单纯地为了上淘宝购物。正如吴泳铭所说的那样:“我们发现用户主要是在上下班、就寝前,甚至是上厕所的时候浏览淘宝网页。”碎片化的流浪方式带来了“易读性、趣味性”等要求,用户之所以选择你的平台购物,源于你让他们利用最短促的时间获得了最需要的信息。
2、个性化
用户需要的信息才不让人感到烦恼,并与之产生共鸣。作为一本提供信息的“杂志”,微淘选材标准的确立事关重要。大量的用户数据和精准的信息推送,是成就微淘平台的根本。
3、互动性
互动性,体现在对于买家与卖家之间的“关注”行为。这种类似于公众平台和微博的方式,可以增强交流感和用户粘性。当然,这种基于熟人关系的社交互动才是最重要的,而这正是微淘需要努力的地方。
开放与融合
昨日的发布会,阿里还向卖家开出了更多的“好处”。拥有用户是一方面,凝聚更多的卖家店铺则是支撑平台的另一个“栋梁”。阿里表示,凡是加入微淘的卖家都能获得更多的活动开展权限与用户资料。用户资料意味着什么——大数据!在如今这个时代,谁有了用户数据谁就走上了王道。
融合则是通过微淘整合更多的阿里服务。不得不承认微淘目前的互动社交功能还都比较稚嫩。换句话说仅仅做“微淘杂志”还不够,想要成为能够黏住用户的平台,需要添加更多的社交、社区等元素。基于陌生人的分享关注仅仅是第一步,依靠群组,社区、兴趣小组的口碑推荐才是更有效果的。在这方面,阿里宣布将进一步将微淘与来往的扎堆、群组等功能融合,让用户进行更顺畅的互动。
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