全球化的加速和经济的不断发展,为跨境进口业务提供了有利的成长环境。技术的不断发展和完善,大大降低了跨境商品的物流成本和运输时间,为跨境电商业务持续高速发展提供了稳定的基建基石。
其中,随着国内消费结构升级,消费者对品牌的价值和品质有了更高追求。在此背景下,对于海外品牌而言,除了不断提升品牌知名度和提供更高品质的产品和服务外,增强消费者的信任度和好感度显得尤为重要。因此,如何更好地抓住进口利好趋势,同时满足消费者的期望和需求,成为了影响业务增长的关键因素。
为了帮助商家朋友们撬动生意增长新可能,7月,抖音电商全球购发起“欧洲溯源·巡游记 ”活动,以海外头部达人实地溯源和达人直播,搭建站内热点话题#欧洲溯源季#,从「头」开始发现好的产品。活动期间,整体曝光量突破4475.8万,目前活动仍在进行,热度持续攀升。
01、无需再跨万水千山 世界近在眼前
在全球购的舞台上,用户对产品来源的信任度日益成为影响购物决策的重要因素。由于社交媒体平台的科普与互动,用户不断升级消费认知,跨境品牌想要获得消费者信任的门槛也越来越高。而为了让消费者真实感受跨境产品,溯源是较直观的途径之一,在此背景下,如何打造一场高质量的「海外溯源」活动,是跨境品牌商家们也在思考的命题。
7月10日,抖音电商全球购启动欧洲溯源之旅,携手多位达人共赴英国、德国等地,探秘跨境品牌的源头,把来自欧洲的诚意带到消费者面前。
@罐头瓶子在荷兰:在溯源这件事儿上,欧洲和徐州没什么不同
“每一个产品都有值得向用户推荐的价值。但如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,让用户主动选择自己?最重要的方式还是找到差异化以满足用户需求”。
正如达人所言,在中国,地锅鸡这道菜随处可见,但唯有徐州小馆子里的,才最原汁原味。此次溯源,达人像导游一样提前到德国实地踩点记录,通过直播的方式对原产地种草预热,最终在直播间迎接自己的团友,带领他们一边欣赏欧洲风土人情,一边介绍产品背后的故事。达人表示,这种感觉就像他对粉丝发出的私人邀请——邀请粉丝来自己的家乡做客,在这场沉浸式的溯源旅程中,他对溯源产品的品质自信也因此提高了。
(*以上内容来源于达人采访整理)
@ivan妈妈:海外品牌以溯源为契机,向中国消费者从头开展一次自信、真诚的自我介绍
“本次溯源活动后,我发现我们需要助力海外品牌真正读懂中国消费者的需求,建立海外品牌的中国本土化。”
「溯源」是一种与当地地域文化深度链接的方式。本次欧洲溯源季中,ivan妈妈给自己定位是用户的实地“记者”➕挖宝机➕产品体验者,通过她的记录,带给粉丝全开放、透明化的原产地溯源体验,进而让粉丝从第一视角感受品牌的魅力。这次旅行下来,她最大的感受是那种横亘在海外品牌和消费者之间的距离感,通过抖音电商全球购的直播已经逐渐弱化。
(*以上内容来源于达人采访整理)
海外溯源,不是彼此隔岸凝望,而是携手共赴
除以上两位达人,我们还采访了@洋哥在德国、@泽西岛辉哥,不难发现,随着新消费时代的到来,用户更加注重社交体验与参与感,寻找品牌中的文化认同和价值认同。因此,海外溯源之于中国消费者除了建立信任、保证品质,也是海外品牌责任和承诺的体现。而深入原产地的达人则是这场信任之旅中的重要媒介。无论是通过亲身试用、工厂探访,还是将当地线下门店作为直播场景,让消费者体验“门店发货”的高效。都是为了让屏幕前的用户有更沉浸的购物体验,让跨境品牌和抖音用户在抖音电商全球购的溯源过程中走得更近。
02、超级海外品牌云集 打开消费者的「溯源」开关
品牌在参加欧洲溯源季活动中可以表达更多元的文化属性,随后通过故事化、场景化的内容赋予自身更多生命力。于品牌而言,上至品牌的发展定位、品牌战略部署,下至产品原料产地、生产服务流程,消费者对于溯源的想象空间让品牌营销充满了机遇。本次我们精选了3个有代表性的品牌,并邀请他们分享了这次奇妙之旅。
H&B荷柏瑞:英国百年历史品牌,溯源活动中的“小小”服务员
服务员是H&B荷柏瑞给自己在这场海外溯源活动中的定位,无论是对达人、平台、产品还是消费者,「用心」都是这个百年品牌的最佳标签。直播内容除了向消费者展示旗下产品,还和达人一起为屏幕前的用户解答了关于产品成分和功效的问题,并提供正确的使用建议,将品牌责任与产品实力融入这场溯源直播之旅,塑造出更亲近、更立体的品牌形象。
谈及溯源活动对于跨境品牌的意义,H&B荷柏瑞品牌方认为,溯源活动是助力跨境品牌快速成长的催化剂,可以增加消费者对品牌的信任度,它在为消费者带来好产品的同时,也提升了跨境品牌在中国市场上的竞争力,这对于品牌的发展来说意义重大,当然也会对品牌提出更多方面的考验,但考验也是成长的一部分。
Plameca品牌:返璞归真,做全世界的健康宝藏
国内消费者对跨境品牌好奇但不熟悉,海外品牌对国内市场需求了解不够而处处碰壁,这是过往Plameca作为海外品牌遇到的最大难题。但抖音电商全球购以「溯源」为核心的活动放大了产品优势,通过实地直播把Plameca产品生产的各个环节、认真严谨的制作工序、植物成分的产品理念,可视化地展示给国内的消费者,这大大提升用户的消费体验,也提高了Plameca的销售转化。
溯源活动提升品牌影响力的同时也引领消费者走向全球好物之旅。Plameca此次溯源直播不仅提高了品牌在消费者心中的地位,也间接提升了品牌力。它让消费者快速直观了解到品牌,为品牌打开国内市场做了很好的铺垫以及市场刺激,同时也让国内消费者快速接触到全球好物。
拜爾斯道夫海外旗舰店:充分把握用户需求是溯源直播活动成功的关键
欧洲溯源活动为品牌提供了一个向中国市场及消费者宣传和推广的机会。在策划阶段,品牌通过调研了解用户对产品品质、来源、制作过程等方面的关注点。直播时为用户提供符合需求的产品和服务内容,让用户直接感受到品牌的专业性和诚信度。从直播后的火爆反馈可以看到,Beiersdorf这个百年企业站在用户的角度给这场跨境溯源之旅写入了新的解法。
溯源活动对品牌建立全新商业模式具有强有力的推动作用,Beiersdorf品牌方认为,品牌通过溯源活动,直观展示产品质量和合规性,大大提升了消费者对品牌的信任度。同时,溯源活动传递出产品独特价值和故事,树立差异化竞争优势,帮助产品在市场占据了有利地位,最重要的是,溯源活动为产品真实性进行了背书,不仅能够保护品牌声誉,更能有效提升消费者对品牌的认可度和忠诚度。
由此可见,溯源活动对跨境品牌来说具有重要的意义和价值。品牌参与溯源活动,并将其作为品牌发展和市场营销的重要策略之一,成为跨境品牌突围的核心。
而抖音电商全球购欧洲溯源直播活动则把产品优势放大成“看得见”的好内容,利用达人在平台培育中国化的情感连接,充分释放品牌价值,帮助跨境品牌更好更快地进入国内市场,打开品牌商业发展新局面。
03、全球好物,尽在抖音电商全球购!你与世界同步享受
在竞争激烈的跨境电商市场中,以内容经营为核心的抖音电商全球购以激发消费者兴趣为出发点、以短视频和直播为媒介,已经成为国内消费者购买跨境商品的主流阵地之一,也成为众多海外品牌和商家纷纷入驻并进行重点布局的渠道之一。抖音电商全球购,无疑是诸多跨境品牌选择增量增长的经营场域。
深度联动超头部海外达人,让好品质看得见
本次欧洲溯源活动中,抖音电商全球购利用自身丰富多元的内容生态和独特的海外达人群体价值,通过原产地溯源揭开真实的“海外生活”一角,为跨境品牌构建新的产品场景,让用户沉浸式体验原汁原味的本地生活。
站内搭建热点话题,让品牌价值看得见
只要人们对美好生活有向往,就会不断探索来自全球的优质好物,而平台的优质内容则为国内用户和跨境品牌之间架起了桥梁。
抖音电商全球购结合「巡游记」直播事件,打造#欧洲溯源季 话题,吸引更多用户参与讨论,分享自己的心动海外好物,海量的内容池则承担起消费者对跨境品牌认知、商品种草、引导转化等不同角色。截至目前,活动主话题播放量已累计近4475.8万次播放。
04、后记
后续,基于品牌的诉求,抖音电商全球购将持续发起更多原产地溯源活动,充分结合平台节奏和资源,加大溯源活动在原产地的宣传力度,更大维度提高活动的曝光度和影响力,吸引更多消费者和媒体的关注,提升参与品牌的知名度和声誉。
未来,面对跨境电商领域消费市场需求不断增长的情况,抖音电商全球购将探索更多的创新举措,提供更有趣、更具吸引力的平台活动,与合作商家共赢,与广大用户共成长,助力跨境电商行业健康发展。
抖音电商全球购期待与更多进口品牌一起,发掘更多行业增长新机遇!
