“想要高效对话用户,完成产品种草,但消费者到底喜欢什么呢?”这一问题,似乎是品牌的一个「灵魂拷问」。

想要真正抓住消费者的注意力,及时聆听他们的诉求、喜好,了解他们的内容喜好与消费偏好,是品牌高效对话消费者的前提。

为助力品牌更好地了解消费者,小红书于2022年发布了「灵感营销·研究院」系列人群价值研究报告。首批报告覆盖美妆、饮料、3C数码三大行业,总结上万名用户定量问卷反馈,提炼出用户最新的内容偏好与产品需求,帮助品牌找到高效对话新思路。

同时,通过挖掘不同行业的用户行为差异,为各行业提供更针对性的人群特征分析,助力更多好产品生长。

想知道美妆用户最爱看什么样的内容?

在什么情况下,3C数码用户最爱“刷”小红书?

饮料品牌如何锁定产品卖点,提高用户的好感度?

翻开「灵感营销·研究院」系列人群价值研究报告,一起寻找答案吧!

01:与“美”共生,美妆用户——年轻、高知与高消费力 

从种草到追新,再到使用效果的分享,小红书凭借优质内容影响了用户美妆护肤的各个阶段,逐渐成为美妆用户了解品牌与产品的「百科全书」。

根据报告数据显示,小红书是美妆用户获取美妆内容的「重要心智渠道」,82.5%的美妆用户首选小红书了解美妆个护内容。

近半数的美妆用户表示,在小红书看到美妆产品不超过3次就会被种草,对产品产生进一步了解的想法。对比广告行业长久以来的“7次触达”,小红书在美妆产品上的内容种草力效率更高,博主与用户真实的分享能激发用户对美妆个护产品的了解意愿。

内容偏好上,77.1%的小红书美妆用户更爱“刷”美妆博主发布的相关笔记内容,其次是普通用户发布的内容。数据可得,在探索美妆内容的路上,专业、真实、有用的美妆内容拥有更高的种草力。

小红书美妆用户普遍「爱尝新」,对于美妆护肤新品牌、新产品的探索意愿强烈。在此次的调研中,81.2%用户表示愿意购买未使用过的新品,小红书独特的内容生态有利于品牌进行新品的推广,也利于新兴品牌快速走进消费者视线,提高营销效率。

从产品的喜好度来看,小红书美妆用户在品牌的选择上更加多元开放,无论是国外高端品牌还是国内新锐品牌都能在小红书被用户看到。

用户期待尝试有口碑、有热度的产品,妆容效果、品牌口碑、产品流行度是他们选择美妆产品的核心考量因素。品牌可以从这个角度出发,通过产品体验、产品成分等内容吸引用户的眼球。

整体来看,爱追新、爱博主、重效果是小红书美妆个护用户的核心特征,品牌可以尝试抓住新品红利期,与爱尝鲜的小红书用户进行对话,完成产品的高效种草。

02:灵感来“电”,3C用户——年轻、高收入、易受伴侣影响

小红书的3C用户整体呈现出高消费力特征,偏爱图文、视频等丰富多元的内容形式。

当下,小红书3C领域的核心用户以年轻化的都市青年为主,中高收入群广泛。女性3C数码用户对小红书平台的认可度更高,小红书对女性3C数码消费者有更强的牵引力。

如今,“购买3C数码产品前,先到小红书上搜一搜”已成为用户习惯。近6成用户会在购买3C数码产品前使用小红书了解产品信息,帮助自己做出消费决策。小红书数码3C内容不仅有博主的分享,也有普通用户的真实评价,真实、专业的内容能够直击用户的痛点,这也是用户愿意在小红书主动搜索相关信息的核心原因。

整体来看,强品牌力、好口碑、高性能的产品最受小红书用户欢迎,这也是品牌可以把握的营销切入点。3C数码品牌可以在小红书3C用户强消费力的驱动下,打造用户喜爱的丰富性内容,撬动用户的消费需求。

03:灵感入“口”,饮料用户——年轻、高线城市生活、易种草

饮品饮料作为日常生活中重要的快消品,受众群体广泛,小红书上聚集了大量年轻高消费力的饮料忠实客群。

小红书中,58.7%的饮料用户为GenZ年轻群体,其中68.5%生活在高线城市,年龄越小的饮料用户越容易被内容种草。

「逐新」与「重口碑」是小红书饮料相关内容兴趣用户的关键特征。在此次调研中,75.8%的用户表示会通过小红书了解饮料新品牌与与新产品,关注场景化、主题性饮料的用户中,有76.1%是通过小红书获取相关内容,80.5%用户表示会通过小红书了解大众对产品的饮用感受和评价。

报告数据显示,近6成的饮料相关用户认为小红书的饮料内容提升了自己对饮料品牌的好感度。对于饮料品牌而言,在小红书进行品牌理念的传递与品牌形象的塑造更容易抓住用户的眼球。

饮料用户对饮料产品的分享意愿强,倾向在小红书通过笔记、评论、点赞等形式,分享饮料产品的饮用感受。品牌可以通过“好口味、好口感、高颜值”等产品特征激发用户的分享与互动意愿,以此提高品牌的平台声量。

「灵感营销研究院」系列报告从数据出发,针对不同行业,帮助品牌洞察小红书用户的特征和消费行为偏好,帮助品牌通过内容更好地与用户沟通交流,让好内容助力好产品推广。
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