敦煌网CEO王树彤指出,全球跨境电子商务正从过去的信息服务模式,不可逆转地走向了全流程的在线交易模式,并正呈现出四大发展趋势。
第一,B2B在线采购正逐渐成为全球采购的主流趋势,并占据半壁江山。
王树彤以埃森哲的调研数据作为佐证:在美国,50%的企业会将一半的采购放在互联网上进行;其中59%的采购商开始将在线采购作为企业的主要采购方式;27%的采购商月均在线采购金额超过5000美金。
王树彤发现,不仅仅采购商的在线采购需求越来越多强烈,很多B2B企业也在劝说其线下采购商将采购挪到线上。“因为很多的B2B企业发现,这种转移,对于企业的利润以及未来竞争力的提升,都有很大的好处。”
第二,B2B的客户体验越来越趋同于B2C的用户体验。
王树彤指出,这一方面得益于互联网基础设施的成熟,以及搜索、支付、移动等技术的迅猛发展。
更重要的原因则是,伴随国际贸易形态的深刻变革,小批量高频次的采购形式正成为贸易主流,因此B类采购商对于供应商的要求也越来越高,与个人消费者对B2C的要求变得非常接近:不仅要求有更丰富的商品选择、价格更有竞争力,还需要B2B企业在物流、客户服务上有更快的响应速度。
“我们也不想有这么多的库存,也不想有这么大的资金被占用。我们希望能够更快的有订单,我们不介意用一些航空的方式,哪怕我的价格付的贵一点,但是我要快,我要有更多的品类,增加我在市场上的竞争力。”王树彤称经常听到采购商们这样的抱怨。
第三,移动端采购正成为新的浪潮,并倒逼70%的B2B企业必须跟上开发移动解决方案。
王树彤透露,2012年,敦煌网移动端带来的流量占其整体流量的27%,今年上半年增长到31%;2012年移动端直接带来的交易额则占到了敦煌网总交易额的17%。
同时,数据显示,在美国,50%以上客户下单的决策来自于移动端,29%在线采购的成交额直接来自移动端。
第四,全球跨境电商的增速和利润依旧远远高于内贸电商。
“有一个调查报告显示,在全球跨境电商非常活跃的地区,包括美国、德国、澳洲、中国以及巴西,在2013年,跨境电商交易总额是1050亿美元,到2018年会达到3070亿美元,有300%的增速。这些国家里中国增速是最快。”
王树彤指出,企业选择跨境采购的80%的原因集中在两个方面:第一是有本国采购不到的产品,其需要更丰富的产品选择;第二则是节省采购成本。而目前的情况是,大量中国制造的产品,在国内是人民币的价格,放在海外市场则是同样数额美金的价格。因此,中国跨境电商的企业没必要像内贸电商企业一样“杀得头破血流”。
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