双十一、12.12、圣诞节、七夕……电商似乎已赋予了这些节日新的意义，一个新的词语“电商节日”应势而生，近几年各电商巨头为获取利润、占领市场，节日营销正被无限放大。电商营销专家建议，作为电商卖家，更需要强大的运营能力让自己抓住机会，争取更高销售额。     

       节日成电商营销之重

        除了各种传统节日外，电商自创的节日或特殊日期也因为营销到位，掀起一波又一波网购热潮。如2014年的京东618店庆，同比上一年订单量增长100%；2014年天猫626年中大促也有不俗销售额；2015年“双十一”，仅阿里巴巴一家总成交金额就已达到912.17亿元，远远超过美国“黑色星期五”。

        如此庞大的利润市场，让各电商卖家都把节日营销紧紧拽在手中。

       售前：做足准备，把握营销节奏

       作为商家，电商节来临之际，运营方面应该做好哪些准备？对此建议。

       1、节前准备

        这个准备包括充足的货源准备、对消费人群的定位、相关人员培训以及店铺活动方案的确定，其中人群定位是为了更好的做精准化营销，活动方案包括活动策划案和执行方案，只有能够促进销售的活动策划和强有力的执行方案，才能保证活动的最佳效果。

        2、售前营销

        营销首先包括营销方案写作，文案内容立足点在于关注消费者的内在需求；根据节日主题选择主推产品，促销形式新颖；精准化营销，针对现有客户档案及客户历史信息分析，通过短信、旺旺等消息推送的形式，推送不同的营销内容。

        另外，店铺需要根据节日当天平台活动规则，争取更多的广告展示位和入口展示。

        3、把握节奏

        所谓把握节奏，是指营销、运营活动一般会提前一个月准备，在这个过程中首先要保证日常销售不受影响。

        其次要有节奏的炒作节日气氛。店铺装修、广告展示烘托出节日氛围，互动营销提前向买家传递活动信息，预售也是一个把控仓储，炒热节日气氛的有效途径。

       销售：做好关联销售和后续营销

        销售过程中的营销无处不在，销售一线的客服人员的工作就显得尤为重要。为客服组制定标准化销售应答、标准售后服务流程，以及突发事件处理标准。在销售过程中的客服话术上需要引导买家关注其他产品，增加关联销售。

        后续营销是为了带动二次销售，卖家大多会在客服的售后引导，以及受到货时的包装、物流上下功夫。好的购物体验，以及服务，都是软营销，正是这些细节让你的营销比别人的更成功。