近日，雅智捷（Edenred 中国）作为新零售创新的领导者，受邀出席在上海举办的“2019智慧零售峰会”。

此次峰会汇聚了业内最具代表性和影响力、创新力的零售品牌商以及零售科技企业的发言嘉宾，分享和交流最前沿的行业视点与技术趋势。

峰会首日下午，雅智捷（Edenred 中国）首席营运官及忠诚度营销学院院长Enjoyce ZHU 朱琦女士以“品牌数字化转型 赋能全链 存量为王”为主题进行演讲，从“数据协同 赋能全链”“ 全渠道打造品牌私域流量”两方面分享了自己独到的见解。

雅智捷（Edenred 中国）曾在去年2018智慧零售峰会的演讲台上，回顾了CRM在中国的发展历程，并为现场嘉宾展示了忠诚度营销学院首创的CRM4.0赋能门店的全新理念。提出品牌总部与门店同步，运用智慧门店解决方案，实现线上线下融合的CRM，从而激发一线员工潜能，为顾客打造极致个性化的购物体验。而在本次峰会上，雅智捷展示了忠诚度营销学院最近一年研究成果，首次公布了升级后全新的CRM4.0+赋能全链理论。

会上，Enjoyce朱琦女士引述了埃森哲2019中国企业数字转型指数，分析了企业可以从数字渠道与营销、产品与服务创新、智能生产与制作、智能支持与管控、数字商业模式、数字创投与孵化，这六个方面来实现数字化转型。但纵观最新报告显示，2019仅9%的中国企业成为数字转型领军者。（* 领军者：指在过去三年中新业务的营业收入在总营业收入中占比已超过50%的企业。）雅智捷（Edenred 中国）根据自身所长，可以在数字渠道与营销方面，帮助企业快速实现数字化转型。

在过去一年里，忠诚度营销学院经过对1000多家中国品牌和企业的调研发现，品牌渠道与营销普遍面临4大难题，即：成本高、不灵活、体验弱、管理难。为了突破这一困局，Enjoyce在会上提出了从“数据协同，赋能全链”以及“全渠道打造品牌私域流量”这两点入手。多入口获取流量，积累品牌流量池，通过裂变营销等方式，打造品牌私域流量，而流量池又可以成为协同全链更优质的数据，从而形成良性循环。

而雅智捷最新研发的“智客宝”小程序，就是这样一款由AI驱动数据协同，为价值链各方提供的微信小程序。数据协同，全面赋能品牌方、经销商、门店、消费者，从而解决信息流断层，打造共享流量池，全面提升品牌运营效率及消费体验。

智客宝赋能品牌：

智客宝小程序可以为品牌提供一个综合服务平台，帮助品牌掌控全局。品牌可以深化渠道为下沉经销商提供供应链支持；终端消费预测大幅提升各端库存周转效率；为终端消费者提供统一的购物体验，从细微之处提升品牌形象；精细化运营全渠道终端消费者数据，玩转裂变营销，打造品牌私域流量；更紧密地与消费者互动，增加品牌黏性，将“流量”变“存量”。

智客宝赋能经销商：

智客宝帮助经销商实时获取上下游信息，运用智能化掌上工具，轻松实现业务数字化升级，全面提升运营效率。厂房订单随时查看、物流信息实时跟踪、门店库存联动，大大提升了库存周转率，减少资金积压，优化了供应链效率；品牌带动流量升级，扩大获客渠道，使经销商直接受益；帮助经销商精细化运营消费者数据，实现自主化营销，助力潜客转化和老客留存。

智客宝赋能门店：

门店和店员拥有智客宝掌上营销利器，即时洞察消费者数据，了解消费者历史交易和购买偏好；消费者权益、可享优惠组合，一键查询，服务中体现诚信，树立良好形象；便捷化招募会员，随时学习最新的培训材料，查看个人业绩完成情况和奖金；良好的激励效果形成良性循环，化被动服务为主动营销，销售“菜鸟”也能快速升级，显著提升门店业绩。

智客宝赋能消费者：

微信小程序一键入会，使会员与品牌有更紧密的互动，持续享受多种类营销活动，不错过任何促销优惠；一键直连线上商城，提供营销闭环入口；消费者线上购买，分享链接，为裂变营销创造条件。便捷的客户服务入口，令售前售中售后服务更贴心，从多角度提升消费者购物体验，同时也增强了对于品牌的忠诚度和粘度。

智客宝，作为超轻量级的数字智能化工具，以微信小程序为载体，无需下载，独立数据云存储。为品牌方、经销商、门店、消费者，实现数据协同，形成小程序闭环矩阵，赋能全链，是B2B2C企业快速实现数字化转型的首选产品。

此外，雅智捷还在Tech Show 环节，为现场嘉宾展示了CRM4.0产品家族中的另一款明星产品——导购动力，一款运用最前沿AI科技、CRM新零售技术的智能轻应用。融合线上线下数据，帮助门店销售实现一对一沟通和个性化产品推荐，为消费者创造极致的购物体验。 更有实时的智慧报表，随时查看个人KPI和业绩报告，及时的激励奖励以及线上培训，帮助销售提升业绩，为门店保驾护航。

在过去的一年里，“导购动力”作为CRM4.0产品家族一员，获得了市场的广泛认可，在2019获得“年度最佳全渠道解决方案奖”、“年度新零售数字化转型引领奖”、“ 最受欢迎大数据服务商”等多项大奖，并得到Phiskin、欧舒丹、固特异等客户的高度评价。

关于Edenred

成立于1962年，是全球领先的技术平台， 通过B2B2C业务解决方案，为企业和品牌提供增值服务，2018年集团业务量超过280亿欧元。Edenred集团业务遍布46个国家和地区，拥有8500多名员工，市值超过93亿欧元。

关于雅智捷（Edenred中国）

隶属于法国Edenred集团，是全球领先的CRM营销服务专家，为众多世界顶级零售品牌提供一站式营销技术解决方案，如：丝芙兰、哈根达斯、欧舒丹等。在进入中国的10多年间，Edenred中国已成为在关系营销领域享有盛誉的专家。Edenred专注于为企业客户提供专业的CRM、忠诚度以及激励项目。

雅智捷（Edenred中国）的三大解决方案包括：

智能解决方案：智铺宝(Smart InStore™)、导购动力、智客宝（Smart InChain™）、

敏捷解决方案：雅智捷营销云（Fides Cloud™）

企业级解决方案：Fides、营销大师（Campaign Master™）、Business Intelligence、推荐引擎(Reco-Engine)、EnSpark