在今天这个商业活动当中是有非常多的变化和创新的，在这个变化和创新当中，我们会看到非常多的，称之为叫商业模式的调整。可是有时候我们还需要大家理解一件事情，这件事情就是不管商业模式怎么调整，每个行业或者每个商业一些本质的东西其实还存在。这个本质的东西我们应该怎么去理解它？怎么把它呈现出来，是每个经营者都要考虑的问题，这是我们今天遇到的一个问题。

另外当你确定了你商业的逻辑，或者商业的基本模式的时候，都会遇到第二个挑战，那就是你怎么把它变成实际的情况？或者说怎么让它能够运行？这种运行里边就会涉及到我们讲的组织形式，人的能力，甚至合作伙伴的选择，也包括对于市场的各种理解，这些都会是挑战。

我在没认识叶总之前，对于他所创立的名创优品商业模式就特别感兴趣。今天的我们会被很多人干扰，比如说人们会谈线上，谈线下，谈新零售，会谈的东西非常多。可是我自己在看这个部分的时候，希望你有自己的判断。我为什么对这个零售特别感兴趣？因为我知道零售影响到整个市场，也影响到各个行业，甚至影响到每一个领域的价值，因为它是一个最广泛接触消费端的商业形式。

所以，我们都会遇到一些非常大的挑战，比如说今天怎么去理解在一个生活方式和各种技术模式都改变的情况下，保有商业本质要素？应该怎么做？在全球布局的情况下它的挑战是什么？我们还会遇到另外一个挑战，就是企业高速增长，在这个高速增长之下怎么能够找得到自己的解决方式？我想这可能也是很多企业遇到的问题。

所以在通常的情况下，我们会说今天机会很多，同时竞争很多、挑战很多，可是当这一系列都变得维度很多，你要坚守的东西是什么？你要做的东西是什么？这是我请叶总来分享的原因。

新零售7大总结

（1）战略选择。零售企业由传统的渠道思维向产品思维转变，以产品为中心，打造高颜值、高品质、高性价比的产品。

（2）顺应趋势。要适应环境的变化，与顾客有效互动，在变化之中发现并创造机会。现在物质过度丰富、信息高度透明、时间无比珍贵，精品零售符合环境变化趋势。

（3）价值组合。现在的消费者比以前更加挑剔、更加理性，他们不愿为品牌支付太多溢价，高颜值、高品质和高效率，低成本、低毛利、低价格是有效的应对方式。

（4）品牌传播。让顾客感动，让顾客欣喜，产品成为顾客的专属选择。用高颜值高品质高效率的产品，通过用户的口碑传播，形成指数级增长效应，实现有效市场和精准用户的匹配。

（5）顾客价值。品质由材料和工艺决定，价格由效率和模式决定。通过技术的进步、效率的改善和规模的效应，实现物美价廉。

（6）运营效率。专注聚焦顾客价值，实施爆品战略，为顾客精选产品，为顾客节约时间，为顾客省钱；专注聚焦快速反应，实施产业链、供应链和价值链有效协同，实现高效运营和规模效应。

（7）新零售的本质。极致产品是核心，专业服务是基础，开放平台是关键，用效率改善实现低价格，用资源整合实现低毛利。