职场上，一个人的情商到底有多重要？哈佛大学的高曼教授发现：一个人的情商对其在职场的表现有着非常重要的影响。一个针对全美国前五百强企业员工所做的调查显示：不论产业类别为何，一个人的IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ：EQ=1：2。也就是说，对于工作成就而言，情商的影响是智商的两倍。而且，职位越高，情商对工作的影响就越大。多年观察让我发现：职场上，情商高的人，都做到了这3点。

01朋友是一名HR，有一次聚会时，曾听她无奈地讲起这样一件事：前几个月，她们公司招聘新人。在筛选简历的阶段，有一份简历特别出众。这名刚从某知名985大学毕业不久的应聘者，不但专业成绩优秀，大学期间还获得了不少奖项，拥有各类证书。这么优秀的人才当然不能放过。公司安排了简单的面试后，立刻招了进来。不料，新人进来不到2个月，就招致了全部门的讨厌。组队做项目时，甚至没人肯跟他分在一组带他。原来，这个一流大学毕业的高材生，一向自视清高，觉得自己满腹经纶、能力过硬。开小组会议时，无论别人说什么，他都喜欢否定别人的想法和行为，来显摆自己的学识。交给他的一些琐碎的任务，他总是潦草地应付了事，仿佛用全身心在表示：“我这样的高材生，不是为了做这种事才来这家公司的。”自尊心极强、不愿示弱，在工作中遇到问题从不肯低头求教于人，最后因缺乏经验而错误百出，还要老员工帮他收拾残局。这种人，不能不说他的情商确实有待充值。职场上，情商高的人，都懂得保持谦逊。如果你沉浸在自以为是之中，谁的意见都听不进去，也不去请教谁，总觉得自己才是对的，慢慢地谁也不再给你提意见。

 
听不到真话，自己也将很难获得成长。
 
保持谦逊并不是必须要迎合谁，而是在自信与谦逊中保持一种平衡。
 
乐于采纳别人的意见，敢于承认自己的错误，这种能力在职场上十分重要。
 
知人者智，自知者明。真正高情商的人总是不显山不露水，默默提升。
 
职场新人，收起你的狂妄，牢记天外有天、人外有人，保持谦逊能让你走得更远。

02情商专家张怡筠在其著作《工作其实很简单》中，分享了她的一次经历。几年前，张怡筠去巴黎参加研讨会。
 
毫无方向感的她走进一家饭店的大厅，向服务人员请教去研讨会的路线。
 
那位身穿燕尾服、头戴高帽的服务人员，是位五六十岁的老先生，脸上洋溢着法国人少见的灿烂笑容。
 
他仪态优雅地摊开地图，耐心并仔细地写下路径指示，还带着张怡筠来到门口，对着马路比划方向。
 
他的热忱和笑容让人倍感温暖，与公认冷漠的“法式服务”有着很大区别。
 
在致谢道别之际，老先生微笑有礼地回应：“不客气，女士。祝你能顺利找到会场。”

紧接着，他又补充了一句：“我相信你一定会满意那家饭店的服务，因为那里的服务员是我的徒弟。”
 
张怡筠笑了起来：“太棒了，没想到你还有徒弟。”
 
老先生脸上的笑容更灿烂了：“是啊，25年了。这个工作我已经做了25年，教出过无数的徒弟，保证个个都是一流的专业。”
 
25年了，还站在饭店的大门口，也许在其他人看来，这没什么好值得高兴的。
 
于是，张怡筠不禁停下脚步，询问他开心工作的秘诀。
 
老先生回答说：

“我总认为，能在别人的生命中发挥正面的影响力，是件很棒的事情。
 
每年有无数的外地游客来巴黎观光，如果我的服务能帮助他们减少一些人生地不熟的不安，让大家度过一个愉快的假期，这不是很令人开心吗。
 
我感觉自己成了每个人假期的一部分，就好像跟着大家度过了一次假期一样。”
 
心理学家们发现：一个人的工作满意度，与他自认工作是否有意义，有着极大的意义。
 
如果一个人认为，工作就是“用时间换取金钱”的活动，那恐怕还没开始上班，就已经觉得枯燥疲倦，注定沦为工作的情绪奴隶。
 
职场上，情商高的人，都懂得为自己的工作赋予意义。
 
有多少人每天上班委屈得如同陶渊明为五斗米折腰，每个月都有30几天不想上班。
 
然而，正如张怡筠所说：“世界上没有好玩的工作，只有好玩的工作者。”
 
倘若你能跳出思维的局限，从看似枯燥的工作中找到乐趣，那么你的人生也许会变得不同。

03大四实习时，部门里有个脾气火爆的男生，经常和别人发生冲突与口角。
 
他其实为人还不错，挺热心肠，但就是容易情绪化。
 
大大小小的事情都会让他暴跳如雷，属于那种“一个树叶打破头，一颗沙拉绊倒人”的类型。
 
有一次，他负责主持一场展示会，为客户宣传公司的新产品。
 
临开始时，投影仪投到大屏幕上的画面突然不见了。
 
男生立刻火冒三丈，当着底下大客户的面，开始指责起负责调试投影仪的同事：“不是叫你再检查几遍吗？怎么连这点事都做不好？”
 
场面一度很尴尬。幸好，负责带我们的前辈Linda姐立刻出来解围，开了个小玩笑：
 
“在我们的大客户面前，连投影仪都紧张得黑屏了。”
 
底下的人一听都笑了。
 
Linda姐一边吩咐同事继续调试投影仪，一边用简洁的语言开始介绍起新产品的特点，成功救场。
 
职场上，情商高的人，都懂得做好情绪管理。
 
新世相创始人张伟，把情绪管理列为招聘人才的重要标准：“我们不需要因为情绪影响工作的人。”
 
在这个复杂的职场江湖中，那些一遇到突发事件就发脾气、情绪失控的人，是无法立足的。
 
而那些无论发生什么情况，都能心平气和、条理清晰地找出解决之道的人，才能赢得别人的尊重与信任。
 
《工作其实很简单》中也提到：“情绪的确难缠，常常不听指挥，但了解自己情绪产生的途径之后，只要时常提醒自己，尽快发挥理性的影响力，就能越来越轻松自在地驾驭情绪。”
 
能掌控好情绪的人，才能在职场生活中更加游刃有余。情商，是一个优秀职场人最重要的能力之一。
 
有人说，职场上，一个人的智商决定了他是否能够走上成功的道路，而一个人的情商却决定他能在这条路上走多远。
 
然而，没有谁是天生的情商高手，总有人比我们想象中的努力，愿意花时间去改变、突破自己。
 
愿你我能时刻记住情商的重要性，付出时间去实践、提升，为自己开辟一条更宽阔的职场空间。