2017价值营销“金匠奖”颁奖盛典于12月22日在京举行。“金匠奖”颁奖盛典由CMO价值营销峰会组委会主办,国际领先的研究咨询公司Forrester为其提供智慧支持。Convertlab为百威啤酒打造的全渠道消费者互动项目获评“金匠奖B2C精准营销奖”。
2017“金匠奖”获奖企业或项目均经实战派知名企业CMO与业界专家共同评选得出。作为目前唯一属于CMO自己的专业奖项,“金匠奖”获奖者可以说是行业领先水准的标杆,同时也是营销界匠人精神服务者的代表。Convertlab服务百威英博的全渠道消费者互动项目即凭借其新增用户、粉丝活跃度、转化率等各项数据的显著增长获得认可。
在百威全渠道用户互动项目中,Convertlab帮助品牌通过全渠道触点与消费者直接产生关联,进行数据资产的回流收集。例如结合一物一码的技术支持,企业可以获取线下零售渠道中直接扫码参加活动与企业发生互动的消费者行为数据,同时直接将消费者转化企业官方微信账户。再如,通过汇集企业各个电商平台和自建电商的交易数据,能够获取线上消费者档案和消费行为特征。
对企业来说,获取数据信息固然重要,但更为重要的是充分挖掘数据价值。企业只有长期对积累用户数据进行汇总管理,才能与消费者产生持续互动并促进重复购买。Convertlab通过对用户购买行为数据、订单数据、获奖数据、参与活动等各项行为数据的分析洞察,不断优化用户体验,比如设置活动参与者定期提醒参与进程,促进多次参与活动和重复购买。
项目执行过程中,Convertlab也不间断地为百威提供数据资产发掘及优化建议。首先将收集到所有销售与活动的数据导入Convertlab自主研发的DM Hub之中,即可自动生成:分类——分析——定义——配置——优化——匹配——收效的全链条分析,实现整个项目过程的评估和改善优化。
最终,在项目执行周期内,作为营销技术服务商,Convertlab帮助百威英博累积近500万的有互动记录的高质量消费者档案记录;通过持续的个性化互动提高了消费者活跃度和黏性,微信新增粉丝平均活跃度提高了4倍,并且有效带动了销量,官方商城月订单数增加了超过3倍。
随着流量红利、人口红利逐渐消失,为了打破困境,营销技术(MarTech)受到了企业前所未有的重视,而如百威这样的传统巨头企业已经走在前面。 Convertlab希望通过自身擅长的营销技术服务,为更多企业带来持续增长动力,获得跳跃性业绩增长。