由于之前可穿戴设备强打的应用相当多元,包括医疗、健身、作为智能型手机的延伸设备等,而使得消费者摸不清头绪,不了解可穿戴设备的确切应用定位,以至于降低其购买意愿,加上智能手表等可穿戴设备不太符合消费者对“配件”的期 待,因此使得消费者对新产品产生的兴趣热度消退后,对于可穿戴设备的必要性需求大幅降温。
不过,随着欧美运动的风气越发兴盛,以运动为要求、监测运动期间相关生理信息的可穿戴设备如运动手表、智能手环,则相当受到消费者的欢迎。因此,未来以运动相关应用为基础,可穿戴设备可望再度拓展利基应用领域,如智能家庭、儿童安全追踪手环、智能衣、智能鞋…等,或结合其他技术,开发新的市场契机。
可穿戴设备市场何时爆发?
可穿戴设备的硬件类别涵盖相当广泛,如上述提到的智能手表、手环、智能眼镜(Smart Glass)…等,其中销售量不如预期的类别主要是智能手表。
分析可穿戴设备市场消退的原因,许桂芬认为,首先是市场并未在短时间内爆发,再来由于使用者的定,可穿戴设备得随时配戴在身上,若是需要常常拿下充电,则不够符合消费者对可穿戴设备的既有印象。
此外,较高的售价与不明确的定位也使得智能手表市场发展雷声大雨点小。
智能手表发展趋缓的原因可从两个面向来看,首先,年轻世代对于智能手表的接受度高;某些商务人士因工作关系需要智能手表作为智能手机的辅助工具,但这些族群并无法支撑智能手表亮眼的销售量。
另外,在技术方面,现阶段智能手表需要每天充一次电,对消费者而言,相当不便。林修平解释,一般手表的电池可以使用1~2年,甚至有些设计还无须透过电池供电,因此消费者期待智能手表也能有较长的电池续航力。
可穿戴设备要如何让消费者更能接受?
可穿戴设备对消费者而言就是一种配件,而配件需要新颖、时尚的设计,且无须“时时关照”,比如须一直充电,这将使可穿戴设备无法全面掳获消费者芳心。
所幸,业者们也体认到这一点,除了积极在技术上精进,延长电池续航力外,也和时尚业者跨界合作,希望能将可穿戴设备的外型赋予更多的“个性”与特 色。许桂芬进一步说明,虽然目前可穿戴设备离所谓的个性化与多元性仍有一段距离,但已可发现消费性电子与传统钟表制造商开始“对症下药”,从了解配件在消 费者眼里的定义着手,逐步改善现有可穿戴设备外型,使其能渐渐符合消费者对传统配件的期待,进而刺激消费者购买欲望。
可穿戴设备必须满足其对配件的要求
消费者要求需“使命必达”: 可穿戴设备更像个配件之后,相关业者们还需要满足消费者对可穿戴设备其他使用需求,比如价格、电池续航力、穿戴舒适、简单易用,最重要的是功能单一、不需要太复杂。
另一方面,2014年,可穿戴设备初现市场时,相关业者赋予其太多功能,特别是智能手表,一度有取代智能型手机的传言发生,但在穿戴式市场跌的最重 的就属智能手表。许桂芬指出,以销售量来看,目前Fitbit智能手表与手环设备销售量最多,究其原因是该公司的产品满足消费者期待——功能明确锁定运动 健身与生理信息量测,以及设备不要什么功能都有,但却没一项是准确的量测信息。
可穿戴设备有其必要性,否则不会受到相关厂商的重视,也不会在甫推出时受到消费者的关注,惟可穿戴设备必须找到确切功能定位。举例来说,运动手环能获得消费者欢迎,除了体积大小不干扰使用者日常生活活动,手环结合云端或透过无线短距网络技术如蓝牙、Wi-Fi连接手机,即可将收集到的 信息进一步分析为更有效的数据,让消费者得以运用这些资料预防疾病的发生或改善运动计划。
由此看来,消费者不需要功能花俏、过多的可穿戴设备,而是在某些特定用途、单一领域,具备简单操作特性的可穿戴设备产品,即可获得青睐,如此也可以解释专打运动健身市场的智能手环与手表,何以在可穿戴设备市场有独树一格的销售量。
产品兼容性恐成绊脚石: 就如同智能家庭或其他物联网(IoT)应用,可穿戴设备若是要连接到云端应用服务平台,将遭遇各家设备与服务平台无法共享的情况。杨正廉表示,目前穿戴式 设备业者各据山头,若是出现“某种特别的议题”,如市场新需求驱动,几家发展较快且规模大的公司,例如Google或Apple,才可能进一步坐下谈设备 与服务平台互通的问题。
可穿戴设备市场虽然持续开展,但还没到所谓的爆发点,其中一项关键因素即是兼容性。目前Android阵营主要代表Google已开始 将Android可穿戴设备导向Google Fit,以解决互操作性问题;Apple也有类似的动作。而Android和iOS两大阵营皆各有其优势——Android设备数量庞大;iOS则有较强的 安全性,使其可穿戴设备广获医疗院所采用。
目前虽然Apple Store或Google Play的App在Android或iOS操作系统中可共享,但可达到的效果及功能还是有限,或许这是解决互操作性问题所跨出的第一步,未来能否看到Google与Apple为可穿戴设备兼容性携手合作,仍需要时间。