今年的中秋节恰逢“十一”长假,对于常年在外打拼的人来说,就更有理由回家好好陪伴家人了。金秋时节家庭聚会的餐桌上自然少不了螃蟹的身影,近年来不断增长的市场需求也导致了以阳澄湖大闸蟹为代表的螃蟹价格一路攀升。在这样的背景下,催生了大量在网上电商平台售卖的“过水蟹”,一时间成为社会关注的热点话题。这种以次充好的“过水蟹”不仅侵犯了消费者的权益,而且从侧面再一次引发了人们对于网购商品品质的担忧,这时就更加凸显出国美品质优势的领先之处。
除了加强商品的检验之外,国美在保证消费者购物满意度方面还有一大独有优势,那就是线上线下双线融合,国美通过线上与线下共享供应链,保证产品品质的一致性。很多时候,消费者在网购时提心吊胆,最怕的就是购买到的商品与图片展示不符合。众所周知双十一期间物流服务资源都很紧张,如果出现消费者因为购买到的商品与展示不一致而退换货的情况,就会十分耗费时间成本,而且极大的影响购物体验与心情,这些都是财物所不能弥补的。而在国美,用户完全可以在线下门店先进行实际体验,对商品感到满意之后再下单购买,这就有效避免了网上展示与线下实际商品不一致的弊端。除此之外,用户购买大件商品在线下体验后还可以直接扫描二维码在国美APP进行线上下单,无需排队,立等可取,而且能够享受到国美提供的快递物流和售后服务方面的优质保障。
现如今随着市场和消费体验的升级,大多数消费者已经走出了一味追求网购低价的阶段,更加重视起购物体验和商品品质。在这样的需求下,国美凭借自身在渠道融合和品质控制方面的优质,再度实现了行业领先,让广大消费者在即将到来的双十一期间也能更放心的“买买买”,不必为商品品质而分心,尽情享受这一年一度的购物狂欢季。