百姓网创始人王建硕曾在一次采访中说,“你想,一个写 blog,每天写一篇,写了十年的人,八年算什么?写 blog 的价值还远不及做这个事业的价值大,但我就可以做这么久。”这个事业,指的是分类信息网站百姓网。
1999 年,王建硕从大学毕业,随后进入微软,历经六年离去,加入 eBay。在 eBay,他开始了做起 eBay 旗下分类信息网站中国站“客齐集”。2008 年,客齐集更名百姓网,彻底本土化。
做百姓网 8 年历程中,王建硕经历了技术平台由互联网向移动互联网跃迁的过程。正如他所说,如此大的平台转变,几乎是一生少见的。而更难的是,一个老互联网人在习惯了原有技术和思路后,如何确证新浪潮不可逆转的到来之势,如何下定决心坚持转型。当他发现,自己练了一辈子的武术,出去打仗看到对手拿着的却是洋枪时,他都思考了哪些问题?
在移动互联网浪潮之下,百姓网对自己的定位有没有发生改变?
现在非常明确的是,百姓网是一家移动互联网公司,不再是一家互联网公司了。这个其实是顺应整个移动互联网大潮,信号非常的明确。从这个角度上来说的话,我们等于在重新塑造整个公司的文化以及竞争优势。
转型为移动互联网公司是什么时候决定的?
其实没有一个明确的时间点,对移动大潮的感知是慢慢的,慢慢的迅猛的大潮过来。刚开始发现整个游戏规则变化了,然后是立刻去学习到底发生了什么样的变化,等搞明白发生的变化以后,立刻做一个决定要不要把所有资源,以至整个公司全放到浪潮上面。我相信这基本上是很多公司的一个路径,也是我们的路径,只不过我们走得非常坚决。
考虑转型时,有哪些重点思考过的问题?
转型对任何公司来说都是一件大事,非常大的事,甚至不是一个简单的战略层面的事情,因为基本上人一辈子可能遇到的大型的平台迁移,也就是那么几次。
第一次是 PC 的诞生,那时候我并没有亲自经历它。我第一次经历这种变革是从 Dos 到 Windows 的变革,然后是互联网的变革。Windows 变革的时候,我大一大二,在做 TSR,Windows 出来了,我一看 Windows 在屏幕任何地方出现一个小时钟这个事情如此简单,当时我第一反应是很恨这个技术,因为我全身的武功在一个老的领域里面,却看到新的东西做什么都很简单,就有一种武僧练了一辈子的武术,出去打仗的时候看到洋枪时那种恨。说到商业也是一样的,从互联网平台到移动互联网平台,在我看来特别像在 80 年代末 90 年代初出现 Dos 到 Windows 的平台。
而这种平台的转变,几乎是一生少见的,那我们在这种大潮里面,转型是唯一的选择。在每一次大潮来临的时候,一些在原有领域内有很重要地位的公司都会受到巨大的冲击,绝大多数会死掉。有没有听说过 Borland Software、Lotus Software?他是那么大的一个软件开发商,在转到 Windows 的时候,转得没有小公司那么彻底、那么坚决,然后就不见了。出现一种平台转移时,几乎垄断整个行业的老巨头,一个浪过去就不见了,所以说对一个公司来说,是不是全力地跳到这个移动互联网大潮上面,它不是一个选择题,而是一个怎么做、以及最终是否能做到的一个问题。
那从互联网到移动互联网的迁移你们是怎么做的?
首先所有的人需要对业务变化做好准备。也就是说移动互联网大潮到来的时候,团队的每一个人要有相应的技能和观念的变化,技能部分对技术人员的挑战是比较大的。编程的语言都需要改变,服务器端的 php、python,变成 java、object C 这种编程语言。
百姓网内部提供了大量的培训,每天中午我们都会有 mobile 方面的视频播映包括新的平台有非常多的活动。在这个时候一家好的技术公司应该是尽全力来帮助技术人员完成转型的。
然后更主要是对整个公司来说,所有业务上的、产品设计上的,商业上的规则都需要重新改变。实际上关于组织的变化是先行的,这个是第一部分。接下来才是第二个,产品上的变化,如何适应移动互联网用户的场景,和新的平台上面提供的无论是优点还是限制,然后做出合适的产品。最后才是业务模式。包括整个的业务和商业的模式也会随之会发生巨大的变化。
如何与员工同步对移动互联网大潮的认知?
这件事情本身是明摆着放在那里的,移动互联网大潮的到来使得以前很多技术上的、业务上的技能,变成不是最核心的技能,整个前沿在迅速地随着移动互联网大潮在往前推。这是一个事实,但是大多数人在情感上面不愿意接受这个事实,每一个人都很难接受原来的技能在一个新的世界中所有优势消失殆尽。
转型过程中一个公司的 CEO 应该做的事,就是帮着敲警钟,让所有人醒过来。其实所有人都看得到,移动上很多的应用体验是好于 PC 的,看得到移动的智能手机的安装量、移动应用使用的场景和使用的频率,唯一需要做的就是让大家在感情上理解这个世界真的变了。
移动方向上的百姓网是什么,希望做哪些事情?
百姓网需要在 app 这个新的平台上面,把个人信息量很大的优势发挥到极致。百姓网现在在所有分类网站中个人的信息是最多的,所以接下来百姓网的移动端产品是完全原生的在移动互联网环境里产生的 app。
比如说,百姓网的 app 产品会更简单——我们一直有一个理念是要把百姓网的产品做得跟一个遥控器一样简单,按一个按钮,然后生活上有很多事情会发生。在 PC 上,分类网站当中百姓网已经有简单的发布流程了,按一个按钮,信息就可以发布出来。再比如说,发布的时候有地理信息,有 GPRS,非常多的 sensors,包括声音和 video 等等这些的,很容易用手机来捕捉,这些创新都是会在百姓网的移动端上出现。
百姓网的技术团队一直保持在小规模内,为什么?
百姓网的技术团队只有几个人来保证没有骗子、垃圾信息,如果是用人工审核的话,没有几百人的团队是审不来的,这就是用技术的方法来解决问题。
销售也是一样,大多数用户是在线自助来购买百姓网的产品,如果百姓网有很多销售人员的话,消费者付出的费用是支付给了人力成本,而不是真正的信息发布的费用。自助销售最核心的地方是我们把因为我们的高效而省下来的钱都返回给用户了,百姓网上很多产品都是用户花一块钱或者几块钱就能达到很好的推广效果,最贵的话一天也就是一两百块钱的样子,这对我们的用户的话是特别划算的事情。性价比如此之好,就不需要我们有很多的销售,而是靠口口相传来告诉大家。
是什么让你坚持百姓网的方向是对的?
我们相信百姓网是一个互联网的技术基础。我看了全球那么多地方,在大多数国家里都有非常成熟的分类的网站,或者说过去很多地方都有成熟的分类的报纸。我无法想象中国没有电、没有厕所、没有沟通,同样我无法想象未来中国没有一个网站让大家来完成找工作、找房子,把家里二手的东西卖掉,或者说买一个二手的东西这种基本的需求,只是在中国没有一个很大的网站去做这些事情。我相信在未来,分类的领域一定会有一个巨大的公司诞生,然后它可以帮老百姓来解决这些问题。非常专注地解决用户某个问题的应用,就是我们在移动端上遇到的挑战。
对老的互联网创业公司转型有什么建议?
第一个如饥似渴的学习,因为一切老的规则都将被打破,不见得都是变化的,但大多数是需要发生变化的。第二条,就是放下老的包袱,不要因为老的技能成为新的环境下,你可以做得非常优秀的绊脚石。
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