经营和管理的关系,我概括为:经营是阳,管理是阴,经营管理一体。经营和管理共生共存,相互统一,相互匹配。
1.经营永远大于管理
经营是头等大事,销售收入是排在第一位的,没有收入,谈不上管理。只有产生收入了,在控制成本的基础上,才有毛利;这时再管控好三大期间费用,得到更好的净利润。管理本质上是对经营的服务,管理相对于经营来说来说更不重要,如果把管理看得太重要,反而是对经营的一个伤害。
也就是说,先有经营,后有管理,经营定生死,管理锦上添花。我们往往忘记这个逻辑,在一些企业出现“庙小和尚多”的现象,一个小小的企业,人员膨胀,部门林立,天天讲管理,但不关心销售收入,不推动业务增长,忘记了经营和管理的逻辑关系。
2.经营是剑,管理是柄
经营结果代表管理水平,管理的结果最终体现在经营结果上。管理作用于整个经营过程,没有经营,就谈不上管理。
3.选择对的事情做和把事情做对
经营是选择对的事情做,管理是把事情做对。经营主要涉及市场、客户、行业、环境、投资等,管理则主要涉及制度、人才、激励等。经营关乎企业的生存和盈亏,管理则关乎企业的效率和成本,当管理水平高于经营水平,往往出现过度管理,反而导致企业的亏损。
4.推动或规范业绩增长
只有推动或规范业绩增长的管理,才是好的管理。所有的管理,只有推动业绩和销售收入的增长,才是好的管理,这是判断管理优劣的基本前提和标准,不能推动业绩和销售收入增长的管理,都是不好的管理、无效的管理。
成本和费用的本质及相互关系
1.成本的本质是企业的供应链能力
成本与毛利直接关联,企业的成本只有降到销售收入之下,才会有毛利。成本的本质是企业的供应链能力,是一把手必须始终关注并必须打造的核心竞争力。从“设计-采购-原材料-设备-生产-劳动力-仓储物流-工厂管理”等各个环节,供应链能力的强弱直接影响到企业毛利的高低。
如果期末扩大产量,但不扩大销量,会不会增加毛利?不会,那只会增加库存。扩大销量但不增加产量,会不会增加毛利?有可能。所以销售还是关键。就像踢足球一样,临门一脚,真的是很关键。有人说苹果公司不用销售,那都是骗人的。
2.费用的本质是企业的管理效率
费用是指三大期间费用,即销售费用、管理费用、财务费用。它们是产品经营利润的减项,是侵吞毛利的,费用的有效性直接影响企业经营利润的多寡。期间费用的管控方法有很多,其中预算管理是常用的方法,但预算必须是刚性的,如果不是刚性的,就不叫预算。实践当中预算的刚性往往不足。
3.成本和费用的关系
成本涉及内外资源整合,是经营问题;费用涉及内部资源支出,是管理问题。成本是供应链经营能力的表现;费用是现金资产管理效率的体现。
成本经营能力的强弱直接影响毛利率;费用管理能力的强弱直接影响净利率。企业家干的事情就是如何把不确定性变成确定性。比较遗憾的是,不确定是这个世界的常态。因为环境永远是不确定的,人性更是难以把握,因为外面总是有太多的诱惑。
我觉得做企业真的要有一个观念,就是始终相信“一分耕耘一分收获”,别指望天上掉馅饼,找政府要点钱,买个房子,爆炒一下,投中一个企业涨个四五倍,这些东西即使可能会有,也都不是长久之计。真正的长久之计是自己通过扎扎实实的经营管理做到年年盈利,持续增长,实现持续稳健的发展。我们还是要回归经营和管理的本质上来。
最后,我想借王阳明的这句话送给大家:“无善无恶心之体,有善有恶意之动,知善知恶是良知,为善去恶是格物”。外面要有定力,心里要非常清晰,不要忘记你做企业的初心。而且,做企业做到最后你要寻找一种归宿,钱你挣的再多你也用不完,最终你还是会寻找一种归宿。