导语：实行品质管理的企业普遍提升了企业的竞争力，但也只有少数的企业达到了预期的高度，我国在品质管理工作上依然存在很多缺陷，其中既有企业本身的原因，也有整个大环境的原因。  

品质管理工作还存在哪些缺陷

自20世纪八十年代起，随着世界各国的经济发展，制造业也逐步迈向了智能制造时代。强烈的市场竞争刺激着各家企业不断创新，不仅在制造技术上有所突破，在产品质量这一问题上也得到了各行各业的肯定与重视。纵观这些年的品质管理工作，不得不承认对于品质管理的认识确实落后于制造业强国，但是在引进美系、日系等成功的品质管理理念以后已经有了很大改善。当今竞争日益激烈的情况下，品质管理越来越受到企业的重视。实行品质管理的企业普遍提升了企业的竞争力，但是也只有少数的企业达到了预期的高度，在品质管理工作上依然存在很多缺陷，其中既有企业本身的原因，也有整个大环境的原因。

一．没有找到合适自己的品质管理方案

我们要明确一点：一套好的质量管理方案，不是最好的，而是最适合自己的。一些大型企业劳民伤财（如ERP），只为了制定所谓的品质管理方案，但其实它并不适合自家企业，硬要这样做甚至影响原有流畅的工作流程，品质管理工作效果不明显。

二．忽视了企业基本素质，造成了执行力不够

我国制造业企业不重视对于员工质量意识的培养，常常因为企业内部制度漏洞、人员意识差、流程不合理、领导不重视、部门利益、个人利益等等原因，使得质量管理部门无法开展质量管理计划，结果成为检查部门，形如虚设。

三．三分钟热情，忘记了质量管理是长期的改进过程

质量管理是以技术方法为手段的企业管理的一部分，质量的改进与其他的制度改进一样，是一点一滴积累的过程，而非一时兴起。我们常常在开始的时候大力宣传质量管理，但是在实际中却未能坚持。要记住，品质管理工作是长期的改进过程。

四．忽视了“人”才是质量管理的中心

很多企业在进行品质管理工作时，太过于重视所谓的流程、形式，而忘记了人的质量观念才是品质管理的重点。之所以我国对于质量意识的关注不够，正是因为上至领导层，下至底层员工都没有对质量有明确的认识。我们应当从思想上真正意识到品质管理的重要性，只有人的思想转变了，才能将工作做好。

五．对企业自身的资源、环境、文化的差异认识不够

不同行业的企业、不同经营情况的企业所处的环境不一样，因此质量改进的重点与投入就不同。我国企业在进行品质管理工作时，会出现好高骛远的现象，没有真正认识到自身的具体情况。我们要知道，不同企业的资源代表着不同环境，能让品质管理成功发芽的土壤就是环境，如果选错了土壤，又怎能结出果实呢？我们应该看清自己的情况，而非照搬国外的理论。

结合上述分析，我们可以看出中国的品质管理者对于品质的认识还不够深入，我们务必要提升自身的质量战略，突破传统思想的束缚，找到最合适自己的品质管理方法，争取早日提高产品的质量，重在过程控制和预防。