情人节快到了,广大单身人士想必又要感觉不好了。成双成对的情侣们在你的手机里秀恩爱不说,什么巧克力、鲜花、珠宝钻石等品牌也是铺天盖地大打浪漫营销牌,简直让单身朋友惶恐不及。
虽然在情人节这类节点,情侣是大多数品牌关爱争夺的核心,但并非代表单身人士就应该被品牌冷落。在最近Facebook发布的一份失恋单身者营销调研报告中,Facebook通过对刚刚分手的失恋人群进行调研,结果发现刚刚失恋的单身人士实际上是最好的营销目标,更愿意通过消费来抚慰情伤的她们具有极大的消费潜力与市场。
在数字时代,社交主页是一个人感情抒发的最佳场所。Facebook借助自己得天独厚的优势,选取了法国、荷兰、波兰、阿联酋以及英国这五个国家的刚刚失恋的社交用户,去找出他们在失恋期的社交状态变化以及如何帮助他们度过失恋期的方法。
某个朋友又开始狂刷社交圈,也许是因为失恋了……
结果显示,当人们刚刚分手后,他们也许并不会立即将个人状态从“恋爱”改为“单身”,但他们会选择和朋友们产生更多社交互动。这时朋友也会对他们的状态有所察觉,并更多的邀请他们参加社交活动。Facebook的数据显示,失恋人士在宣布“分手”的前两周和后两周收到的活动邀请最多,约比此前60天和后60天多出40%。有趣的是,以摆脱失恋痛苦为目的而参与社交活动的女性比男性用户要多两倍。当然“恢复”单身的失恋人士也会比恋爱状态时在社交网络上更为活跃。
与女性用户在失恋后会更努力地参加活动来摆脱失恋困扰不同,但男性用户会倾向于在没有公开分手消息的那段时间里,通过发布一些状态,比如Healing(疗伤)、drowning sorrows(极度悲伤)和suffering(痛苦折磨)等词来表达失恋状态。而女性往往会在她们公开分手后的那天直至两周内的时间发布这类状态。
而对于那些刚离婚由“已婚”变为“单身”的用户,也许是经历的感情够多够丰富,所以对于感情变动他们则表现出更积极的状态,发布一些诸如,“我现在棒极了!我很快乐!”等状态。
旅行比单纯消费更治愈
伴随社会精神文明的提高,刚刚失恋的人士更愿意通过旅行来治愈情伤。刚刚公开分手状态一个月内,失恋人士的旅行相关消费提升25%。
从旅行获得的全新体验的确比买买买更能帮助失恋者走出阴霾。调查中31%的失恋者会在失恋后购买新的衣服鞋帽,但其中只有8%的受访者会从买买买中获得开启新生活的动力。然而与此相对,有55%的受访者表示他们从旅行中获得治愈的。
刚分手的人会花更多时间和朋友一起,外出旅行,锻炼健身或是参与其他对他们健康有益的活动。另外一项有趣的发现是,刚刚失恋的男性更乐于从厨房中找寻人生价值,这一比例比女性高2.19倍。
Facebook给营销者的建议
帮助失恋者摆脱感情困扰是品牌获取消费者信任的重要方式。虽然失恋者不会在第一时间将分手这件事公布于众,但营销者却可以通过他的社交状态予以辨别。所以,品牌营销者应该及时关注失恋者的最新状态,刚分手的人必然会将手机看作他的另一半,移动端无疑是与他们沟通的最佳媒介。当他们蜷缩在沙发上,滑动手机寻找新的旅游目的地时,给失恋者充分的关注,帮助他们量身定制一些新颖有趣的旅游体验,或是帮助他们培养一个全新的爱好,都是帮助他们走出感情困扰的好办法,也是建立品牌情感联系的绝佳时机。
这个情人节,不妨多关注一下单身朋友(特别是刚失恋的朋友),也许会收到不一样的惊喜噢!