从市场营销学角度来看，品牌是在产品及其品质之外的一个无形的价值。对中国企业来讲，首先必须提升产品质量，有了高质量的产品，才有创造更多无形价值的基础。

由于品牌价值很大程度上是一个客户认知的价值，是一种心理感受的结果，所以还需要我们更加懂得客户的消费心理，懂得他们会如何来判断一个品牌的价值，有什么样的动力去支付品牌溢价，通过营销手段等，满足消费者的心理需求、社会身份的需要，为他们带来消费和使用产品时的愉悦感、满足感，从而创造出品牌溢价。

作为当下全球知名度最高的中国企业之一，华为的品牌价值近年来之所以得以快速提升，很大程度源于其“以客户为中心”的核心理念，以及持续为客户创造价值的执着，这种积极创新的形象逐渐在全球消费者中建立起了认知。

而坚持技术创新，通过把技术优势转化为市场优势，也为华为品牌价值的提升带来不少帮助。最近两年，华为的一系列优秀产品给全球消费者留下很好口碑，很大程度上源于其坚持每年将收入的10%以上投资于研发，在全球设立了16个研发中心，其申请的专利数量在全球同行业中居领先地位。

相比华为这样的大型跨国企业，中国还有更多赴海外发展的中小企业，虽然实力不能和华为相比，但是也可以发挥各自专长，从企业专注的细分市场中，创造和获取品牌价值。

以著名国产体育品牌红双喜为例，企业多年来一直专注生产乒乓球运动的相关产品器材，是国内知名品牌，在进军海外市场后，积极了解全球市场的需求与国内市场相比有何异同，不断与海外同类型企业比较、改进，从而强化自己的产品，再借助中国乒乓球强国的形象配合营销，逐渐赢得竞争优势。目前，红双喜已经做到了这一细分市场中的冠军，成为奥运会、世锦赛等各大世界顶级赛事的供应商。

过去，不论是中国企业还是整个国内社会，都对品牌价值的影响力认识不足。很多人曾经不能理解为何一件名牌衣服可以以远远超出成本的高价出售。不过近年来，随着国内消费升级的提速，大家的观念正在发生改变。越来越多的人开始重视生活质量，例如，很多人会去日本购买电饭锅、马桶盖，这说明消费者开始愿意花更多的钱买更好的产品了。这本质上是一种消费升级现象。

消费升级的背后，其实是人们的需求在升级，对企业来说，这既是一种挑战，也是一个提升自己的产品质量、品牌价值的新契机。

作为大型家电制造企业，美的集团曾经是很多日本品牌电饭锅的代工厂，看到日本电饭锅受到中国消费者追捧，受到刺激的美的立刻开始调整生产思路，顺应消费者需求的变化，推出了自己品牌的同类型智能产品，收获了很好的市场反响。这说明中国企业在很多领域其实具备满足消费升级需求的能力，但他们的市场洞察能力和快速响应能力需要得到进一步加强。

“工匠精神”可助中国企业突破挑战
由于全球经济形势的变化，今天，中国企业在国际化、全球化的品牌运作过程中，会面临着比几十年前西方企业发展更大的挑战。

原因之一是当前在国际产业链、价值链的合作和运营过程中，已经形成了西方企业提供品牌和技术，中国企业负责生产制造，其他欠发达国家提供原料这样的合作惯性。如苹果公司的产品，就是由苹果在美国设计，富士康在中国制造，再发往全球进行分销。

现在，中国企业若想发展自己的品牌，这就对现有全球产业链分工提出了挑战和改变，一定会给西方企业带来压力。从竞争的角度来说，对方一定会想方设法遏制新品牌的成长。中国品牌若要突破重围，除了前述战略转型之外，特别需要发挥“工匠精神”。

我理解的“工匠精神”包含四个方面。第一是一丝不苟的工艺。也就是说在生产过程中的专注，让产品品质得到升华，这也是塑造品牌价值的基础；第二是耐性，要沉得下心来，去反复打磨精品，而不是盲目“赚快钱”。第三，要有创造性。因为在互联网时代，越来越多的产品已经不是传统的制造业的产品，而是电子数码、信息技术类产品和服务等，更需要体现出创造性。第四，要有审美情趣，有美学观念。我们做的产品，要经得起时间的考验，能满足消费者内在审美的愉悦感。

日本是公认的将“工匠精神”发挥到极致的国家之一。实际上，“日本制造”也经历了一个从粗糙到精致的漫长过程，早前也主要以模仿欧美国家产品为主。以索尼公司为例，该公司成立于1950年代，但直到上世纪70至80年代，产品才打响知名度，走向全球。

说到底，创新就是把技术的创造变成经济价值的过程，所以在这个过程当中，我们除了要把技术变成产品之外，更多的还要让创新本身带来更多的价值，让创造发明带来更多的经济价值。而“工匠精神”的四个方面内涵，都有助于中国企业的品牌建设。