正确的定位是要找出一种最适当的位置,使品牌产品的位置在消费者心中突显出来,让消费者感觉到该产品的某一方面在同一产品类别中是最为突出的。
产品的定位一般包括以下几个步骤:
1、分析该品牌产品在众多竞争品牌中是如何被消费在分类和把握的,即消费者将品牌商品归到哪一类别上。例如,“佳洁士”容易被消费者联想为日用清洁品。
2、在这一特定的分类中,分析该产品以什么特点被消费者识别出来,即有什么显著的特点区别于其它品牌。例如,星巴克与国内其它的咖啡品牌相比,在消费者的认知里具有“高端、精致、咖啡质量好、服务态度佳”的特点。
3、分析消费者所持有的品牌形象,以及“理想点”的分布情形。例如,在美国社会中,“麦当劳”只是廉价、方便的餐饮服务,但在中国市场,其价格相对于中国消费者的购买力来说较昂贵,加上其用餐环境和国内的快餐店相比很干净整洁,由此给消费者“有档次”的快餐品牌定位。
又比如,国内很多火锅品牌都大同小异,但海底捞却独树一帜,极致服务就是品牌的一大亮点,为顾客提供发圈、手机袋、美甲、生日惊喜等等服务,打造人性化的品牌形象。
4、从该产品的特性来分析判断它可能参与的分类和定位,以及新的分类定位的可能性。
5、分析在消费者理想点中某种定位与竞争对手定位及其强度相比之下,是否足以吸引消费者。
中国有很多著名的白酒品牌,而江小白作为一个新的品牌在市场中极为突出。在人们固有的认知中,一般都会觉得白酒属于烈酒,消费群体为年长的一辈人,但江小白以“低度白酒”的定位出现,打破了这一认知,简单纯粹的品牌形象被大家熟知,加上深入人心的文案广告,一步一步征服年轻的消费者,拓宽产品市场。
任何一个品牌都不可能为全体顾客服务,但可以细分市场并正确定位,也是品牌赢得竞争的必然选择。企业要想在竞争激烈的竞争中脱颖而出,借助于消费者的调查,正确定位,制造差异化是可行的方式。