经历过一年一度的双11营销大战之后，各大品牌纷纷蛰伏蓄力，等待双12的到来，以期完成品牌营销的年度收官之战。

       然而国民家电品牌海信却另辟蹊径，将目光瞄准年轻消费者的痛点与需求，于11月27日携手京东开启“巅峰24小时”返场活动，以“治愈11.11后遗症”为主题，线上话题引爆、快闪点场景营销、品牌渠道联动三步发力，成功抓住消费者眼球，成为双11后品牌营销的一支奇兵，引发业界广泛关注和讨论。

从洞察到对话：治愈11.11后遗症引发共鸣

       众所周知，精准的洞察往往是营销的第一步，触及更多的年轻用户群体并与之展开对话，则是品牌引爆营销事件的关键所在。

       今年双11过后，许多年轻消费者在社交平台吐槽双11购物经历。如何把握住大众“后双11”时期的倦怠心理，建立起品牌与消费者之间的情感联系，进而助力销量？海信给出了下面这份答卷。

       预热初期，海信率先发布了一支街头采访视频，邀请情侣、新婚夫妇、快递小哥等不同群体，诉说11.11后遗症的影响和感受，引发“剁手党”的广泛共鸣和关注，话题持续升温。

       同时，海信联合喜之郎、上好佳、周黑鸭、品客薯片、沃隆每日坚果、君乐宝、可爱多7大知名零食品牌，在微博发起“治愈11.11后遗症”话题互动，送出爆款家电、网红零食作为治愈大礼包，鼓励用户参与分享，扩大线上话题曝光量，吸引年轻消费群体的关注度。

       随后，海信又发布了一系列态度海报、处方攻略海报。

       针对熬夜抢爆款、错过打折券等购物痛点，以产品卖点作出回应，获得年轻受众的心理认同，实现产品和活动种草的目的。

       最后，巧妙地用治愈“追悔莫及症”“骨折价晚期症”“错失红包厌食症”等双11后遗症的诊断处方，将爆款5折秒杀、满千减百、1127元返现红包、抽奖送65英寸海信电视等利益点包装起来——在使年轻消费者获得更好的“治愈感”的同时，促进店铺销量转化。

从线上到线下：治愈快闪店促成电商转化

       除了线上展开话题交互，海信也通过线下联动促成转化——打造“嗨森大药局”快闪店，以可晒性极强的场景营销体验实现线下活动引爆。

      活动现场，海信智能家电化身治愈神器，设置的“运动解压科、情绪舒缓科、放飞心灵科、料理自愈科” 足够走心，让消费者享受到沉浸式的场景体验，释放多巴胺，告别双11带来的不开心，现场吸引三口之家、年轻情侣等不同群体进店打卡体验。

       一年以来，海信以品牌谐音“嗨森”为着力点——从世界杯期间的话题“世界杯，超嗨森”，到双11期间的“嗨森生活官”招募活动，再到本次为京东巅峰24小时打造的“嗨森大药局”，一系列内容营销活动都在持续对覆盖受众进行心理暗示，既符合产品属性，也在强化市场对品牌的联想度。

       线下快闪店的各大场景均是由海信智能家电延展而来，并设置跳转活动页面二维码，引发用户参与体验、社交分享的同时也勾勒出海信智能家电的核心卖点，将积蓄已久的营销势能落地到主推爆款产品，实现流量到销量的转化。 

从品牌到渠道：多样玩法点燃用户购买欲

       当线上线下同步联动、站内站外持续发力引爆话题，成功到吸引消费者关注度的时候，如何实现电商变现转化就成为品牌营销事件的“临门一脚”。

       巅峰24小时活动中，海信整合品牌优势，主推电视、洗衣机、空调、冰箱等智能家电，并携旗下科龙、容声品牌为用户花式让利。与此同时，海信充分发挥京东的渠道资源，利用平台优势、大数据支撑、营销玩法的辅助，确保消费者的参与体验。由此，品牌与渠道双管齐下，成功将流量转化为销量。

       作为国民家电品牌，海信将消费者双11后微妙的购物痛点升华为生活态度和生活品质层面的追求，与消费者进行深层的情感沟通，唤起最深刻的情感共鸣，成功打造巅峰24小时返场活动，让“治愈11.11后遗症”覆盖千万目标用户群体，在展现品牌营销实力和创新玩法的同时，诠释品牌对年轻消费者的关怀与姿态。