“守旧”与“革新”,共同构成了今天内联升的品牌形象。这家老字号企业的转型,为我们提供了一种新的思考。
说起时年166岁的内联升,人们脑海中会浮现什么样的印象呢?其中的一种认知源于过去老北京人的一句口头禅:“头顶马聚源,脚踩内联升,身穿八大祥,腰缠四大恒。”意思是说穿上内联升做的鞋是一种身份的象征;而另外一种认知则是,内联升紧跟年轻人的时尚潮流,变得越来越有设计感了。“守旧”与“革新”——恰恰是这两种强烈的冲突与碰撞,共同构成了今天内联升的品牌形象。
1853年,内联升创始人赵廷在京城创办内联升靴鞋店之初,分析了当时京城制鞋业的状况,认为京城缺少专业制作朝靴的鞋店,于是决定将内联升定位为一家专门为皇亲国戚、朝廷文武百官制作朝靴的店。
2013年,内联升在北京恭王府举行2014春夏鞋款发布会,明确了以“时尚化转型”为核心的未来二十年中长期发展战略,意欲通过时尚化转型培养新的消费群体。
早在创立之初,内联升就探索出了一套有趣的用户关系维护模式,就是将来店做鞋的文武官员的靴鞋尺寸、式样等都逐一登记在册,如其再次买鞋,只要派人告知,便可根据资料按要求迅速做好送去。一本详录京城王公贵族制鞋尺寸、爱好式样的《履中备载》由此而生。而互联网时代,内联升的“新履中备载”打通了线上、线下会员系统,顾客只要在内联升定制鞋,就可以直接成为VIP会员,其相关信息也会被记录下来,再次购买时无需提供自己的鞋码。
资源的有限性,使老字号转型往往没有多少试错机会。因此,在思考老字号的转型和发展中,内联升选择了一面“大胆创新”,一面“稳字当头”。
内联升百年发展,并非一路坦途,有过试错,也有过低迷。但近年来,内联升以科技创新、文化创新和时尚创新三个导向实现重大转型,引起了不少人关注。从1853年(清咸丰三年)到2019年,从代表身份象征的定制朝靴到符合时下年轻群体需求的时尚潮鞋,这场华丽的转身背后有着怎样的故事和思考?在这个纷繁复杂的市场环境中,内联升又将会走向何方?(文章来源/微信公众号gjppgc)