8月6日的腾讯移动社群峰会上，腾讯高级执行副总裁汤道生表示，在今年三季度或四季度，QQ将推出公众号服务，以此形成以“群＋应用＋兴趣部落＋公众号”的QQ社群体系。

移动社群体系，基于QQ在2002年推出的QQ群。经过13年发展，QQ群月活跃用户达3.8亿；2014年在移动端推出的兴趣部落，目前也有超过20万的部落群组，月访问用户过亿。

但是海量用户背后，QQ群仅有30款应用服务。如何从一个人群聚集、信息互通的工具，演变成为连接信息、服务、内容和商品的载体，QQ需要进一步开放。

开放分为三步：第一，QQ将为具备商业潜质的社群提供个性化的功能工具，打通服务和消费的链条；第二，开放社群开发接口给第三方开发者，形成个性化应用；第三，平台在内容互动层面提供更多玩法，不同主题社群可以制定个性化的互动规则。

这是腾讯数十亿社群关系链的首次开放。2011年3Q大战之后，腾讯开始推行开放平台战略，这次开放的结果是“再造一个腾讯”，活跃在腾讯开放平台上的300万开发者与创业者，总市值达到2000亿元，腾讯累积给开发者分成超过100亿。

而QQ关系链相比前者更为核心。腾讯通过QQ群API开放政策，在应用服务、变现渠道、流量扶持、腾讯云基础技术解决方案等方面提供支持，这一次，再造的或许是另一个应用商店。

“QQ移动社群体系的开放离不开三点，一是能力跟数据的开放，二是给开发者挣钱的机会，三是给高质量的应用流量的扶持。”汤道生说，“群成员的关系链、群消息、支付处理的能力都会开放给群应用，加上腾讯云的技术解决方案，可以让群应用建设的门槛大大降低；我们还将拨出一亿元的推广资源，对于高质量的应用提供流量的扶持。”

QQ群开放支持用户付费和广告分成两种比较成熟的模式，接入QQ钱包支付，群应用内支付平台零分成，收益全部归开发者所有；接入广点通广告投放，和QQ社群伙伴共享广告收益。

“我们提’社群’，是一个群体、一个更泛的概念，不局限在某一种产品形态。社群体系包含QQ群、兴趣部落、公众号，是一个在产品平台层面组织一群人相互交流、而且交流是多种方式的载体。”汤道生说。

相比微信，QQ更年轻

微信的崛起和蓬勃，并没有如外界所预测的那般导致QQ衰微。相比之下，QQ的年轻化趋势更明显，这些新生代有着截然不同的需求和用户习惯。

数据显示，移动端QQ群活跃用户数高速增长，从2013年1月至2015年6月，月活跃用户的年复合增长率为72%，手机QQ群消息量的复合年均增长率为71%。

“微信的开放更多是基于公众号体系，而QQ是基于QQ群体系，这个体系在微信没有。微信群没有管理员，没有文件共享这些应用，大家的能力不一样。”QQ即通应用部总经理张孝超向凤凰科技表示。

微信群的模式更类似于QQ上的讨论组，管理松散，建立门槛低，更迭快。而QQ群则更强调强管理，每个群有对应的群号码，可被搜索寻找，管理员权限高，群内应用丰富。

在此基础上，QQ在去年推出的兴趣部落，则是群组的加强版。兴趣部落是公开、无人数限制的发现场景，开放式内容社区弥补了原来QQ群人数的限制与封闭性，不同的QQ群主可以在此对活动进行推广、交流、以吸纳用户加入。在形态上，兴趣部落类似于百度贴吧，但两者触达方式不同，贴吧通过搜索，而部落通过社交。

今年下半年的公众号推出后，QQ群、兴趣部落和公众号将形成联动。

和微信另一个不同的是，熟人关系并非是QQ唯一的联结点。在QQ群中，同事朋友类关系群占比超三成，而兴趣群占比高达66.4%，三类细分社群占据主流，办公类社群、明星类社群和游戏类社群。

每日，1000万用户使用群文件，每日50万个视频会议，仍然有大量用户通过QQ办公。“办公不仅仅是聊天，还有协作，从数据观察来看，QQ群的活跃度在周一到周五最高，周末下降，而核心的办公场景主要分布在周一到周五，说明办公群仍然非常多，”张孝超表示，“可能对于高度移动化办公的人群，更多使用微信，但还有一批用户牢牢地留在PC上，在QQ上。”[NextPage]

社群粉丝数前三甲的明星分别是TFBOYS、EXO和李易峰，TFBOYS社群粉丝数超过2000万；随着手游市场规模越大，游戏类QQ群和部落活跃度也越高，腾讯部分手游对应群数量一年内翻番。

“其实微信和QQ的双栖使用很正常，双方用户上有一定区别，QQ的用户更年轻化，90后和00后占一半以上。QQ的功能也会跟随年轻用户，跟微信形成差异化。”

这些90后和00后的用户需求更难以把握。“90后和00后最讨厌加的人是谁？父母。”张孝超说，“所以’隔离’是很明显的需求。另外，90后这个群体最讨厌被标签化，社会喜欢去定义动漫控、二次元这些词汇，但其实90后用户极度讨厌。”

“怎么留住用户？就是提供他们想要的内容。”汤道生则认为，“平台本身有自己的调性，QQ非常愿意去做好年轻人的服务，我们在兴趣部落中看到，最火爆的是一些年轻人感兴趣的内容，但这不代表用户成长了就不喜欢看电视剧或者追明星了。在用户需求的覆盖上，QQ跟微信两个平台并存是有理由的，他们是互补的，也是给用户多一种选择。”


让群管理员和部落酋长变现


目前，QQ群的开放平台主要通过接入第三方应用，为长尾的社群运营者和开发者大规模商业变现提供工具。


这是第一步，通过H5的方式进行应用集成。下一步，QQ将考虑如何将这一部分能力进一步开放，直接推送到第三方的应用内，“可能你直接使用第三方应用时，一样在跟群内的人发生交互。”张孝超说。


但QQ的关系链开放基于Open ID，这意味着，合作伙伴只能知道代号001的用户在使用该服务，003用户和001用户在同一个群内，但无法获知001用户的具体属性。该设计是为了保护用户的信息安全，基于用户核心隐私的服务，腾讯仍将攥在手中。


“我们希望开发者可以为不同垂直场景开放更多应用，比如为办公群建立更多办公工具以提高工作效率，比如运动群，如何让群主更高效地组织线下活动？同学群又有什么需求和商业机会？”汤道生表示。


腾讯增值渠道部总经理王少君认为，开发者可以根据自身特点设计收费或消费场景， 当社群打通支付闭环后，商业模式从传统利用流量卖广告延展至VIP增值模式和资金增值模式，开发者可以利用不同增值模式中的基础开放能力，创造出形态各异的群应用，实现商业价值。


举例而言，QQ群目前已有“群文件”这个应用，但是QQ并不排斥新的存储类应用。“如果专门的存储类应用出来，针对空间的收费就是可行的，或者这个应用不收费，但是空间购买是收费的。这种应用级的收费到底细分到哪一个层级，都是取决于各位怎么去考虑和设计。”


但从QQ的角度来说，不会再将应用分发作成另一个搜索触发的App Store模式，而将基于不同QQ群的行业属性进行大数据推荐，在分发的过程中，每个群管理者也将起到重要的推荐作用。


另一种可能是群主收费。“有些群主认为自己的群非常好，每一个用户都非常高端，或者有些需要加入到这个里面来，群主也可以收费；我们还会在兴趣部落很快推出打赏模式，用户在部落里面基于好的内容打赏，所有打赏的钱都给酋长。”张孝超介绍。


事实上，在此之前，QQ内已经生长出基于社群的商业模式。兴趣部落中的“广场舞”部落酋长，同时经营着全国各地十几个广场舞主题的千人群，随着群数量增多，两位酋长组建了公司，并开发出广场舞APP在部落内推广。目前该部落的粉丝数已经增长至47万，公司已拿到天使轮投资。

“ 微信、QQ、或者微博，所谓的粉丝经济其实都是基于社群。但对于社群来说，所有的东西都是它的工具，是它生存的平台。未来基于移动端，用户触达自己感兴趣的内容、聚合到自己感兴趣的社群，速度会更快，频率更高，但是时间更短、更加片断化。”张孝超说。

“同时基于移动支付的快速发展，以前在PC上很难达到快速的支付，小额快速支付这个场景在移动端就被一马平川。快速地去打赏、贡献、众筹，他们的社群力量会越来越庞大、发散、长尾，这是会明显可以看到的。”