这两天快被猫途鹰的广告刷爆朋友圈了，据说喜欢旅行的朋友基本都收到了，反响不要太热烈！还没想好假期去哪儿浪的话，遇着猫途鹰可就有着落了。

先给没搞清楚状况的朋友科普一下——5月25日凌晨零点开始，大家的朋友圈都陆续收到了来自TripAdvisor猫途鹰的广告推送，据炫酷的小视频示意，直接@品牌进行提问就能得到回复，吃瓜群众半信半疑地试了下，竟然还真收到了回复。于是，这一互动起来就一发不可收拾了……

(笔者票圈收到的是这个样子的)

不过，这都不是重点好嘛？！主要是这一炸炸出了各种脑回路清奇的吃瓜群众，猫途鹰的回复更是666~

有求夸奖的：

有表白的：

有求“特殊服务”的：

倒是也有“认真”提问的：

也有不少吃瓜群众大呼“猫途鹰实在太会玩”，不得不说，这种真诚、零距离的互动吸引了大批网友关注。这波儿全民@TripAdvisor猫途鹰互动（以下简称为“@猫途鹰”）的阵势到底是怎么玩出来的呢？笔者第一时间人肉到猫途鹰 “本尊”，拿到独家爆料。

全民陪聊 你敢问我就敢答

不止于撩 互动中拟人化品牌形象

很多人好奇到底幕后是谁在回答问题，用猫途鹰员工的话说，本来准备了一套极为复杂和流程化的 “官方回复”，上线5分钟就及时调整了方向——面对太会撩的网友，画风很快变成了“个性化陪聊”。

决定开始“陪聊”后，猫途鹰迅速组建了十几人团队实时回复网友提问，其它员工也都作为智囊团随时待命。但现实比想象中来的有趣，好多问题大家抢着答，有的人甚至“敬业”到夜里两三点还舍不得睡觉。经过两天的“历练”，大家已然被机智的网友撩得自己也更能撩了。

(猫途鹰员工提供的后台问答记录)

不过答题也不全靠“撩”，不难看出猫途鹰提供起干货也快准狠，这一切应该归功于深厚的积累——其实，猫途鹰拥有超过5亿条真实全球旅人点评信息，覆盖了全球超过190个国家的旅游目的地信息，是全球最庞大的旅游UGC拥有者。而这次所有的回答，都是从网站的信息和5亿条的庞大信息库中迅速提取出来的。

在此之前，你可能在很多地方见过猫途鹰的Logo，却不一定知道这只猫（鹰）到底是做什么的。不同于携程、去哪儿等预定类旅行应用，猫途鹰主打的是出境游【目的地吃喝玩乐专家】。猫途鹰员工感叹，经过这次海量的问答互撩，让用户感性、真实地感受到了我们@猫途鹰是谁，以及我们对于他们的价值，面对海量提问，截止目前还从没被问倒过~（这口气够大，欢迎大家将撩进行到底啊）

猫途鹰x腾讯社交广告 广告也能玩出趣

全平台发力 无形间扩大品牌影响力

当然，有料也得爆出来才能起到作用。这次猫途鹰的广告曝光，算得上是借力腾讯社交广告玩转品牌升级的典范——从精准投放、@猫途鹰互动评论、公众号优雅大图推广，无缝整合了腾讯社交广告的多种优质广告位及定向技术，把广告玩出趣，甚至可能让很多人忘了这是个广告。

关于精准投放，猫途鹰利用了腾讯社交广告定制的出境游人群精选模型，通过腾讯位置大数据，利用LBS挖掘出有过出境游经历的消费人群，进行事实预判；再通过腾讯社交大数据，利用搜索、浏览等数据挖掘消费人群行为，进行行为偏好预判，从而精准地找到目标受众群进行广告推送。

而此次大家能@猫途鹰与品牌进行互动的广告形式，其实是朋友圈广告正在内测的新功能——@广告主互动评论功能。前一阵农夫山泉也进行了类似的尝试。

正如大家感受到的，@广告主互动评论的广告形式，让大家能直接与品牌对话，互撩，而这种人格化的品牌形象更容易让大众接受。另外，我还观察到这个新功能也对消息提醒貌似进行了优化——当你朋友圈的好友与品牌主进行对话时，你可以看到互动，但不会收到消息提醒，这应该是为减少了“骚扰信息”的细节体现吧。

同时，为了覆盖更多潜在受众，猫途鹰还进行了微信公众号底部优雅大图的投放。通过行业有影响力的公众号，进行文末推荐，让用户一眼看到猫途鹰提供的吃喝玩乐信息，通过各类公众号的广泛曝光，深度与广度兼具，吸引大众关注、了解品牌信息。

近几年，猫途鹰非常注重以数据展示品牌魅力，与腾讯社交广告共同制定了整合传播策略，依托腾讯海量的社交大数据沉淀，以微信无缝粘合用户，弥合品牌和用户之间的距离，从而让品牌在社交平台实现多次引爆，并形成扩散。

截止2016年底，猫途鹰的品牌指数相比2015年中旬已增长300%。相信通过此次全民@猫途鹰的传播，这个数据还会暴涨，用户也进一步记住了“旅行中有问题就找猫途鹰”。

截止笔者截稿，该活动总曝光人数已超330万，点赞率高于均值4倍，评论率高于均值7倍。据猫途鹰员工透露，这次行动还有下一波，还将有一些新玩法，笔者表示好期待捏，你呢？