随着“互联网+”进程的不断深入,互联网应用正“由支持工具向综合平台转变、由销售产品向经营客户转变、由单一行业向复合生态转变”,打造“大平台”,搭建“富生态”成为各行各业的普遍共识,率先布局的企业已经进入收获期。
中国人寿作为一家综合金融集团,近几年始终践行科技国寿战略,通过科技创新和服务创新,正逐步高水平、深层次融入人工智能和移动互联大势,为广大客户提供智慧生活服务,打造一站式高情感互动便捷服务体验。
日前,在中国人寿6·16客户节上,中国人寿电子商务有限公司发布了国寿i购、国寿i车、国寿i动三款移动应用产品,吸引了大家的广泛关注。这三款产品围绕购物休闲、运动健康、车生活等内容,为客户提供多元、互通、智能、共享的移动服务应用。
根据中国人寿电商公司有关部门的负责人介绍,“国寿i系列”移动互联应用群,聚焦“衣、食、住、行、玩”等多场景,除了金融保险外,让客户享受到更多来自中国人寿的增值服务,与客户建立更高频的互动,为客户带来更多维度的服务。
“国寿i购”的商品覆盖衣、食、住、用、车等方面,还为企业提供标准化、自助式的集中采购,同时还将保险产品嵌入相应的消费场景,借此完善“商品交易+金融服务+保险保障”的供应链综合金融服务。
由于商车费改和车险商业模式变革,保险公司纷纷由车险的单一经营转向“汽车+保险”综合服务。“国寿i车”便是这样一款汽车服务类APP。国寿车险客户能够通过这个平台享受加油卡充值、O2O保养、车品销售等车后服务。据悉,“国寿i车”还将向汽车交易与汽车金融保险领域推进,尽可能覆盖全流程场景车主服务,逐步构建汽车垂直领域的“消费+金融保险”生态。
运动,早已不再只是人们的一种健康生活方式,更成为时尚社交形式,跑步运动本身在社交圈中高频交互的特点,带来了“国寿i动”运动健康类APP的问世,以计步、跑步等运动管理为核心功能,可通过跑团开展集体活动、统计运动排名,并通过活动、赛事功能实现线上线下的活动组织与管理。“国寿i动”可为用户提供丰富多彩的娱乐化、运动化的轻量级健康服务。今后,通过分析用户健康状况,将提供具有针对性的风险保障产品,逐步实现与风险保障类金融产品的对接。
据有关人士透露,在中国人寿集团大力推进金融科技创新、大力推进互联网金融布局、大力推进全渠道经营的战略思想引导下,中国人寿电商公司今年还将陆续推出“i系列”移动互联应用群,拓展更多生活场景和服务领域,为客户提供“金融+生活”的优质服务体验。
中国人寿,不只是保险。在这个日新月异的时代,这个综合金融集团正不断在互联网金融、移动互联、智慧互联等方面深入探索,力争为广大客户提供新型智能的多样化产品和高情感的服务体验。