普通人来看，创新就是一个“250”的概念，因为模范别人、抄袭别人多么的保险、多么的稳健，多么的容易，所有人都知道你的模式很对。但是一个真正的创新者，你要去做与众不同的事，一定不被人理解。特别是在刚开始的时候，一定很孤独，一定是在探索一个未知的领域，一定是败多胜少。甚至有的时候知其不可为，但有一种使命感，觉得总要挑战一下，总要尝试做一下。普通人眼里这种“250”的精神，实际上就是一种创新精神。

前面各位大佬讲了很多的哲学、很多的道，我达不到这个高度，我就分享一些术。我想讲，中小企业、初创企业怎么能够去创新。我还是非常赞同一个观点，当我们提起创业，首先一定要想到创新。如果没有与众不同的想法，没有独特的定位，对创业公司来说，基本上是不可能的。抄袭是大公司的专利，因为公司大了也有钱也有人，一抄袭借助别人已有的优势，可以很容易在市场中形成一个比较成功的模式。但是对于我们创业者来讲，又没有名气，又没有钱，也没有用户基础，如果再跟别人做的一样，是大家看起来都是差不多的抄袭和拷贝，你在市场中一点机会都没有。

创新在今天的时代已经有一些变化了。我们听很多成功的大佬在台上布道，实际上他们吃第七个“馒头”的时候，他们吃饱了，所以他在给大家分享第七个“馒头”如何好吃。但是你要看到，他们前六个“馒头”，特别是第一个“馒头”在开始吃的时候，这才是中小企业如何学会吃第一个“馒头”，如何学会简单的创新。

大家最近看苹果的成功，微博的成功，大家每天在偷菜，时代在变，有了互联网之后，使得消费者和公司之间的距离前所未有的短，消费者互相之间沟通信息的渠道也特别的通常。过去为什么谈4P理论，4C理论，都是在信息不对称的条件下通过广告、传播忽悠消费者，让消费者把我们的东西买到，这是传统的营销。传统的巨头都是在这种理论上建立的商业模式。

时代变了，消费者主导的时代来到。也就是说消费者他们会越来越多的决定企业创新的方向，他要来决定企业的策略，所以我感觉，我们的价值观比较一元，就是看一个公司是不是上市，上市之后市值多高，上市之后市值很高赚的钱很多，大家对你无比的委曲求全、无比的崇拜。

我相信斯坦福商学院的一句话，小企业通过创新、通过颠覆大企业的商业模式，才是这个社会真正前进的动力。所以有了斯坦福商学院的名言才有了美国的硅谷，美国的软实力不在于美国有几家市值很高的公司，这些公司可以破产，美国可以用反垄断法制约他们，最重要的软实力看他们的硅谷，有一个持续创新的机制。我希望通过今天来讲创新的方法，希望更多的创业者即使在创新很难的情况下，在单一的价值观体系下，创业者还是要坚持创新的理念。创新可能未必要成功，要走成人没有探索过的路，但不创新你的业一定不做不大。

从微创新的理解来说，最重要的价值观是用户至上，从用户出发发现用户的需求。非常自我的创新意识可能已经过去了，现在需要更多从用户角度发现他们到底想要什么，无论多么复杂的技术、多么高深的专利，他有没有价值，实际上最终是看他给用户创造什么样的价值。

我们的消费者非常的简单，我们很多行业人士经常在一个圈里互相交流，实际上自己把自己忽悠了。我们的消费者，包括美国的消费者，有的时候对于产品的要求，根本不需要说你做50个功能，做三大特性，有的时候就是一个很简单的点，甚至你觉得很微不足道的东西，你只要打动消费者的内心，消费者就会非常认可你的产品。

每一个CEO要从思想价值观念上，把用户放在真正的关注点，这是最重要的价值观。下面有6个点，第一个是微创新，一定是符合第一个原则，一定要简单。微博今天很流行，你们真的觉得微博做了什么伟大的发明吗?其实没有，原来在写博客的时候，在座的各位坚持天天写博客吗?坚持不了，微博做了一个事，把字数变成了140个字。这样一个简单的原则，使他门槛迅速降低，使更多用户踊进来，产生了化学反应。大家所崇拜的苹果公司，他真正的成功也是把产品做了非常的简单，用户买的不是技术，所有的技术都应该藏在后边，怎么把你的产品做的让普通的消费者也能理解，也能够去使用。

再举一个例子，很多传统安全产业看不起360，觉得360不仅免费“250”，而且产品也很白痴。过去所有的杀毒软件，我管他叫高级软件。而我们是把它变成简单的事情，每天给你电脑体检，每年给你的电脑打预防针，我们让几亿的消费者都能够理解安全的概念，所以不仅仅是免费，360才获得这么大用户的一个基础。

第二个观点，做微创新一定要专注，一定要聚焦。特别是小企业，在刚开始资源一定非常有限，这个时候不要想着做很多的事情，甚至你想了太长远，想五年以后的事情，也不太靠谱。这个时候你唯一所能做的，就是把有限的资源聚焦到一个点上。我伸出两个手推，一个跳蚤推大象，这是推不动的。但如果把整个的资源变成针尖，可能你也能捅破一个市场。

我经常看到很多初创的创业者，受到博客、业内分析家的蛊惑会很津津乐道。创业者应该专心的去想，怎么找到一个点打动消费者，怎么打动消费者的甜点。我们不是做平台，平台不是做出来的，平台是大公司、大玩家的专利。小公司不要做平台，因为平台对消费者是没有感觉的。消费者永远问一个问题，我为什么用你的服务，我为什么要买你的产品。

我们企业小，别的做不到，可以在企业内部形成一个微创新的文化。什么是微创新的文化?不是自上而下，也不是自内而外，反过来是自外而内，很多的创新是倾听消费者的声音，是在市场中捕获消费者潜在甚至没有被挖掘的需求。还有的创新是自下而上，也就是说你的企业里边你的每一个基层员工、技术骨干、产品经理、一线的销售经理、客服，他们是在第一线，他们离炮火最近，他们离消费者最近，他们真正能够在跟消费者打交道过程中，在产品推荐过程中，他们很多的反馈往往是创新点子的来源，而不是CEO搞几个人，搞几个咨询公司，搞几个高端行业顾问策划密实，运筹唯物推出去。

如果在座的每一位当成自己是CEO，每一个CEO都应该把自己当成产品的首席经理，当成首席的用户体验官，只有企业建立这样一种至下而上的创新文化，你和大企业比，才有真正竞争的优势。

有人说了微创新一微就灵，肯定不是，微创新一定会有失败。做微创新要有一种持续调整的能力，如果十年磨一剑好不容易出山，但是点子不对，时代变化很快，很难调整。如果小步快跑，快速调整的方法，你可能是以季度、月来为周期，不断的推出新的产品的特性，你可以很快的在市场中得到反馈。如果用户说，对不起没有打动我的点，你是有时间去做及时的调整，还有机会做下一个创新。如果说消费者反映，觉得点子很好，当然粗糙一些没有关系，你可以乘热打铁，可以持续改进。

做微创新要有一种持续改进的精神，千万不要想一口吃一个胖子。苹果公司的成功也是集小胜为大胜，千万不要以为iPad是一天做回来的，他大概是用了十年的时间通过艾伦韦伯、iPod、iPad，即便是大公司也是通过微调一步步走过来。我们作为小企业，更要有不怕调整、不怕失败的韧性。

对于很多中小企业来讲，今天去谈模式有一些复杂，模式不是想出来的，甚至刚开始的时候模式不是很清楚，所有模式的建立都是基于给用户创造的价值，首先有用户价值才能有商业价值。用户价值从哪儿建立?不是在屋里琢磨一个模式，用户价值一定是建立在产品说话，给用户提供一个什么样的产品。我再一次强调，在刚初创的时候，如果说不清怎么赚钱，我觉得不要紧，只要说得出来消费者愿意接受你的产品，这就是第一步。很多企业是当你拥有了几亿用户，模式自然会找你。如果连用户甜点没有找到，每天变来变去，跟很多VC大论商业模式，这是清谈，不是CEO去做的事。

信言不美、美言不信。做创新要有一种思想准备，你做的东西刚开始可能很冷门，别人看不清，这个时候觉得非常的孤独。你去找VC，VC不跟你谈，你想跟行业大老讨论人家顾不上你，所有的创业者要有一点儿耐得住寂寞的精神。不要看成功的公司，大家马后炮总结他的经验，在刚初创的时候一定不被人关注。百度、新浪、搜狐觉得这个模式太好了，你也做，还有你的机会吗?一定没有你的机会。所以我觉得作为一个创业者，当我们用微创新的方法去做的时候，这可能是一个术，在心理上要耐得住寂寞，要有压力，持续不断的把微创新探索下去，我相信一个企业就像一个巨大的飞轮非常的沉重，推一下动不起来，要持续不断找到消费者对你的期望，坚持下去能灵活的调整，我们很多创业者是一定能够最后取得期望的成功。

这一次我又做了一件很“250”的事情。我希望挑战，我希望让中国的互联网不变的这么垄断，我希望中国的互联网能够变的更加开放。我从来不相信互联网里，包括很多的行业里已经形成了行业巨头，他们总是很希望这个格局很好，50年不变，他们永远在赚大钱，下面没有新的初创企业能够脱颖而出，中国不缺能赚钱的企业，而是缺能创新的企业，能有勇气起来通过创新。大公司跟创新是矛盾的，大公司不爱创新，创新有很大的风险，大公司要的是安全，只有小的创业者，我们才有真正的动力，不愿意遵循已有的游戏规则，所以我们才有动力去创新，对于创新企业来说，不创新就不可能成功。

这一次我有两个感悟。第一个感悟，用户支持了我们，这就是我刚才讲的，用户至上。我们一直坚持这种理念，在过去四年里，踏踏实实给中国的几亿网民，让他们不用花钱享受到比花钱买来杀毒软件体验更好的品质。关键的时候用户的力量对你的支持是一个创新公司当面对垄断巨头，唯一所能依靠最大的力量，因为比钱比人比资源，我们依然是一个创业公司。还是一句话，只有重视用户才能脚踏实地。

第二个感悟，很多创业者，我们每一个人要做微创新，每一个人都微不足道，但我认为我们各个行业，特别是互联网的创业者，我希望大家能够多相互合作、相互团结起来。很多的创业公司、创业者都能够呼吁创新、反对抄袭、反对垄断，如果通过这个事件让行业有所反思，每个公司都能够改变，让这个行业更加开放，有更多的新的创业公司能够成功，这次我们付出什么样的代价都是值得。