步入11月,美国节假日购物旺季的大幕已然拉开,消费者将迎来感恩节、黑色星期五、圣诞节等一系列重要的节假日。在今年的购物黄金季,消费者的购物习惯正经历着哪些新的转变?本文将深入探讨并分析今年尤为突出的五大消费者行为趋势并集结了Outbrain中国团队的四位专家分享八大旺季营销建议与策略,助力各位广告主在今年购物旺季大获成功。

趋势1. 购物旺季提前至8月、9月

根据Bankrate对2024年购物旺季的消费者调查,24%的消费者早在八月或九月就开始为节日购物;另有26%的消费者计划于十月加入这一行列。这表明超四成的消费者倾向于提前规划和开始为节日选购商品。这可能源自多重因素的驱动:规避节日前夕的购物高峰拥堵,享受更长时间的优惠窗口期,以及更好地管理个人时间和预算。

趋势2. 超四成消费者将在线上进行购物

今年超四成消费者(42%)表示将主要在线上进行购物,仅有23%的购物者计划亲自前往实体店进行选购。如今,线上购物的便捷性、丰富的选择以及力度更大的优惠,正吸引着越来越多的消费者选择在线完成购物。

趋势3. 33%的消费者今年将更谨慎的消费

今年消费者对购物旺季的财务态度较为复杂。有28%的受访者坦言对节假日购物的成本感到压力重重;同样比例(28%)的消费者表示节假日购物将使他们的预算紧张。在购物旺季消费预期方面,三分之一(33%)的受访者表示将持更为谨慎的态度,并预计今年的购物消费将有所缩减;但超过五分之二(43%)的受访者则预计其购物支出将与去年大致相同;仅有不到四分之一(24%)的消费者表示他们今年在礼物、装饰品等节日相关物品上的支出将比去年有所增加。

消费者紧张的消费预期,可能部分归因于经济因素、经济的不确定性、个人财务状况,由此引发了对消费的谨慎态度。有34%的消费者明确表明,通货膨胀已成为影响他们购物行为的关键因素,迫使他们调整个人消费。鉴于来自经济环境的压力,今年商品价格普遍攀升,消费者的实际购买力呈现出下滑趋势。

趋势4. 借记卡成为首选支付方式,48%计划使用现金付款

相较于2023年,今年使用借记卡进行付款的消费者预计将有所增加。具体而言,高达58%的消费者计划将使用借记卡来购买节日礼物与装饰品。而去年这一比例为52%。尽管如此,信用卡仍然是人们第二青睐的支付方式,占比54%。

同时,我们也注意到,有近一半(48%)的消费者计划使用现金付款,显示出传统支付方式的持续影响力。而值得注意的是,11%的消费者表示将使用“先买后付”这种新兴的支付方式。

趋势5. 年轻一代和小孩子的父母更有可能增加开支

调查显示,年轻一代在购物旺季的消费动力显著强于前辈们。40%的Z世代(18-27岁)和31%的千禧一代(28-43岁)预计在今年的购物旺季中增加支出。相比之下,仅有19%的X世代(44-59岁)和15%的婴儿潮一代(60-78岁)计划增加节日消费。

探究年轻一代购物欲望增强的背后原因,我们发现这可能与他们所处的生命周期阶段紧密相关,如养育下一代的责任、为孩子挑选礼物的愿望,以及来自同龄社交圈的微妙压力。

进一步深入分析,调查揭示了一个有趣的现象:孩子的年龄越小,家长在节日增加消费的几率越大。随着孩子年龄的增长,家长在购物旺季的支出倾向逐渐减弱。具体而言,在拥有18岁以下子女的消费者中,有31%表示今年将比去年花费更多。相比之下,只有17%有18岁及以上子女的消费者表示会增加支出;此外,26%无子女的消费者也表示会增加支出。

2024年购物旺季营销小贴士

基于上述消费者行为趋势的变化,我们预测今年将有更多消费者倾向于提前开启旺季购物,并以更加审慎的态度规划其消费支出。这对跨境卖家而言,意味着必须提前筹划布局,实施分阶段且精细化的营销策略,以灵活应对市场变化。为此,我们集结了Outbrain中国团队的四位专家——Outbrain合作伙伴经理和团队负责人Doris,Outbrain合作伙伴经理Winnie,Outbrain中国区销售经理 Eric和Outbrain中国区客户经理Leo。他们凭借敏锐的市场洞察力与丰富的实战经验,精心准备了8个旺季营销建议与专业策略,旨在助力各位广告主在今年的购物热潮中取得丰硕成果。

1.在用户在线时间最多的地方投放广告

根据Bankrate的消费者调查,今年购物旺季,42%的消费者将首选线上购物,23%则计划前往实体店消费。Outbrain合作伙伴经理Winnie表示,鉴于当前超过四成的消费者表达出对线上购物的偏好,广告主应当将广告投放聚焦于那些受众活跃度高和停留时间长的平台。需要注意的是,尽管人们喜爱使用社交媒体,但消费者的在线时间并不仅局限于封闭平台。事实上,根据TradeDesk在2023年发布的开放互联网报告,美国消费者在开放互联网上的时间超过了封闭平台,他们高达59%的在线时间用于浏览开放互联网上。此外,当人们在浏览自己喜爱的网站时,往往保持一种发现与探索的心态,这时他们对新产品和品牌持开放接纳的态度,这为广告主吸引用户注意力提供了理想时机。

2. 购物旺季通过开放互联网触达高价值用户

原生广告将广告内容融入开放互联网上的优质发布商网站中,让广告主能够触达开放互联网中的潜在用户虽不常涉足社交媒体却仍活跃于网络、具备高度潜力的潜在客群。并且,相较于社交媒体广告,在编辑环境中的原生广告享有更高的用户信任度。根据Outbrain与Savanta联合开展的全球研究显示,高达68%的受访者表示他们更倾向于信任编辑环境中的广告,55%的受访者表示对社交媒体上的广告持有信任态度。

对此,Outbrain中国区销售经理Eric强调,虽然社交媒体是一个重要的营销渠道,但并不是所有人都会使用或频繁访问社交媒体。因此,为了更有效地触达目标受众,广告主应该考虑在更加私密、安全且能建立信任感的环境中与他们互动,比如通过开放互联网上的网站,这些网站往往能让消费者感到更加安心和信赖。

3.使用原生广告避免购物旺季时的广告失效

节日之际,营造愉悦氛围至关重要,而突如其来的侵入性广告——如扰人的弹窗、遮挡内容的广告,以及未经允许便播放的视频或音频广告,无疑会破坏这份好心情,留下不佳的第一印象。同样地,消费者普遍对此类广告持反感态度。

然而,HubSpot的一份关于广告的调查显示,高达83%的受访者认为并非所有广告都令人不悦,关键在于广告的形式与呈现方式。原生广告就因其与内容环境的高度融合,缓解了用户的抵触情绪。这缘于人们在浏览自己感兴趣的网站时,通常会对出现在页面上的相关内容(即使是广告)也持有较高的接受度。因此,相较于传统的横幅或弹窗广告,原生广告悄然引导着用户的注意力,促使他们进行进一步的探索,避免了旺季广告的常见失效陷阱。

事实上,根据Outbrain的数据,87%的消费者更喜欢原生广告而非传统的横幅广告,这凸显了这种方法在创造更具吸引力的用户体验方面的有效性。Outbrain合作伙伴经理和团队负责人Doris表示:“我们的客户发现与展示广告相比,Outbrain带来了更高的投资回报率,因为 Outbrain 的广告格式或推荐算法更能吸引目标受众的注意更具吸引力。通过设计创建能够为消费者解决问题的着陆页,广告主不仅能赢得用户信任,还能将这种信任转化为忠诚的长期客户。”

在感恩节、圣诞季这些竞争尤为激烈的时期,当用户在浏览节日特惠、寻找心仪礼物时,原生广告以一种近乎自然呈现的方式,将品牌信息、优惠活动自然的传递给目标受众,使用户在不经意间被其吸引,进而产生点击、了解乃至购买的欲望。原生广告高度融入的呈现方式,让广告不再是打断用户体验的突兀信息,而是成为了页面内容的一部分,自然而然地引导着用户的视线和兴趣。

4. 使用原生视频广告助力高效增长

原生视频广告是一种战略性的努力,旨在将促销内容与社交媒体动态、网站或手机游戏等不同平台上的现有内容相结合。这些广告往往模仿编辑内容或娱乐内容的设计和感觉。因此,它们能够自然地融入其中,而不是破坏用户体验。这种方法允许品牌传递感觉自然且可信的营销信息,并触达已经在消费可信内容的受众。

根据future market insights的调查,预计到2032年底,原生广告市场将达到6500亿美元。

原生视频广告在购物旺季为广告主提供了一个高效、自然且精准的广告投放方式,有助于提升用户体验、增强品牌信任度、提高广告参与度、精准定位目标受众以及促进品牌故事传播,从而推动销售增长和品牌发展。

Outbrain 提供多种形式的视频广告,包括短视频、点击观看视频、前贴片视频、信息流视频以及高影响力展示广告,旨在通过丰富多样的广告形式提升用户关注度和广告体验。根据Outbrain中国区客户经理Leo的深入观察与分析,短视频广告正展现出非凡的转化潜力,它们不仅擅长迅速捕获用户眼球,更在精准传达产品信息、激发购买欲望方面表现出色。因此,Leo建议电子商务行业的从业者采用短视频广告,利用其直观性和吸引力,实现更高的转化。

5. 提早布局,在早期抢占关注度

未来几个月,与感恩节、圣诞节等相关的搜索量会持续增长。因此,不要等到十月份才采取行动。在竞争高峰期开始之前,提早布局吸引用户注意力:在潜在消费者尚未进入购买流程的初期阶段,既他们尚处于信息收集与兴趣萌发的初期阶段,就可以通过原生广告以自然的方式吸引他们的注意,在购物旺季开启之前就与消费者建立连接,品牌认知。

6.选择点击付费模式,高效利用预算

在这种模式下,仅当用户主动展示出对产品或品牌的高度兴趣,并实际点击了广告链接进入信息页面或完成特定动作(如填写表单、购买产品等)时,广告主才需承担费用。这种付费模式比传统的展示广告更加高效,因为它确保了每一分广告预算均花在那些真正感兴趣的潜在消费者身上,有效避免了在不感兴趣的用户中浪费预算。Outbrain平台先进的算法技术,能够基于用户的搜索历史、浏览行为、地理位置等多维度数据,精准匹配并展示相关广告给最有可能产生转化的潜在客户,这种个性化推送机制进一步提升了广告效果。

7.安装Outbrain Pixel像素,创建优质客群画像

Outbrain Pixel是一项强大的工具,它能够收集并创建针对特定受众群体的宝贵数据。基于收集的数据,广告主能够创建高价值用户群,这一群体包括访问过网站并对内容或产品表现出兴趣的用户,并能够基于这些用户特征创建相似受众群体。这些数据不仅可以优化当前的广告活动,还可以用于未来的营销活动中,持续向那些已经表达过兴趣的潜在用户推荐产品或服务。

8.使用自动化解决方案优化广告活动

Outbrain提供了强大的自动化解决方案来帮助广告主实现关键绩效指标,包括转化竞价策略和互动竞价策略,它们能够自动调整广告出价和展示策略,以最大化广告效果。借助这些自动化工具,广告主可以减轻繁琐的手动优化工作,让Outbrain的算法完成大部分“重活”。这让广告主能够将更多时间和精力专注于广告内容的创意和策略制定。

在圣诞季这一全年竞争最激烈的时期,原生广告能够帮助广告主触达开放互联网上的更多消费者。Outbrain平台能够将广告内容与相关度高的目标受众进行匹配,使广告信息能够触达潜在消费者。同时,该平台还提供了丰富的数据分析和优化工具,帮助广告主洞察消费者的行为模式和偏好,进而迭代优化营销策略,让今年的购物旺季不仅热闹非凡,更成效斐然。

关于Outbrain

Outbrain(纳斯达克代码:OB)是一家领先的技术平台,通过在开放互联网上吸引用户来推动商业成果。Outbrain利用人工智能和机器学习技术,在全球超过7000个网站和平台上预测用户参与时刻,为广告主和出版商带来可衡量的成果。Outbrain成立于2006年,总部位于纽约,并在以色列、美国、欧洲、亚太地区和南美洲设有办公室。