4月份，多家企业发布了2018年度社会责任报告。阿里巴巴此前公布的数据显示，2018年阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团总计向国家纳税516亿元，带动上下游产业纳税2581亿元，创造直接就业岗位和间接就业机会4082万个，同时主动为中小企业减负250亿元。数字经济时代，企业应该如何践行社会责任、类似阿里巴巴这样的数字经济平台企业在帮助中小企业方面有哪些值得推广的经验等等，引发了专家的热烈讨论。 

4月15日，在《经济参考报》主办的数字经济平台的社会价值研讨会上，与会专家普遍认为，以阿里为代表的平台型企业减少了社会搜寻和匹配的成本、促进就业及就业的匹配、升级、创造，产生较低资源消耗的健康税收，产生了正向的生态价值。
 
新华社《经济参考报》总编辑张超文认为，当前，我国数字经济与实体经济正在加速融合，数字成为经济转型的重要突破口。它帮助中小企业减轻负担，资源消耗低，创造的是“绿色”的纳税，帮助就业升级，还带来了新增的就业。研究显示，数字经济每增加100个就业人口，其中就有72个是原有就业的升级，28个为新增就业。

“为什么用工荒和失业同时普遍存在？在经济学上有‘摩擦性失业’的说法，而我们追求的是充分就业，两者之间的关系与经济景气情况相关。有不少人没事干，同时有不少事没人干。这是因为就业结构方面的不对应。数字经济就为解决这种问题起到了很好的推动作用，帮助缓解社会矛盾。” 华夏新供给经济学研究院首席经济学家贾康以淘宝村为例解释了数字经济独特的带动作用。例如，淘宝村不仅带来了电商的生意，还带来了物流、包装的集群，增加了服务业的就业。用较低成本，把就业潜力变成了就业岗位，解决了很多‘草根’的就业。数字经济对缓解社会矛盾是有贡献的。与过去的大型企业不同，类似阿里这样的平台企业，“能带动一群中小企业往前走，产生了成熟、放大效应。” 

中国科学院大学经管学院教授吕本富则提出了“低熵经济”的说法。在他看来，与工业时代极大提高效率的福特流水线相对于，大规模匹配算法就是数字时代的流水线。如果说工业经济是高熵经济，那么数字经济是一个低熵经济，这将为中国经济带来巨大红利。

中央财经大学政府预算研究中心主任王雍君对数字经济的价值给了一个明确的考量方法。他归纳道，教授数字经济有四大价值：包括让供给方和需求方更快的进行匹配；极大提升了资本的效率；对生态友好；促进决策的进化。“我们一直期待估算出来就是生态平台的价值”，在文学、文化方面的价值等等平台减少了搜寻的成本，平台创造了巨大的经济价值，从这个角度而言，政府是平台经济最大的受益者。 

西南财经大学经济与管理研究院院长甘犁对减税降费政策做了深入研究。他认为面向企业的减税降费对增加就业有积极作用。他估算，减税降负政策只需要5万块就可以新增一个就业，而固定资产投资（的方式）相当于10倍（50万）的政府投资的成本才能新增一个就业。
 
对于专家们的观点，来自阿里、圆通、小狗电器的企业代表给予了佐证。
 
阿里巴巴集团税务总监李鹏提到，纳税就业是中小企业就业高度关注的话题。从今年4月份开始减税降费政策，给中小企业带来了实实在在的优惠，使他们对经济形势保有积极的预期。
 
来自网商银行高级专家则通过一组数据说明了数字经济平台对中小企业的切实的支持。成立近4年的网商银行，是阿里生态里一家没有线下网点，基于云计算、大数据等技术的“互联网银行”。2018年，网商银行为小微企业放贷1万亿，其中100万以下的占96%。网商银行服务了超过1500万小微经营者，在资金成本偏高的环境下，2018年贷款平均利率下降1%，2018年贷款笔数增长60%。网商银行还跟各地税务等相关机构合作，建立税银互动生态平台，合作之后可触达纳税企业1000万，户均授信额度提升10倍，贷款规模增长400亿。以东阳的一家箱包公司为例，通过网商银行贷款实现了员工人数和厂房的翻倍，订单量新增了500万元。
 
来自圆通、小狗电器的企业代表则从合伙伙伴角度阐释了他们对数字经济平台的理解。
 
圆通速递股份有限公司副总裁相峰以快递行业的“从古至今”说明了平台不可或缺的作用。中国明朝第一次出现服务老百姓的快递公司，叫做民信局。“一骑红尘妃子笑”是服务皇家的，老百姓只能“马上相逢无纸笔”。但民信局在当时的历史条件下没有发展起来，“快递行业只有在数字经济时代才能发展起来，并创造了规模巨大的市场”。2015年，圆通最先跟阿里巴巴签约成为服务提供商，开启了电商和快递发展的新时代。2018年快递业整体带动就业超过300万，支撑网上零售额整体突破9万亿元，“这些都是数字经济催生的”。
 
作为2018年天猫双11销售惊人的明星企业，小狗电器副总裁黄瑞章深有感触。小狗电器与阿里巴巴同样20岁，伴随着中国电子商务、新零售的发展而不断升级。数字经济平台让企业生产、销售、运输的各个环节都实现了可量化、可视化，未来经济也变得可量化。现在小狗电器也跟阿里一样成为了纳税大户，它的货可以直接从菜鸟仓发货，“这在以前是不可想象的”。 

中国商务广告协会数字研究院院长马旗戟总结道，数字经济平台是面向所有消费者、面向全球每一个人、面向每一个小微主体，努力构建信用、福祉福利、效率和普惠。我们可以看到数字经济在创造就业、国家财政税收中的作用和对每一个社会经济实体的扶植作用，从中可以理解阿里巴巴为代表的数字经济平台的价值——之于人类、社会、国家、未来的价值。（来源：阿里研究院）