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所有创新都是人的创新,解决创新问题的七条法则

实战 发表时间:2017/11/15  

实战 发表时间:2017/11/15  

当你想到硅谷的时候,你往往会想到:苹果、Facebook、Google、Twitter……那我们真正能从硅谷学到什么东西?在中国我们可以借鉴什么样的经验呢?今天与大家分享硅谷风险投资家和企业家Victor W. Hwang的演讲内容。


今天我给大家讲一下如何复制创新。任何时候我们要做一件事情,尤其做一个创新的社区,但感觉被关在一扇门里面,我们要从这扇门里面出去。


我想讲的一个问题就是“什么是硅谷”,为什么它那么神秘,那么传奇?


当你想到硅谷的时候,你往往会想到:苹果、Facebook、Google、Twitter,但今天我要做一些不同的尝试。这个是加州硅谷旁边的一个红木林从高空摄影的效果,就像我们看硅谷也大都是从上往下看的。


我们可不可以从上空降下来,不只是看树,而是看树林里的种子,看看它们是怎么发芽的?如何变成一棵树,然后是怎么成为树林的?


我们用同样的道理分析人群,大部分时候我们看人是一个人群,比如说硅谷。和种子成长为树,进而成长为树林一样,硅谷实际上是人和人的小组创造了公司。


所有的创新都是和小的人群,小组紧密相关的。人群是一个小的组,核心问题是,小组如何在一起创造出有价值的产品。


我们从工业设计一些物品,下一步是设计建筑,第三步是城市设计,最后一步是我们如何设计经济系统,也就是一个生态系统的设计。


设计生态系统的一个挑战是说生态系统其实是无形的,和设计一个工业产品、一个建筑、一个城市不同的是我们看不见它。


美国杂志《经济学家》里有一段话:“所有的东西都可以理解为生物系统,我们对于生物系统的理解其实可以引申到其他的活的系统里面去,包括生态环境。”


我们在想传统的经济模式的时候会想到一个比较可控的生产环境,就像这张照片。


不仅是有形的产品,有的时候我们甚至考虑软件和IT产品的时候也是以同样的思维方式来考虑。生产的关键是要精确的控制整个环境,整个生产流程。希望所有的东西都是可预测的,甚至包括生产线的员工,多长时间去厕所,去多长时间。


农业的概念也是一样的,人们希望能够预测一亩田里到底有多少产出。比如说,你要控制这亩田里浇多少水,用多少化肥,所有元素都要是可控的,可以测量的。


在硅谷这样的地方,Facebook公司几年以前,也不过就是一棵杂草而已。但是在雨林里面,不可预测的那些杂草才是最重要的元素。


你如何能够设计一个系统来鼓励杂草的产生呢?你不可能修复雨林,种树不可能修复雨林。如果要复制雨林,你必须要控制其他的因素,比如说阳光,还有土壤的营养成分。你观察这个环境的时候,这个时候杂草才会产生出来。


农作物在农田里面生长的最好,而杂草在雨林里面生活的最好。


举例而言,苹果的手机iPhone在农田里面生长的最好,就像富士康公司的生产线一样,所有东西都是精准控制的。但是这个设计产生的时候其实是完全不可预测的。苹果的设计团队坐在一起来讨论iPhone的时候,他们完全不知道最后的成品会是什么样子。他们让这个想法自己成长,但是在这个过程里面,完全不可预测最终结果是什么。


所以,终究而言,硅谷它不是一个地点,而是一种思维方式。这种思维方式是不要去控制一些想法,让它自然生长,看看它出来的结果是什么。


65%的创业公司失败是因为人的因素,所有创新都是人的创新。如果不能解决人的问题,也就没有解决创新的问题。


我和斯坦福很多同学在一起做研究,总结出来七条人的因素使硅谷成为硅谷。这个是硅谷成功的软条件,而不是硬条件。


创新的七条法则:


①破坏现有的规则,大胆梦想。


②对新的想法有开放式的接纳。


③信任别人,同时也让别人信任你。


④追求公平而不是追求利益最大化。


⑤大胆尝试,有快速迭代。


⑥犯错误、失败,然后继续坚持。


⑦帮助别人,“pay it forward”的意思是在你还没有得到好处的时候,先去帮助别人。


我们现在对比一下雨林和农田之间的规则的差异性。


①做好你的本质工作。②对你的团队忠诚。③和你可信的人一起工作。④找到你的竞争优点。⑤一次把事情做好。⑥追求完美。⑦回馈人家给你的好处。


这些规则听起来都很不错,如果最开始我告诉你硅谷的规则是这样的,你可能也会听着点头。但是如果你细看左边和右边,你会看到它其实是完全不同的。左边的那些规则是创造混乱,制造混乱,制造不可预测性的一系列规则,右边的规则是所有的事情都是可预测的。


我们简化一下:开放性 卓越多样化 忠诚差异化 靠谱公平 成功实验 质量工作和玩一样 精准给予别人 回报。


开放性与卓越多样化 


很有趣的事情是所有新的主意都是从左边开始,等它变大的过程中,就会往右发展。所以,中间的这条线实际上是一个文化的鸿沟,这条文化鸿沟非常难以逾越。大部分的小公司从左边开始,它不能够跨越这个文化鸿沟,不能够真正的变成一个大公司,所以他们在这个过程里面死掉了。大部分大的公司,他们停留在右边这个区间里面,它不能够有新的创新出来,所以他们就会变成恐龙。


时间和价值


时间是横轴,价值是纵轴。随着时间的增长,价值和成本会降低,这个是已经很多的研究证实过的。随着时间的增长,对于用户的好处也在增长。中间那条线是上面那页我们看到的鸿沟。左边的区间是创新的状态,右边那个区间是生产线的状态。


产品创新从早期阶段到量产的过程。随着成本的降低,人的行为也发生了变化,从原来的创新状态,变成一种竞争状态。随着价值的增高,这些都是有新的价值产生的行为模式。


第一个工具,大胆尝试,你只有去做了,才能够学到,你去想理论,永远学不到。第二要鼓励多样化,创造一个环境,让大家多沟通,有多样的人,多样的背景。第三要向大家宣传创业楷模。第四是制造一个小的人群,这个人群之间内部可以互相信任。第五是够制造一个社会的反馈系统,系统里的人表现好的时候有正向反馈,表现不好的时候有负反馈。第六是公布行为准则。


人实际上是独立的,是分隔开的,人和人之间其实是有鸿沟的,只有信任可以降低人和人之间的鸿沟。


制造硅谷生态环境的核心其实是人的因素,是如何降低人们之间的信任成本,打破人和人之间的墙。


再回到雨林,看一下雨林的环境,每一棵典型的红木林在它的生命周期会释放出十亿的种子。种子发芽的时候,它其实也就是野草而已,只要有一棵种子成为大树,雨林就可以继续生长。所以成长阶段很多,长到大树的时候就非常激烈,因为只有一棵能够占据这个位置。


最好的创新生态系统是和人和文化相关的,是和典型模范,和人相关的,而并不是资源的堆砌。


那么讲了那么久,雨林到底是什么?


三个词来总结雨林:①恐惧。人们恐惧害怕的东西,组织了创新。②信任。信任的增加可以提高创新的产生。③热爱。它让你有足够的精力和时间来克服困难,做一件很不容易做成的事。


如果三个词还是太多,我们再次缩减成一个词:你很重要。


旧的思维在生产线上人是不重要的,新的硅谷思维是:每一个人都很重要。Google的两个创始人碰到一起开始做了一个公司,Facebook当时起家的时候也只是一个很小的主意。


我们在看雨林的时候,会看到这个图像,这棵小的树苗就是你。是你想把一个想法从水泥地里面创造出来。如果你考虑到硅谷的时候,我希望你能够记住的是所有那些科技和想法都是以人为中心的,你是重要的。


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